Cinco estratégias de marketing na Internet que vale a pena comprometer a longo prazo
As estratégias que produzem de forma confiável o crescimento dos negócios online ao longo dos anos não são aquelas que predominam nas conferências de marketing. Eles não são particularmente fotogênicos ou interessantes de se falar. São também as estratégias que a maioria das empresas abandona quando não vê resultados rápidos, e é por isso que aplicá-las de forma consistente durante doze a dezoito meses coloca-o significativamente à frente da maioria dos concorrentes.
Um site ou blog com foco no conteúdo
Esta ainda é a base para uma presença online mais sustentável, apesar de anos de previsões de que estaria a ser substituída pelas redes sociais. Um blog ou hub de conteúdo que você realmente atualiza fornece aos mecanismos de pesquisa algo para indexar, dá aos visitantes um motivo para voltar e fornece material para compartilhar em todos os outros canais que você mantém. O conteúdo deve ser específico o suficiente para ser genuinamente útil e escrito para o leitor, e não para uma exigência de contagem de palavras.
Obter conteúdo apresentado em outros sites – seja por meio de postagens de convidados, resumos de especialistas ou comentários citados – amplia o alcance do que você escreve sem exigir que você crie canais adicionais do zero. Um plataforma de blog com ferramentas de SEO que mostra quais postagens estão gerando tráfego e leads, torna o ciclo de feedback visível para que você não escreva no vazio.
Marketing por e-mail baseado em valor genuíno
Um boletim informativo por e-mail que as pessoas realmente desejam receber é uma vantagem competitiva difícil de replicar. Requer escrever e-mails que forneçam mais do que pedem – dicas, insights, links úteis, uma perspectiva sobre algo relevante para o seu leitor. Os boletins informativos que observei crescerem para grandes audiências tinham todos a mesma qualidade: as pessoas na lista se sentiam mais inteligentes ou mais bem equipadas depois de lê-los.
A mecânica – um formulário de inscrição simples, uma sequência de boas-vindas, uma programação de envio consistente – é o que está em jogo. A parte difícil é a qualidade do conteúdo ao longo dos meses. Um básico plataforma de e-mail marketing cuida da mecânica; você tem que lidar com a qualidade. O público que você constrói dessa maneira é mais leal e mais responsivo do que qualquer outro canal que encontrei.
Mídia social usada para comunidade, não para transmissão
A versão de mídia social que funciona para a maioria das empresas não é aquela em que você agenda vinte postagens por semana e monitora o número de seguidores. É aquele em que você aparece como um verdadeiro participante nas conversas que interessam aos seus clientes, oferece sua perspectiva sobre coisas que são importantes para eles e, gradualmente, se torna alguém de quem eles têm interesse em ouvir. Isso acontece através da presença consistente e do envolvimento genuíno, não através do volume de conteúdo.
Incentivar os clientes a compartilhar conteúdo relacionado aos seus produtos – fotos, avaliações, instruções – amplia seu alcance de uma forma mais confiável do que o conteúdo de marca. Alguém descobrindo o seu produto por meio de uma postagem de um cliente real começa com um nível de prova social que um anúncio nunca pode gerar.
Construção de comunidade através de um quadro de mensagens ou fórum
Ter um local onde seus clientes possam interagir uns com os outros, e não apenas com você, cria um tipo de valor de rede que outros canais de marketing não geram. Uma comunidade onde as pessoas se ajudam a usar melhor seus produtos, compartilham dicas e respondem às perguntas dos recém-chegados torna-se autossustentável de uma forma que as contas de mídia social não conseguem. A barreira para iniciar um é baixa; a paciência necessária para torná-lo útil é maior do que a maioria das empresas está disposta a sustentar.
Visibilidade pessoal como profissional
Colocar um nome e um rosto reais em sua empresa - por meio de conteúdo de autoria, palestras em eventos ou até mesmo escrita consistente em primeira pessoa - cria confiança de uma forma que o conteúdo de marca não consegue replicar totalmente. As pessoas compram mais prontamente de outras pessoas do que de logotipos. Se a sua empresa puder mostrar que pessoas reais com experiência real estão por trás dela, a transferência de confiança será significativa. Um simples câmera profissional para tiro na cabeça e a vontade de aparecer em seu próprio conteúdo é um investimento baixo e com retorno real.
O que eu pularia
Eu pularia qualquer estratégia que exigisse que você se comportasse de maneira diferente em público e em particular. A persona da mídia social que não corresponde à experiência comercial real confunde os clientes de maneiras que eventualmente aparecem em avaliações e taxas de rotatividade. A marca pessoal mais eficaz é apenas a sua perspectiva real, oferecida de forma consistente e sem constrangimento.
Essas cinco estratégias compartilham uma propriedade que vale a pena mencionar: todas elas produzem retornos compostos em vez de retornos lineares. Cada parte do conteúdo encontrada aumenta a área de superfície da próxima parte. Cada assinante de e-mail representa acesso contínuo, em vez de um clique único. Cada membro da comunidade que permanece traz referências potenciais. O retorno do esforço consistente aqui não aparece no primeiro mês. Aparece no segundo ano.
Esse perfil de tempo é o motivo pelo qual essas estratégias são subutilizadas. As empresas dispostas a esperar por eles são as que acabam com algo durável.
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