Tìm kiếm khách hàng cho công việc kinh doanh tại nhà của bạn mà không cần chi nhiều tiền cho tiếp thị
Câu hỏi "làm cách nào để tìm được khách hàng?" là vấn đề mà hầu hết các chủ doanh nghiệp gia đình dành nhiều thời gian nhất để lo lắng và dành ít thời gian nhất để trả lời một cách có hệ thống. Có xu hướng coi tiếp thị là một công việc cần có ngân sách để hoạt động. Nó không, ít nhất là không sớm. Điều nó đòi hỏi là sự rõ ràng về đối tượng bạn đang cố gắng tiếp cận và nỗ lực nhất quán để tiếp cận họ.
Bắt đầu với người bạn đã biết
Những khách hàng đầu tiên của bạn hầu như luôn là những người đã biết bạn hoặc những người chỉ cách một người biết bạn một mức độ. Các đồng nghiệp cũ hiện đang điều hành doanh nghiệp riêng của họ. Các nhà tuyển dụng trước đây đã thuê người cho lĩnh vực kỹ năng của bạn. Những người bạn biết bạn có năng lực trong việc bạn làm. Đây không phải là một phương pháp dự phòng - đó là một chiến lược thực sự bước đầu, luôn mang lại kết quả cho các chủ doanh nghiệp gia đình mới nhanh hơn bất kỳ kênh lạnh nào.
Hành động cụ thể là: viết danh sách mọi người liên hệ chuyên nghiệp có thể cần dịch vụ của bạn hoặc biết ai đó cần. Gửi cho họ một tin nhắn ngắn gọn, rõ ràng cho biết bạn đã bắt đầu cung cấp dịch vụ X một cách chuyên nghiệp và bạn sẽ đánh giá cao sự giới thiệu nếu họ biết bất kỳ ai có thể cần dịch vụ đó. Đừng phòng ngừa hoặc chôn vùi yêu cầu. có một danh thiếp mạng sẵn sàng theo dõi những người phản hồi.
Sự hiện diện trực tuyến được nhắm mục tiêu
Một hồ sơ hoàn chỉnh, chuyên nghiệp trên nền tảng nơi khách hàng của bạn dành thời gian làm việc chuyên nghiệp đáng để dành một lượng thời gian đáng kể để thiết lập chính xác. Đối với dịch vụ B2B, đó là LinkedIn. Đối với công việc sáng tạo hoặc trực quan, đó là Instagram hoặc Behance. Đối với các dịch vụ địa phương, đó là Trang doanh nghiệp trên Google và Nextdoor. Đây không phải là chi tiêu cho quảng cáo - chúng là cơ sở hạ tầng. Một hồ sơ cụ thể, được duy trì tốt, mô tả rõ ràng những gì bạn làm và những người bạn phục vụ sẽ tạo ra các yêu cầu gửi đến một cách thụ động sau khi nó được thiết lập.
Từ khóa là "cụ thể". Hồ sơ có nội dung "nhà tư vấn tự do" sẽ không tạo ra các câu hỏi. Một hồ sơ có nội dung "Tôi giúp các nhóm tiếp thị tại các công ty SaaS bằng cách viết nội dung qua email" - từ những người cụ thể cần chính xác điều đó.
Diễn đàn, cộng đồng và trả lời câu hỏi
Các khách hàng tiềm năng ở mọi ngành đều có câu hỏi mà họ đặt ra trong cộng đồng trực tuyến: diễn đàn Reddit, nhóm Facebook, cộng đồng Slack trong ngành, diễn đàn trực tuyến dành riêng cho lĩnh vực của họ. Trả lời những câu hỏi đó một cách hữu ích — bằng thông tin thực tế chứ không phải ngôn ngữ quảng cáo — đồng thời xây dựng uy tín và khả năng hiển thị. Mọi người thuê những người mà họ cho là có kiến thức trước khi thuê người lạ. Thể hiện kiến thức một cách công khai là một cách ít tốn kém để trở thành một người ít xa lạ hơn đối với khách hàng tiềm năng.
Cách tiếp cận này đòi hỏi sự kiên nhẫn - nó được xây dựng qua nhiều tháng chứ không phải vài ngày. Nhưng sự kết hợp là có thật: một câu trả lời bạn viết cách đây một năm có thể tạo ra câu hỏi của khách hàng ngay hôm nay vì nó vẫn được lập chỉ mục và vẫn hiển thị khi ai đó tìm kiếm trợ giúp về vấn đề đó.
Tiếp cận trực tiếp tới các khách hàng tiềm năng cụ thể
Xác định các doanh nghiệp hoặc cá nhân cụ thể phù hợp với hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn và gửi cho họ một tin nhắn ngắn gọn, được cá nhân hóa giải thích bạn là ai và bạn có thể hữu ích cụ thể như thế nào đối với họ. Không phải là một tin tức mẫu — một thông báo thực tế thể hiện rằng bạn đã xem xét công việc hoặc tình huống của họ. Tỷ lệ phản hồi thấp nhưng chất lượng phản hồi cao và cách tiếp cận này không tốn kém gì ngoài thời gian.
A bảng theo dõi khách hàng tiềm năng (hoặc thậm chí là vật lý sổ tay bỏ túi) để ghi lại những người bạn đã liên hệ, thời gian và điều gì đã xảy ra, giúp quá trình được sắp xếp ngăn nắp và tránh tình huống xấu hổ khi liên hệ với cùng một người hai lần.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Quảng cáo trên các nền tảng mà khách hàng của bạn không thực sự dành thời gian. Nhiều chủ doanh nghiệp gia đình chạy quảng cáo trên nền tảng mà cá nhân họ sử dụng - nền tảng này thường không có ở nơi có khách hàng của họ. Câu hỏi nghiên cứu trước khi chi tiêu cho bất kỳ quảng cáo nào là: loại khách hàng cụ thể của tôi thực sự tìm kiếm các dịch vụ như của tôi ở đâu? Câu trả lời thường không phải là nền tảng mà bạn cảm thấy thoải mái nhất khi sử dụng.
Tìm kiếm khách hàng là một trò chơi đòi hỏi sự kiên nhẫn và số lượng từ rất sớm. Cơ chế cụ thể không quan trọng bằng việc hiển thị nhất quán thông qua các kênh thực sự tiếp cận người mua của bạn và theo dõi khi ai đó thể hiện sự quan tâm. Hầu hết khách hàng bị mất ở lần theo dõi chứ không phải ở lần tiếp xúc đầu tiên.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
