Trouver des clients pour votre entreprise à domicile sans grosses dépenses de marketing
La question « comment trouver des clients ? est celui sur lequel la plupart des propriétaires d’entreprises à domicile passent le plus de temps à s’inquiéter et le moins de temps à répondre systématiquement. Il est tentant de considérer le marketing comme quelque chose qui nécessite un budget pour fonctionner. Ce n’est pas le cas, du moins pas au début. Ce qu'il faut, c'est de la clarté sur les personnes que vous essayez d'atteindre et des efforts constants pour les atteindre.
Commencez par qui vous connaissez déjà
Vos premiers clients sont presque toujours des personnes qui vous connaissent déjà ou des personnes qui sont à un degré de quelqu'un qui vous connaît. Anciens collègues qui dirigent désormais leur propre entreprise. Anciens employeurs qui embauchent pour votre domaine de compétence. Des amis qui savent que vous êtes compétent dans ce que vous faites. Il ne s'agit pas d'une solution de repli : il s'agit d'une véritable stratégie de premier passage qui produit systématiquement des résultats pour les nouveaux propriétaires d'entreprise à domicile, plus rapidement que n'importe quel canal froid.
L'action spécifique est la suivante : rédigez une liste de tous les contacts professionnels qui pourraient avoir besoin de vos services ou qui connaissent quelqu'un qui en a besoin. Envoyez-leur un message court et clair indiquant que vous avez commencé à offrir le service X de manière professionnelle et que vous apprécieriez une référence s'ils connaissent quelqu'un qui pourrait en avoir besoin. Ne couvrez pas et n’enterrez pas la demande. Avoir un carte de visite de réseautage soyez prêt à faire un suivi auprès des personnes qui répondent.
Présence en ligne ciblée
Un profil complet et professionnel sur la plateforme sur laquelle vos clients passent du temps professionnel vaut beaucoup de temps à mettre en place correctement. Pour les services B2B, c'est LinkedIn. Pour un travail créatif ou visuel, c'est Instagram ou Behance. Pour les services locaux, il s'agit de Google Business Profile et Nextdoor. Il ne s’agit pas de dépenses publicitaires, mais d’infrastructures. Un profil spécifique et bien entretenu qui décrit clairement ce que vous faites et qui vous servez génère passivement des demandes entrantes une fois établi.
Le mot clé est « spécifique ». Un profil indiquant « consultant indépendant » ne génère pas de demandes de renseignements. Un profil qui dit « J'aide les équipes marketing des entreprises SaaS dans la rédaction d'e-mails » le fait – de la part de personnes spécifiques qui ont exactement besoin de cela.
Forums, communautés et réponses aux questions
Les clients potentiels de tous les secteurs posent des questions dans les communautés en ligne : forums Reddit, groupes Facebook, communautés Slack de l'industrie, forums en ligne spécifiques à leur domaine. Répondre utilement à ces questions – avec des informations réelles et non un langage promotionnel – renforce simultanément la crédibilité et la visibilité. Les gens embauchent des personnes qu’ils perçoivent comme compétentes avant d’embaucher des étrangers. Démontrer publiquement ses connaissances est un moyen peu coûteux de devenir un étranger moins étrange pour les clients potentiels.
Cette approche nécessite de la patience : elle se construit sur des mois et non sur des jours. Mais le problème est réel : une réponse que vous avez écrite il y a un an peut aujourd'hui générer une demande de renseignements auprès d'un client, car elle est toujours indexée et apparaît toujours lorsque quelqu'un cherche de l'aide pour résoudre ce problème.
Contact direct avec des clients potentiels spécifiques
Identifiez des entreprises ou des individus spécifiques qui correspondent à votre profil de client idéal et envoyez-leur un message court et personnalisé expliquant qui vous êtes et comment vous pourriez leur être utile en particulier. Il ne s'agit pas d'une explosion de modèles : un véritable message qui démontre que vous avez examiné leur travail ou leur situation. Les taux de réponse sont faibles mais la qualité de la réponse est élevée et l'approche ne coûte que du temps.
A feuille de calcul de suivi des prospects (ou même un examen physique carnet de poche) pour enregistrer qui vous avez contacté, quand et ce qui s'est passé permet de maintenir le processus organisé et d'éviter la situation embarrassante de contacter deux fois la même personne.
Ce que je sauterais
Faites de la publicité sur des plateformes sur lesquelles vos clients ne passent pas réellement de temps. De nombreux propriétaires d'entreprises à domicile diffusent des publicités sur les plateformes qu'ils utilisent personnellement, ce qui n'est souvent pas là où se trouvent leurs clients. La question de recherche avant toute dépense publicitaire est la suivante : où mon type de client spécifique recherche-t-il réellement des services comme le mien ? La réponse n’est souvent pas la plate-forme avec laquelle vous êtes le plus à l’aise.
Trouver des clients est dès le début un jeu de chiffres et de patience. Les mécanismes spécifiques importent moins que d'apparaître systématiquement via des canaux qui atteignent réellement vos acheteurs et d'effectuer un suivi lorsque quelqu'un manifeste de l'intérêt. La plupart des clients sont perdus au suivi, pas au premier contact.
Prêt à magasiner ? Comparez Affaires en ligne dans tous les magasins → 📚 Ou parcourez cours et logiciels dans Biens numériques →
