Викишоплайн ›
Статьи ›
Интернет-бизнес › Маркетинговые ошибки Facebook, которые стоят вам подписчиков
Ошибки маркетинга в Facebook, которые стоят вам подписчиков
Facebook не занимается маркетингом за вас только потому, что у вас есть страница. Я делал это предположение в течение первых четырех месяцев, и результаты были достаточно стабильными. Платформа дает вам потенциал охвата — вам нужно заработать реальный охват. Вот ошибки, которые я продолжал видеть (включая свои собственные), и что изменилось, когда я их исправил.
Страница существует, но никто не знает, чего от нее ожидать.
Самая большая ловушка — думать, что наличие страницы в Facebook — это финишная черта. Это стартовая линия. Ваша аудитория следила за вами, потому что чего-то ожидала — обновлений, специальных предложений, обучающих программ, развлечений, полезной информации о вашей нише. Если вы не будете последовательно оправдывать эти ожидания, они откажутся от подписки так же легко, как и последовали. Люди, которые остаются здесь надолго, потому что вы дали им что-то, ради чего стоит вернуться. Эксклюзивный контент, инсайдерская информация, ранний доступ к продажам — вот те крючки, которые удерживают подписчиков. Менеджер по рекламе в Фейсбуке может усилить то, что уже работает, но только если есть что-то, что стоит усилить.Небрендовые и непрофессиональные посты быстро опустошают страницы.
Действительно заманчиво опубликовать все, что у вас на уме — в конце концов, вы человек, а людям нравится подлинность. Но есть разница между подлинным и случайным. Публикация о вашей собаке или планах на четверг, когда ваша страница посвящена товарам для ремонта дома, просто сбивает людей с толку. Они не отписываются громко; они просто незаметно перестают интересоваться, и Facebook воспринимает это как сигнал показывать ваш контент меньшему количеству людей. Каждое сообщение должно прояснять вопрос: «Будет ли это волновать кого-то, кто следит за этой страницей по ее первоначальной цели?» Если ответ отрицательный, сохраните его в своем личном профиле.Не смотреть, что конкуренты делают хорошо
Ваши конкуренты бесплатно проводят эксперименты с вашей общей аудиторией. Я начал относиться к страницам конкурентов как к исследовательской ленте — не для того, чтобы копировать их, а для того, чтобы понять, какие темы и форматы находят отклик в моей нише. Их разделы комментариев особенно полезны: люди часто подробно объясняют, чего они хотят или не хотят. А инструмент анализа конкурентов в социальных сетях дает вам более систематическое представление. Цель — не имитация, а осознанная дифференциация. Если все в вашей нише публикуют текстовые сообщения, возможно, видео — это пробел, который нужно заполнить.Оставление вопросов без ответов разрушает доверие
Когда кто-то задает вопрос на вашей странице и не получает ответа, каждый человек, увидевший этот обмен, делает вывод о том, как вы относитесь к клиентам. Я начал относиться к ответам на комментарии как к обслуживанию клиентов — отвечать на каждый искренний вопрос, профессионально решать проблемы и благодарить людей, которые нашли время для участия. Если громкость становится высокой, инструмент поддержки клиентов который интегрируется с социальными платформами, позволяет управлять им без найма кого-либо. Тон ваших ответов формирует вашу репутацию так же, как и сами публикации.Что я бы пропустил
Публикует сообщения более двух раз в день, пытаясь оставаться «в центре внимания». Это раздражает людей быстрее, чем вы думаете, и большинство платформ отдают предпочтение страницам, которые наводняют каналы. Я бы также отказался от покупки лайков на страницах — они завышают ваши показатели тщеславия и снижают процент органического охвата, из-за чего ваши реальные цифры выглядят хуже, чем они есть на самом деле. Честный итог: маркетинг Facebook вознаграждает компании, которые рассматривают платформу как реальный канал взаимодействия с клиентами, а не как инструмент трансляции. Постоянно показывайте контент, который действительно нужен вашей аудитории, отвечайте на каждый комментарий и изучайте, что работает в вашей нише. Все остальное вытекает из этих трех привычек. Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →📢 Раскрытие информации о партнерстве: Эта статья содержит партнерские ссылки. Мы можем получить небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны, когда вы перейдете по ссылке и совершите покупку.
