أخطاء تسويقية على فيسبوك تكلفك متابعين
لا يقوم فيسبوك بالتسويق نيابةً عنك لمجرد أن لديك صفحة. لقد قمت بهذا الافتراض خلال الأشهر الأربعة الأولى، وكانت النتائج ثابتة بشكل مناسب. تمنحك المنصة إمكانية الوصول - عليك أن تكسب مدى الوصول الفعلي. فيما يلي الأخطاء التي ظللت أراها (بما في ذلك الأخطاء الخاصة بي) وما تغير عندما قمت بتصحيحها.
الصفحة موجودة ولكن لا أحد يعرف ما يمكن توقعه منها
الفخ الأكبر هو الاعتقاد بأن امتلاك صفحة على الفيسبوك هو خط النهاية. إنه خط البداية. لقد تابعك جمهورك لأنهم توقعوا شيئًا ما - تحديثات، صفقات، برامج تعليمية، ترفيه، معلومات مفيدة حول مجال تخصصك. إذا لم تقم بالوفاء بهذا التوقع باستمرار، فسيقومون بإلغاء متابعتك بنفس السهولة التي اتبعوها بها. الأشخاص الذين يظلون على المدى الطويل موجودون هناك لأنك منحتهم شيئًا يستحق العودة من أجله. المحتوى الحصري والمعلومات الداخلية والوصول المبكر إلى المبيعات - هذه هي العناصر التي تحافظ على المتابعين. مدير إعلانات الفيسبوك يمكنها تضخيم ما هو ناجح بالفعل، ولكن فقط إذا كان هناك شيء يستحق التضخيم.تغرق المنشورات غير الاحترافية وغير الاحترافية الصفحات بسرعة
من المغري حقًا نشر كل ما يدور في ذهنك - فأنت شخص، بعد كل شيء، والناس يحبون الأصالة. لكن هناك فرق بين الأصيل والعشوائي. إن النشر عن كلبك أو خططك ليوم الخميس عندما تكون صفحتك تدور حول منتجات تجديد المنزل يؤدي إلى إرباك الناس. لا يقومون بإلغاء المتابعة بصوت عالٍ؛ إنهم يتوقفون عن التفاعل بهدوء، ويقرأ فيسبوك ذلك كإشارة لعرض المحتوى الخاص بك لعدد أقل من الأشخاص. يجب أن يوضح كل منشور السؤال التالي: "هل سيهتم شخص يتابع هذه الصفحة لغرضها الأصلي بهذا الأمر؟" إذا كانت الإجابة لا، فاحفظها في ملفك الشخصي.عدم مشاهدة ما يفعله المنافسون بشكل جيد
يقوم منافسوك بإجراء تجارب على جمهورك المشترك مجانًا. بدأت أتعامل مع صفحات المنافسين باعتبارها خلاصة بحثية، ليس لنسخها، ولكن لفهم المواضيع والتنسيقات التي يتردد صداها في مجال تخصصي. تعتبر أقسام التعليقات الخاصة بهم مفيدة بشكل خاص: غالبًا ما يشرح الأشخاص بالضبط ما يريدون أو لا يريدون. أ أداة تحليل منافسي وسائل التواصل الاجتماعي يمنحك رؤية أكثر منهجية. الهدف ليس التقليد، بل التمايز المستنير. إذا كان كل شخص في مجال تخصصك يقوم بنشر منشورات نصية، فربما يكون الفيديو هو الفجوة التي يجب ملؤها.ترك الأسئلة دون إجابة يدمر المصداقية
عندما يطرح شخص ما سؤالاً على صفحتك ولا يحصل على إجابة، فإن كل شخص يرى هذا التبادل يستنتج حول كيفية تعاملك مع العملاء. بدأت أتعامل مع الردود على التعليقات كخدمة عملاء، حيث أجيب على كل سؤال حقيقي، وأعالج المخاوف بشكل احترافي، وأشكر الأشخاص الذين خصصوا وقتًا للمشاركة. إذا ارتفع مستوى الصوت، أ أداة دعم العملاء الذي يتكامل مع المنصات الاجتماعية يجعله قابلاً للإدارة دون توظيف شخص ما. إن نبرة ردودك تشكل سمعتك بقدر ما تؤثر منشوراتك الفعلية.ما كنت تخطي
النشر أكثر من مرتين يوميًا في محاولة للبقاء في "صدارة الاهتمامات". إنه يزعج الناس بشكل أسرع مما تعتقد، ومعظم الأنظمة الأساسية تقلل من أولوية الصفحات التي تغمر الخلاصات. أود أيضًا تخطي شراء الإعجابات بالصفحات، فهي تضخم مقاييس الغرور الخاصة بك وتخفض نسبة الوصول العضوية الخاصة بك، مما يجعل أرقامك الحقيقية تبدو أسوأ مما هي عليه. خلاصة القول: يكافئ التسويق عبر فيسبوك الشركات التي تتعامل مع المنصة كقناة علاقات حقيقية مع العملاء، وليست أداة بث. اعرض باستمرار المحتوى الذي يريده جمهورك بالفعل، وأجب عن كل تعليق، وادرس ما ينجح في مجال تخصصك. كل شيء آخر يتبع من تلك العادات الثلاث. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
