Wikishopline ›
bài viết ›
Kinh doanh trực tuyến > Những sai lầm tiếp thị trên Facebook khiến bạn mất người theo dõi
Những sai lầm tiếp thị trên Facebook khiến bạn mất người theo dõi
Facebook không thực hiện tiếp thị cho bạn chỉ vì bạn có một trang. Tôi đã đưa ra giả định đó trong bốn tháng đầu tiên và kết quả khá ổn định. Nền tảng mang đến cho bạn tiềm năng tiếp cận - bạn phải đạt được phạm vi tiếp cận thực tế. Dưới đây là những lỗi tôi thường xuyên gặp phải (bao gồm cả lỗi của chính tôi) và điều gì đã thay đổi khi tôi sửa chúng.
Trang này tồn tại nhưng không ai biết điều gì sẽ xảy ra với nó
Cái bẫy lớn nhất là nghĩ rằng có một trang Facebook là đích đến. Đó là vạch xuất phát Khán giả theo dõi bạn vì họ mong đợi điều gì đó — cập nhật, ưu đãi, hướng dẫn, giải trí, thông tin hữu ích về lĩnh vực của bạn. Nếu bạn không đáp ứng kỳ vọng đó một cách nhất quán, họ sẽ hủy theo dõi cũng dễ dàng như khi họ theo dõi. Những người gắn bó lâu dài ở đó vì bạn đã cho họ thứ gì đó đáng để họ quay lại. Nội dung độc quyền, thông tin nội bộ, quyền truy cập sớm vào chương trình bán hàng - đây là những điểm thu hút người theo dõi. Trình quản lý quảng cáo Facebook có thể khuếch đại những gì đã hoạt động, nhưng chỉ khi có thứ gì đó đáng khuếch đại.Các bài đăng không có thương hiệu và không chuyên nghiệp sẽ khiến trang chìm nhanh chóng
Việc đăng bất cứ điều gì bạn nghĩ trong đầu thực sự rất hấp dẫn - xét cho cùng thì bạn cũng là một con người và mọi người thích sự chân thực. Nhưng có sự khác biệt giữa xác thực và ngẫu nhiên. Đăng bài về con chó của bạn hoặc kế hoạch thứ Năm của bạn khi trang của bạn nói về các sản phẩm cải tạo nhà cửa chỉ khiến mọi người bối rối. Họ không hủy theo dõi một cách ồn ào; họ chỉ lặng lẽ ngừng tương tác và Facebook coi đó là tín hiệu để hiển thị nội dung của bạn cho ít người hơn. Mỗi bài đăng phải nêu rõ câu hỏi: "liệu ai đó theo dõi trang này vì mục đích ban đầu có quan tâm đến điều này không?" Nếu câu trả lời là không, hãy lưu nó vào hồ sơ cá nhân của bạn.Không xem những gì đối thủ làm tốt
Đối thủ cạnh tranh của bạn đang chạy thử nghiệm miễn phí trên đối tượng được chia sẻ của bạn. Tôi bắt đầu coi các trang của đối thủ cạnh tranh như một nguồn cấp dữ liệu nghiên cứu - không phải để sao chép chúng mà để hiểu những chủ đề và định dạng nào phù hợp với lĩnh vực của tôi. Phần bình luận của họ đặc biệt hữu ích: mọi người thường giải thích chính xác những gì họ muốn hoặc không muốn. A công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh trên mạng xã hội cung cấp cho bạn một cái nhìn có hệ thống hơn. Mục tiêu không phải là bắt chước - đó là sự khác biệt hóa. Nếu mọi người trong lĩnh vực của bạn đều đăng bài bằng văn bản, có thể video là khoảng trống cần lấp đầy.Để lại những câu hỏi chưa được trả lời sẽ phá hủy uy tín
Khi ai đó đặt câu hỏi trên trang của bạn và không nhận được câu trả lời, mọi người nhìn thấy cuộc trao đổi đó sẽ đưa ra kết luận về cách bạn đối xử với khách hàng. Tôi bắt đầu coi các phản hồi nhận xét như dịch vụ khách hàng - trả lời mọi câu hỏi chân thành, giải quyết các mối quan ngại một cách chuyên nghiệp và cảm ơn những người đã dành thời gian tham gia. Nếu âm lượng tăng cao, công cụ hỗ trợ khách hàng tích hợp với các nền tảng xã hội giúp bạn có thể quản lý nó mà không cần thuê ai đó. Giọng điệu trong câu trả lời của bạn định hình danh tiếng của bạn cũng giống như các bài đăng thực tế của bạn.Những gì tôi sẽ bỏ qua
Đăng nhiều hơn hai lần một ngày nhằm cố gắng duy trì "sự chú ý hàng đầu". Nó khiến mọi người khó chịu nhanh hơn bạn nghĩ và hầu hết các nền tảng đều loại bỏ các trang tràn ngập nguồn cấp dữ liệu. Tôi cũng sẽ bỏ qua việc mua lượt thích trang — chúng thổi phồng các số liệu phù phiếm của bạn và tăng tỷ lệ phần trăm phạm vi tiếp cận tự nhiên của bạn, khiến các con số thực của bạn trông tệ hơn thực tế. Điểm mấu chốt trung thực: hoạt động tiếp thị của Facebook thưởng cho những doanh nghiệp coi nền tảng này như một kênh quan hệ khách hàng thực sự chứ không phải một công cụ quảng bá. Hiển thị nhất quán với nội dung mà khán giả của bạn thực sự muốn, trả lời mọi nhận xét và nghiên cứu xem điều gì đang mang lại hiệu quả trong lĩnh vực của bạn. Mọi thứ khác đều bắt nguồn từ ba thói quen đó. Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →📢 Tiết lộ liên kết: Bài viết này có chứa các liên kết liên kết. Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ mà không mất thêm phí khi bạn nhấp qua và mua hàng.
