Cinq stratégies de marketing Internet qui valent la peine d'être engagées à long terme
Les stratégies qui produisent de manière fiable une croissance des activités en ligne au fil des années ne sont pas celles qui sont tendance lors des conférences marketing. Ils ne sont pas particulièrement photogéniques ni passionnants à raconter. Ce sont également les stratégies que la plupart des entreprises abandonnent lorsqu'elles ne voient pas de résultats rapides. C'est pourquoi les mettre en œuvre régulièrement pendant douze à dix-huit mois vous donne une longueur d'avance significative sur la plupart des concurrents.
Un site Web ou un blog axé sur le contenu
C’est toujours la base d’une présence en ligne la plus durable, malgré des années de prédictions selon lesquelles elle serait remplacée par les médias sociaux. Un blog ou un centre de contenu que vous mettez réellement à jour donne aux moteurs de recherche quelque chose à indexer, donne aux visiteurs une raison de revenir et vous donne du matériel à partager sur tous les autres canaux que vous gérez. Le contenu doit être suffisamment spécifique pour être véritablement utile et rédigé pour le lecteur, et non pour répondre à une exigence de nombre de mots.
Faire apparaître du contenu sur d'autres sites, que ce soit par le biais de publications d'invités, de résumés d'experts ou de commentaires cités, étend la portée de ce que vous écrivez sans vous obliger à créer des chaînes supplémentaires à partir de zéro. Un plateforme de blogs avec outils de référencement qui vous montre quelles publications génèrent du trafic et quelles pistes rendent la boucle de rétroaction visible afin que vous n'écriviez pas dans le vide.
Marketing par e-mail fondé sur une véritable valeur
Une newsletter électronique que les gens attendent avec impatience de recevoir constitue un avantage concurrentiel difficile à reproduire. Cela nécessite de rédiger des e-mails qui donnent plus que ce qu'ils demandent : des conseils, des informations, des liens utiles, une perspective sur quelque chose de pertinent pour votre lecteur. Les newsletters que j'ai vues augmenter leur audience avaient toutes la même qualité : les personnes figurant sur la liste se sentaient plus intelligentes ou mieux équipées après les avoir lues.
Les mécanismes – un simple formulaire d'inscription, une séquence de bienvenue, un calendrier d'envoi cohérent – sont des enjeux de table. Le plus dur est la qualité du contenu au fil des mois. Un basique plateforme de marketing par courrier électronique s'occupe de la mécanique ; il faut gérer la qualité. L'audience que vous créez de cette manière est plus fidèle et plus réactive que n'importe quelle autre chaîne que j'ai rencontrée.
Médias sociaux utilisés pour la communauté, pas pour la diffusion
La version des médias sociaux qui fonctionne pour la plupart des entreprises n'est pas celle où vous planifiez vingt publications par semaine et suivez le nombre de followers. C'est celui où vous vous présentez en tant que véritable participant aux conversations qui intéressent vos clients, offrez votre point de vue sur les choses qui comptent pour eux et devenez progressivement quelqu'un dont ils souhaitent avoir des nouvelles. Cela se produit grâce à une présence constante et à un véritable engagement, et non à travers le volume de contenu.
Encourager les clients à partager du contenu lié à vos produits (photos, avis, procédures) étend votre portée de manière plus fiable que le contenu de marque. Quelqu'un découvre votre produit à travers une véritable publication client commence par un niveau de preuve sociale qu'une publicité ne pourra jamais générer.
Création d'une communauté via un babillard électronique ou un forum
Avoir un endroit où vos clients peuvent interagir les uns avec les autres, pas seulement avec vous, crée une sorte de valeur de réseau que les autres canaux marketing ne génèrent pas. Une communauté où les gens s'entraident pour mieux utiliser vos produits, partagent des conseils et répondent aux questions des nouveaux arrivants devient autonome, contrairement aux comptes de réseaux sociaux. L’obstacle à la création d’un tel établissement est faible ; la patience requise pour le rendre utile est supérieure à ce que la plupart des entreprises sont prêtes à soutenir.
Visibilité personnelle en tant que professionnel
Donner un vrai nom et un vrai visage à votre entreprise – par le biais de contenus rédigés, de prises de parole lors d'événements ou même simplement d'écriture cohérente à la première personne – renforce la confiance d'une manière que le contenu de marque ne peut pas entièrement reproduire. Les gens achètent plus facilement auprès des gens qu’auprès des logos. Si votre entreprise peut montrer que de vrais humains dotés d’une réelle expertise sont derrière elle, le transfert de confiance est important. Un simple caméra headshot professionnelle et la volonté d'apparaître dans votre propre contenu est un faible investissement avec un réel retour.
Ce que je sauterais
J'éviterais toute stratégie qui vous oblige à vous comporter différemment en public qu'en privé. La personnalité des médias sociaux qui ne correspond pas à l'expérience commerciale réelle sème la confusion chez les clients d'une manière qui finit par apparaître dans les avis et les taux de désabonnement. La marque personnelle la plus efficace est simplement votre point de vue réel, offert de manière cohérente et sans gêne.
Ces cinq stratégies partagent une propriété qui mérite d’être mentionnée : elles produisent toutes des rendements composés plutôt que linéaires. Chaque élément de contenu trouvé augmente la surface de l'élément suivant. Chaque abonné par e-mail représente un accès continu plutôt qu'un clic unique. Chaque membre de la communauté qui reste apporte des références potentielles. Le retour sur un effort constant ici n’apparaît pas au premier mois. Il apparaît la deuxième année.
Ce profil temporel explique pourquoi ces stratégies sont sous-utilisées. Les entreprises prêtes à les attendre sont celles qui obtiennent quelque chose de durable.
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