Wikishopline ›
статті ›
Інтернет-бізнес › Маркетингові помилки Facebook, які коштують вам підписників
Маркетингові помилки Facebook, які коштують вам підписників
Facebook не займається маркетингом за вас лише тому, що у вас є сторінка. Я зробив таке припущення протягом перших чотирьох місяців, і результати були належним чином рівними. Платформа дає вам потенціал охоплення — ви повинні заробити реальне охоплення. Ось помилки, які я постійно бачив (включаючи власні), і що змінилося, коли я їх виправив.
Сторінка існує, але ніхто не знає, чого від неї очікувати
Найбільша пастка — думати, що мати сторінку у Facebook — це фінішна пряма. Це стартова лінія. Ваша аудиторія стежила за вами, тому що вони чогось очікували — оновлень, угод, посібників, розваг, корисної інформації про вашу нішу. Якщо ви не завжди відповідаєте цим очікуванням, вони відмовляться від підписки так само легко, як і відписувалися. Люди, які залишаються поруч надовго, є там, тому що ви дали їм те, за чим варто повернутися. Ексклюзивний контент, інсайдерська інформація, ранній доступ до розпродажів — ось ті гачки, які утримують підписників. Менеджер реклами Facebook може посилити те, що вже працює, але лише якщо є щось варте посилення.Небрендові та непрофесійні публікації швидко занурюють сторінки
Дуже спокусливо публікувати все, що у вас на думці — адже ви особистість, а людям подобається автентичність. Але є різниця між автентичним і випадковим. Публікація про вашу собаку чи ваші плани на четвер, коли ваша сторінка стосується товарів для ремонту будинку, просто спантеличить людей. Вони не відмовляються голосно; вони просто тихо перестають взаємодіяти, і Facebook сприймає це як сигнал показувати ваш вміст меншій кількості людей. У кожній публікації має бути прояснено питання: "чи хтось, хто слідкує за цією сторінкою з її початковою метою, буде піклуватися про це?" Якщо відповідь ні, збережіть її у своєму особистому профілі.Не дивлячись на те, що добре роблять конкуренти
Ваш конкурент безкоштовно проводить експерименти на вашій спільній аудиторії. Я почав розглядати сторінки конкурентів як джерело досліджень — не для того, щоб копіювати їх, а щоб зрозуміти, які теми та формати резонують у моїй ніші. Їхні розділи коментарів особливо корисні: люди часто пояснюють, чого вони хочуть або чого не хочуть. А інструмент аналізу конкурентів у соціальних мережах дає вам більш систематичне уявлення. Метою є не імітація, а усвідомлена диференціація. Якщо всі у вашій ніші пишуть текстові пости, можливо, відео – це прогалина, яку потрібно заповнити.Залишення питань без відповіді руйнує довіру
Коли хтось задає запитання на вашій сторінці та не отримує відповіді, кожна людина, яка бачить цю біржу, робить висновок про те, як ви ставитеся до клієнтів. Я почав сприймати відповіді на коментарі як обслуговування клієнтів — відповідаючи на кожне справжнє запитання, професійно вирішуючи проблеми та дякуючи людям, які знайшли час для участі. Якщо гучність стає високою, a інструмент підтримки клієнтів який інтегрується з соціальними платформами, що робить його керованим, не наймаючи когось. Тон ваших відповідей формує вашу репутацію так само, як і ваші фактичні дописи.Що б я пропустив
Публікуйте більше двох разів на день, намагаючись залишатися «в голові». Це дратує людей швидше, ніж ви думаєте, і більшість платформ позбавляють пріоритету сторінок, які переповнюють фіди. Я б також пропустив купівлю лайків на сторінці — вони завищують ваші показники марнославства та знижують відсоток вашого органічного охоплення, через що ваші реальні цифри виглядають гірше, ніж вони є. Чесний підсумок: маркетинг у Facebook винагороджує компанії, які сприймають платформу як справжній канал стосунків із клієнтами, а не як інструмент трансляції. Показуйте вміст, який дійсно хоче ваша аудиторія, відповідайте на кожен коментар і вивчайте, що працює у вашій ніші. Усе інше випливає з цих трьох звичок. Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →📢 Розкриття афілійованої інформації: Ця стаття містить партнерські посилання. Ми можемо отримати невелику комісію без додаткових витрат для вас, коли ви натискаєте та купуєте.
