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फेसबुक-मार्केटिंग-गलतियाँ-जिनकी कीमत आपके फॉलोअर्स को चुकानी पड़ती है
फेसबुक आपके लिए सिर्फ इसलिए मार्केटिंग नहीं करता क्योंकि आपके पास एक पेज है। मैंने पहले चार महीनों के लिए यह धारणा बनाई और परिणाम उचित रूप से सपाट रहे। प्लेटफ़ॉर्म आपको पहुंच की क्षमता देता है - आपको वास्तविक पहुंच अर्जित करनी होगी। यहां वे गलतियाँ हैं जो मैं देखता रहा (अपनी खुद की सहित) और जब मैंने उन्हें सुधारा तो उनमें क्या बदलाव आया।
पेज मौजूद है लेकिन कोई नहीं जानता कि इससे क्या उम्मीद की जाए
सबसे बड़ा जाल यह सोचना है कि फेसबुक पेज होना ही अंतिम रेखा है। यह शुरुआती लाइन है. आपके दर्शकों ने आपका अनुसरण किया क्योंकि उन्हें कुछ अपेक्षा थी - अपडेट, सौदे, ट्यूटोरियल, मनोरंजन, आपके विषय के बारे में उपयोगी जानकारी। यदि आप उस अपेक्षा को लगातार पूरा नहीं करते हैं, तो वे उतनी ही आसानी से अनफ़ॉलो कर देते हैं जितनी आसानी से उन्होंने फ़ॉलो किया था। जो लोग लंबे समय तक टिके रहते हैं वे इसलिए हैं क्योंकि आपने उन्हें वापस आने लायक कुछ दिया है। विशिष्ट सामग्री, अंदरूनी जानकारी, बिक्री तक शीघ्र पहुंच - ये वे हुक हैं जो अनुयायियों को बनाए रखते हैं। फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक जो पहले से ही काम कर रहा है उसे बढ़ा सकते हैं, लेकिन केवल तभी जब बढ़ाने लायक कुछ हो।ऑफ-ब्रांड और गैर-पेशेवर पोस्ट पेजों को तेजी से डुबाते हैं
आपके मन में जो कुछ भी है उसे पोस्ट करना वास्तव में आकर्षक है - आखिरकार, आप एक व्यक्ति हैं और लोग प्रामाणिकता पसंद करते हैं। लेकिन प्रामाणिक और यादृच्छिक के बीच एक अंतर है। जब आपका पृष्ठ गृह नवीनीकरण उत्पादों के बारे में हो तो अपने कुत्ते या अपनी गुरुवार की योजनाओं के बारे में पोस्ट करना लोगों को भ्रमित करता है। वे जोर-जोर से अनफॉलो नहीं करते; वे बस चुपचाप बातचीत करना बंद कर देते हैं, और फेसबुक इसे आपकी सामग्री को कम लोगों को दिखाने के संकेत के रूप में पढ़ता है। प्रत्येक पोस्ट में यह प्रश्न स्पष्ट होना चाहिए: "क्या कोई व्यक्ति जो इस पृष्ठ को उसके मूल उद्देश्य से फ़ॉलो करता है, उसे इसकी परवाह होगी?" यदि उत्तर नहीं है, तो इसे अपनी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल के लिए सहेजें।यह नहीं देखना कि प्रतिस्पर्धी क्या अच्छा कर रहे हैं
आपकी प्रतिस्पर्धा आपके साझा दर्शकों पर मुफ़्त में प्रयोग चला रही है। मैंने प्रतिस्पर्धी पृष्ठों को एक शोध फ़ीड के रूप में मानना शुरू कर दिया - उन्हें कॉपी करने के लिए नहीं, बल्कि यह समझने के लिए कि मेरे क्षेत्र में कौन से विषय और प्रारूप प्रतिध्वनित होते हैं। उनके टिप्पणी अनुभाग विशेष रूप से उपयोगी हैं: लोग अक्सर स्पष्ट करते हैं कि वे क्या चाहते हैं या क्या नहीं चाहते हैं। ए सोशल मीडिया प्रतियोगी विश्लेषण उपकरण आपको अधिक व्यवस्थित दृष्टिकोण प्रदान करता है। लक्ष्य नकल नहीं है - यह सूचित भेदभाव है। यदि आपके क्षेत्र में हर कोई टेक्स्ट पोस्ट कर रहा है, तो शायद वीडियो उस कमी को पूरा कर सकता है।प्रश्नों को अनुत्तरित छोड़ने से विश्वसनीयता नष्ट हो जाती है
जब कोई आपके पृष्ठ पर कोई प्रश्न पूछता है और उसे कोई उत्तर नहीं मिलता है, तो उस आदान-प्रदान को देखने वाला प्रत्येक व्यक्ति यह निष्कर्ष निकालता है कि आप ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। मैंने टिप्पणी प्रतिक्रियाओं को ग्राहक सेवा के रूप में मानना शुरू कर दिया - हर वास्तविक प्रश्न का उत्तर देना, चिंताओं को पेशेवर रूप से संबोधित करना, और उन लोगों को धन्यवाद देना जिन्होंने इसमें शामिल होने के लिए समय निकाला। यदि वॉल्यूम अधिक हो जाता है, a ग्राहक सहायता उपकरण यह सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत होकर इसे किसी को काम पर रखे बिना प्रबंधनीय बनाता है। आपकी प्रतिक्रियाओं का लहजा आपकी प्रतिष्ठा को उतना ही आकार देता है जितना आपके वास्तविक पोस्ट।मैं क्या छोड़ूंगा
"सबसे ऊपर" बने रहने के प्रयास में दिन में दो बार से अधिक पोस्ट करना। यह आपकी सोच से कहीं अधिक तेजी से लोगों को परेशान करता है, और अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म फ़ीड में बाढ़ लाने वाले पृष्ठों को प्राथमिकता नहीं देते हैं। मैं पेज लाइक खरीदना भी छोड़ दूंगा - वे आपकी वैनिटी मेट्रिक्स को बढ़ाते हैं और आपके ऑर्गेनिक पहुंच प्रतिशत को कम करते हैं, जिससे आपकी वास्तविक संख्या उनकी तुलना में बदतर दिखती है। ईमानदार बात: फेसबुक मार्केटिंग उन व्यवसायों को पुरस्कृत करती है जो प्लेटफ़ॉर्म को वास्तविक ग्राहक संबंध चैनल के रूप में मानते हैं, प्रसारण उपकरण के रूप में नहीं। लगातार वही सामग्री दिखाएं जो आपके दर्शक वास्तव में चाहते हैं, हर टिप्पणी का उत्तर दें और अध्ययन करें कि आपके क्षेत्र में क्या काम कर रहा है। बाकी सब कुछ उन तीन आदतों से चलता है। खरीदारी के लिए तैयार हैं? तुलना करें ऑनलाइन व्यापार दुकानों के पार → 📚 या ब्राउज़ करें पाठ्यक्रम और सॉफ्टवेयर डिजिटल सामान में →📢 संबद्ध प्रकटीकरण: इस लेख में सहबद्ध लिंक शामिल हैं। जब आप क्लिक करते हैं और खरीदारी करते हैं तो हम आपसे बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक छोटा सा कमीशन कमा सकते हैं।
