बिना किसी बड़े मार्केटिंग खर्च के अपने गृह व्यवसाय के लिए ग्राहक ढूँढना
प्रश्न "मैं ग्राहक कैसे ढूँढूँ?" वह चीज़ है जिसके बारे में अधिकांश घरेलू व्यवसाय मालिक चिंता करने में सबसे अधिक समय व्यतीत करते हैं और वास्तव में व्यवस्थित रूप से उत्तर देने में सबसे कम समय व्यतीत करते हैं। मार्केटिंग को ऐसी चीज़ मानने का प्रलोभन है जिसके लिए काम करने के लिए बजट की आवश्यकता होती है। ऐसा नहीं होता, कम से कम शुरुआत में तो नहीं। इसके लिए इस बात की स्पष्टता की आवश्यकता है कि आप किस तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं और उन तक पहुँचने के लिए लगातार प्रयास करें।
उस व्यक्ति से शुरुआत करें जिसे आप पहले से जानते हैं
आपके पहले ग्राहक लगभग हमेशा वे लोग होते हैं जो आपको पहले से जानते हैं या वे लोग होते हैं जो आपको जानने वाले से एक डिग्री दूर होते हैं। पूर्व सहकर्मी जो अब अपना स्वयं का व्यवसाय चलाते हैं। पिछले नियोक्ता जो आपके कौशल क्षेत्र के लिए नियुक्ति करते हैं। मित्र जो जानते हैं कि आप जो करते हैं उसमें आप सक्षम हैं। यह कोई फ़ॉलबैक नहीं है - यह एक वास्तविक फ़र्स्ट-पास रणनीति है जो लगातार किसी भी ठंडे चैनल की तुलना में नए घरेलू व्यवसाय मालिकों के लिए तेज़ी से परिणाम उत्पन्न करती है।
विशिष्ट कार्रवाई यह है: प्रत्येक पेशेवर संपर्क की एक सूची लिखें जिसे आपकी सेवाओं की आवश्यकता हो सकती है या किसी ऐसे व्यक्ति को जानता हो जिसे आपकी सेवाओं की आवश्यकता हो। उन्हें एक संक्षिप्त, स्पष्ट संदेश भेजें जिसमें कहा गया हो कि आपने पेशेवर रूप से एक्स सेवा की पेशकश शुरू कर दी है और यदि वे किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जिसे इसकी आवश्यकता हो तो आप रेफरल की सराहना करेंगे। प्रश्न को टालें या दबाएँ नहीं। एक है नेटवर्किंग बिजनेस कार्ड प्रतिक्रिया देने वाले लोगों से संपर्क करने के लिए तैयार रहें।
लक्षित ऑनलाइन उपस्थिति
प्लेटफ़ॉर्म पर एक संपूर्ण, पेशेवर प्रोफ़ाइल जहां आपके ग्राहक पेशेवर समय बिताते हैं, उसे सही ढंग से स्थापित करने में काफी समय लगता है। B2B सेवाओं के लिए, वह लिंक्डइन है। रचनात्मक या दृश्य कार्य के लिए, वह Instagram या Behance है। स्थानीय सेवाओं के लिए, वह Google Business प्रोफ़ाइल और Nextdoor हैं। ये विज्ञापन व्यय नहीं हैं - ये बुनियादी ढाँचा हैं। एक सुव्यवस्थित, विशिष्ट प्रोफ़ाइल जो स्पष्ट रूप से बताती है कि आप क्या करते हैं और आप किसे सेवा देते हैं, स्थापित होने के बाद निष्क्रिय रूप से इनबाउंड पूछताछ उत्पन्न करता है।
मुख्य शब्द "विशिष्ट" है। एक प्रोफ़ाइल जो "फ्रीलांस सलाहकार" कहती है, पूछताछ उत्पन्न नहीं करती है। एक प्रोफ़ाइल जो कहती है कि "मैं ईमेल कॉपी राइटिंग के साथ SaaS कंपनियों की मार्केटिंग टीमों की मदद करता हूं" - उन विशिष्ट लोगों से जिन्हें वास्तव में इसकी आवश्यकता है।
फ़ोरम, समुदाय और प्रश्नों का उत्तर देना
प्रत्येक उद्योग में संभावित ग्राहकों के पास ऑनलाइन समुदायों में पूछे जाने वाले प्रश्न होते हैं: रेडिट फ़ोरम, फेसबुक समूह, उद्योग स्लैक समुदाय, उनके क्षेत्र के लिए विशिष्ट ऑनलाइन फ़ोरम। उन प्रश्नों का मददगार ढंग से उत्तर देना - वास्तविक जानकारी के साथ, प्रचारात्मक भाषा के साथ नहीं - एक साथ विश्वसनीयता और दृश्यता बनाता है। लोग अजनबियों को काम पर रखने से पहले ऐसे लोगों को काम पर रखते हैं जिन्हें वे जानकार समझते हैं। सार्वजनिक रूप से ज्ञान का प्रदर्शन करना संभावित ग्राहकों के लिए कम अजनबी बनने का एक कम लागत वाला तरीका है।
इस दृष्टिकोण के लिए धैर्य की आवश्यकता होती है - यह दिनों में नहीं बल्कि महीनों में बनता है। लेकिन संयोजन वास्तविक है: आपके द्वारा एक वर्ष पहले लिखा गया उत्तर आज ग्राहक पूछताछ उत्पन्न कर सकता है क्योंकि यह अभी भी अनुक्रमित है और तब भी दिखाई देता है जब कोई उस समस्या के लिए सहायता खोजता है।
विशिष्ट संभावित ग्राहकों तक सीधी पहुंच
उन विशिष्ट व्यवसायों या व्यक्तियों की पहचान करें जो आपके आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल में फिट बैठते हैं और उन्हें एक संक्षिप्त, वैयक्तिकृत संदेश भेजें जिसमें बताया जाए कि आप कौन हैं और आप विशेष रूप से उनके लिए कैसे उपयोगी हो सकते हैं। कोई टेम्प्लेट ब्लास्ट नहीं - एक वास्तविक संदेश जो दर्शाता है कि आपने उनके काम या स्थिति को देखा है। प्रतिक्रिया दर कम है लेकिन प्रतिक्रिया की गुणवत्ता अधिक है, और दृष्टिकोण में समय के अलावा कुछ भी खर्च नहीं होता है।
A संभावना ट्रैकिंग स्प्रेडशीट (या यहां तक कि एक शारीरिक भी पॉकेट नोटबुक) यह रिकॉर्ड करने के लिए कि आपने किससे संपर्क किया, कब और क्या हुआ, प्रक्रिया को व्यवस्थित रखता है और एक ही व्यक्ति से दो बार संपर्क करने की शर्मनाक स्थिति को रोकता है।
मैं क्या छोड़ूंगा
ऐसे प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन देना जहां आपके ग्राहक वास्तव में समय नहीं बिताते हैं। कई घरेलू व्यवसाय मालिक उन प्लेटफार्मों पर विज्ञापन चलाते हैं जिनका वे व्यक्तिगत रूप से उपयोग करते हैं - जो अक्सर उनके ग्राहकों के लिए उपयुक्त नहीं होता है। किसी भी विज्ञापन खर्च से पहले शोध प्रश्न यह है: मेरा विशिष्ट ग्राहक प्रकार वास्तव में मेरी जैसी सेवाओं को कहाँ देखता है? इसका उत्तर अक्सर वह प्लेटफ़ॉर्म नहीं होता है जिसका उपयोग आप सबसे अधिक आरामदायक महसूस करते हैं।
आरंभ में ग्राहक ढूँढना एक संख्या और धैर्य का खेल है। विशिष्ट यांत्रिकी उन चैनलों के माध्यम से लगातार दिखने से कम मायने रखती है जो वास्तव में आपके खरीदारों तक पहुंचते हैं, और जब कोई रुचि दिखाता है तो उसका अनुसरण करता है। अधिकांश ग्राहक फॉलो-अप में खो जाते हैं, पहले संपर्क में नहीं।
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