ويكيشوبلاين ›
مقالات ›
الأعمال التجارية عبر الإنترنت › خمس حركات من شأنها أن تنمي جمهور الهاتف المحمول فعليًا
خمس حركات تؤدي في الواقع إلى نمو جمهور الهاتف المحمول
لقد أمضيت بضعة أشهر في تجربة كل "اختراق للنمو" لإنشاء قائمة نصية للمشتركين قبل أن أكتشف شيئًا واضحًا: الشركات الفائزة في التسويق عبر الهاتف المحمول تقوم في الغالب فقط بخمسة أشياء معقولة باستمرار. لا شيء يتوهم. ها هم.
راقب منافسيك قبل أن تبني أي شيء
قبل أن أرسل رسالة نصية واحدة، قمت بالتسجيل في قوائم الرسائل القصيرة لثلاثة منافسين في مجال تخصصي. أردت أن أرى ما كانوا يفعلونه بالفعل - الإيقاع، وأنواع العروض، وطول الرسالة، والنبرة. كان اثنان منهم يرسلان رسائل غير مرغوب فيها إلى الصفقات اليومية التي شعرت باليأس. أحدهما كان يفعل ذلك بشكل جيد: أسبوعيًا، عرض واحد واضح، دائمًا شيء مفيد حقًا. أنقذتني هذه المعلومات الاستخبارية أشهرًا من التجربة والخطأ. كنت أعرف ما الذي أزعج الناس في مساحتي وما الذي استجابوا له. لا تحتاج إلى تقليد ما يفعله المنافس بشكل جيد، كل ما تحتاج إليه هو فهم سبب نجاحه، ثم إنشاء نسختك الخاصة. أولئك الذين يقومون بعمل سيئ هم هدية، بصراحة. ستخبرك شكاوى المشتركين في المنتديات بالضبط بما لا يجب عليك فعله. إقران هذا البحث مع أدوات تحليل المنافسين ويمكنك البدء في اتخاذ قرارات مستنيرة قبل إنفاق دولار واحد على حملتك الخاصة.الأمن والثقة يأتي قبل كل شيء آخر
الأشخاص الذين يسلمونك رقم هاتفهم يمنحونك ثقة حقيقية. في اللحظة التي تسيء فيها استخدامها – من خلال بيع البيانات، أو مهاجمة العروض غير ذات الصلة، أو جعل إلغاء الاشتراك أمرًا صعبًا – تنتهي هذه العلاقة ويخبرون الآخرين عنها. تحتوي كل قائمة قمت بإنشائها على لغة اشتراك واضحة وإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في كل رسالة. ليس لأنني اضطررت لذلك، ولكن لأن المشتركين الذين يشعرون بأنهم محاصرون يصبحون منتقدين. أولئك الذين يمكنهم المغادرة بسهولة ويختارون عدم القيام بذلك؟ هؤلاء هم معجبيك الحقيقيين. على الجانب الفني، إذا كنت تجمع الأرقام من خلال نموذج ويب، فإن موقعك يحتاج إلى SSL مناسب ويجب أن تكون معالجة بياناتك نظيفة. أساسية شهادة SSL غير قابل للتفاوض. وبعيدًا عن الثقة، فهي مجرد مخاطرة على الطاولة لكي يتم أخذها على محمل الجد كعمل تجاري.إضفاء الطابع الشخصي أو الحصول على تجاهلها
من السهل تجاهل الرسائل العامة. لقد اكتشفت ذلك بالطريقة الصعبة عندما انخفضت معدلات الفتح الخاصة بي بعد أن قمت بالتبديل إلى قالب بث بدا وكأنه نشرة إعلانية. في اللحظة التي عدت فيها إلى تخصيص الاسم الأول وربطت العروض بما تصفحه أو اشتراه شخص ما بالفعل، ارتفعت نسبة التفاعل مرة أخرى. جيد برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة يتعامل مع هذا على نطاق واسع. يمكنك التقسيم حسب سجل الشراء أو المشاركة أو الموقع، ثم إرسال رسائل تبدو وكأنها مكتوبة لهذا الشخص. إنه ليس سحرًا، إنه مجرد احترام أساسي لوقت القارئ. المحتوى الذي ترسله مهم أيضًا بما يتجاوز التخصيص. تفكير أصلي، زوايا جديدة، شيء لم يقرؤوه في عشر قوائم أخرى. يُنتج محتوى قطع ملفات تعريف الارتباط نتائج قطع ملفات تعريف الارتباط.استخدم تأثير الشبكة الاجتماعية بأمانة
إحدى أسرع الطرق لتنمية قائمة المشتركين هي جعل المشتركين الحاليين يقومون ببعض العمل، ليس من خلال التلاعب، ولكن من خلال منحهم أشياء تستحق المشاركة. رموز ترويجية حصرية، وصول مبكر، دخول المسابقة. عندما يشارك شخص ما عرضك مع صديق لأنه جيد حقًا، يصل هذا المشترك الجديد مستعدًا مسبقًا. برامج الإحالة تعمل بشكل جيد هنا. آلية بسيطة يحصل فيها المشترك على مكافأة مقابل كل صديق ينضم إلى القائمة دون أي تكاليف إضافية. قم بإقرانها مع أ أداة تسويق الإحالة ويمكنك تتبعه تلقائيًا. المفتاح هو عدم جعل الإحالات تبدو وكأنها معاملات أو دخيلة. يشير الأشخاص إلى الأنشطة التجارية التي يحبونها بالفعل. أنشئ قائمة تستحق أن تكون فيها أولاً؛ يتبع النمو.التكامل مع تواجدك الرقمي الأوسع
القائمة النصية الخاصة بك غير موجودة بمعزل عن غيرها. أفضل النتائج التي رأيتها تأتي من ربط الرسائل النصية القصيرة بالبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني بطريقة متماسكة. الشخص الذي يتابعك على وسائل التواصل الاجتماعي، ويقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، ويتلقى رسائلك النصية، من المرجح أن يشتري أكثر بكثير من الشخص الذي يستخدم قناة واحدة فقط. ويعني هذا التكامل أيضًا أن تجربة الهاتف المحمول الخاصة بك يجب أن تعمل بالفعل. إذا كنت ترسل أشخاصًا إلى صفحة يتم تحميلها بشكل سيئ على الهاتف، فسوف تنقطع السلسلة بأكملها. أ منشئ مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال أو أن السمة سريعة الاستجابة لم تعد اختيارية بعد الآن — فهي الأساس. بمجرد أن يتم توصيل كل شيء وتشغيله، يبدأ التأثير المركب. فكل قناة تعزز القنوات الأخرى، ويشعر المشتركون لديك وكأنهم يتعاملون مع عمل حقيقي ومتسق وليس مع مسوق مبعثر.ما كنت تخطي
سأتخطى شراء قوائم المشتركين. في كل مرة أسمع فيها عن قيام شخص ما بذلك، ينتهي الأمر بتلقي شكاوى من البريد العشوائي، وتضرر سمعة المرسل، وعدم الحصول على إيرادات من جهات الاتصال المشتراة. قم ببنائها بشكل عضوي من الأشخاص الذين يريدون بالفعل أن يسمعوا منك - يستغرق الأمر وقتًا أطول ولكن الأرقام تعني شيئًا ما. **خلاصة القول:** إن زيادة جمهور الهاتف المحمول ليس أمرًا معقدًا، ولكنه يتطلب معاملة المشتركين كأشخاص وليس كأهداف. شاهد المنافسة، واكتسب الثقة، وقم بتخصيص رسائلك، وامنح الأشخاص أسبابًا للمشاركة، وتأكد من تماسك تواجدك الرقمي. هذه الأشياء الخمسة، إذا تم القيام بها باستمرار، تتراكم بمرور الوقت. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
