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Fünf Schritte, die ein mobiles Publikum tatsächlich vergrößern
Ich habe ein paar Monate damit verbracht, jeden „Wachstums-Hack“ zum Aufbau einer SMS-Abonnentenliste auszuprobieren, bevor mir etwas Offensichtliches klar wurde: Die Unternehmen, die beim mobilen Marketing erfolgreich sind, tun meist nur fünf vernünftige Dinge konsequent. Nichts Besonderes. Hier sind sie.
Beobachten Sie Ihre Konkurrenten, bevor Sie etwas bauen
Bevor ich eine einzige SMS verschickte, habe ich mich in die SMS-Listen von drei Konkurrenten in meiner Nische eingetragen. Ich wollte sehen, was sie tatsächlich taten – Rhythmus, Angebotstypen, Nachrichtenlänge, Ton. Zwei von ihnen spammten tägliche Angebote, die verzweifelt wirkten. Einer hat es gut gemacht: wöchentlich, ein klares Angebot, immer etwas wirklich Nützliches. Diese Intelligenz hat mir monatelanges Ausprobieren erspart. Ich wusste, was die Leute in meinem Umfeld verärgerte und worauf sie reagierten. Sie müssen nicht kopieren, was ein Mitbewerber gut kann – Sie müssen nur verstehen, warum es funktioniert, und dann Ihre eigene Version erstellen. Ehrlich gesagt sind diejenigen, denen es schlecht geht, ein Geschenk. Ihre Abonnentenbeschwerden in Foren werden Ihnen genau sagen, was Sie nicht tun sollten. Kombinieren Sie diese Forschung mit Tools zur Konkurrenzanalyse und Sie können fundierte Entscheidungen treffen, bevor Sie einen Dollar für Ihre eigene Kampagne ausgegeben haben.Sicherheit und Vertrauen stehen an erster Stelle
Menschen, die Ihnen ihre Telefonnummer geben, erweisen Ihnen echtes Vertrauen. In dem Moment, in dem Sie es missbrauchen – indem Sie Daten verkaufen, irrelevante Angebote verprügeln, den Ausstieg erschweren – endet diese Beziehung und sie erzählen anderen davon. Jede Liste, die ich erstellt habe, hatte eine klare Opt-in-Sprache und eine Abmeldefunktion mit nur einem Fingertipp in jeder einzelnen Nachricht. Nicht weil ich es musste, sondern weil Abonnenten, die sich gefangen fühlen, zu Kritikern werden. Diejenigen, die leicht gehen können und sich dagegen entscheiden? Das sind deine wahren Fans. Wenn Sie Zahlen über ein Webformular erfassen, benötigt Ihre Website aus technischer Sicht ordnungsgemäßes SSL und Ihre Datenverarbeitung muss sauber sein. Ein Basic SSL-Zertifikat ist nicht verhandelbar. Über Vertrauen hinaus geht es nur darum, als Unternehmen ernst genommen zu werden.Personalisieren oder ignoriert werden
Allgemeine Nachrichten können leicht ignoriert werden. Das habe ich auf die harte Tour erfahren, als meine Öffnungsraten sanken, nachdem ich auf eine Broadcast-Vorlage umgestiegen war, die sich wie ein Flyer anfühlte. In dem Moment, als ich zur Vornamens-Personalisierung zurückkehrte und Angebote an das knüpfte, was jemand tatsächlich angeschaut oder gekauft hatte, stieg das Engagement wieder an. Gut SMS-Marketing-Software bewältigt dies im großen Maßstab. Sie segmentieren nach Kaufhistorie, Engagement oder Standort und senden dann Nachrichten, die den Eindruck erwecken, als wären sie für diese Person geschrieben. Es ist keine Zauberei – es ist nur grundlegender Respekt vor der Zeit des Lesers. Der Inhalt, den Sie senden, ist auch über die Personalisierung hinaus wichtig. Origineller Gedanke, neue Blickwinkel, etwas, das sie auf zehn anderen Listen nicht gelesen haben. Ausgefallene Inhalte führen zu ausgefallenen Ergebnissen.Nutzen Sie den Social-Network-Effekt ehrlich
Eine der schnellsten Möglichkeiten, eine Abonnentenliste zu vergrößern, besteht darin, Ihre bestehenden Abonnenten einen Teil der Arbeit übernehmen zu lassen – nicht durch Manipulation, sondern indem Sie ihnen Dinge geben, die es wert sind, geteilt zu werden. Exklusive Promo-Codes, früher Zugang, Wettbewerbsteilnahme. Wenn jemand Ihr Angebot mit einem Freund teilt, weil es wirklich gut ist, ist der neue Abonnent vorgewärmt. Empfehlungsprogramme funktionieren hier gut. Ein einfacher Mechanismus, bei dem ein Abonnent für jeden Freund, der sich der Liste anschließt, eine Belohnung erhält, skaliert ohne großen Aufwand. Kombinieren Sie es mit einem Empfehlungsmarketing-Tool und Sie können es automatisch verfolgen. Der Schlüssel liegt nicht darin, Empfehlungen den Eindruck einer Transaktion oder einer Spielereien zu vermitteln. Menschen empfehlen Unternehmen, die ihnen wirklich gefallen. Erstellen Sie zunächst eine Liste, auf der es sich lohnt, aufgeführt zu werden. das Wachstum folgt.Integrieren Sie es in Ihre breitere digitale Präsenz
Ihre Textliste existiert nicht isoliert. Die besten Ergebnisse, die ich gesehen habe, wurden durch die kohärente Verknüpfung von SMS mit E-Mail, sozialen Netzwerken und der Website erzielt. Jemand, der Ihnen in den sozialen Netzwerken folgt, Ihre E-Mails liest und Ihre Textnachrichten erhält, ist weitaus wahrscheinlicher, dass er kauft, als jemand, der nur auf einem Kanal aktiv ist. Diese Integration bedeutet auch, dass Ihr mobiles Erlebnis tatsächlich funktionieren muss. Wenn Sie Leute auf eine Seite weiterleiten, die auf einem Telefon schlecht geladen wird, bricht die gesamte Kette ab. A mobilfreundlicher Website-Builder oder ein responsives Theme ist nicht mehr optional – es ist die Basis. Sobald alles miteinander verbunden ist und funktioniert, setzt der Gesamteffekt ein. Jeder Kanal verstärkt den anderen und Ihre Abonnenten haben das Gefühl, es mit einem echten, konsistenten Unternehmen zu tun zu haben und nicht mit einem verstreuten Vermarkter.Was ich überspringen würde
Ich würde auf den Kauf von Abonnentenlisten verzichten. Jedes Mal, wenn ich davon hörte, dass jemand so etwas tat, bekam er Spam-Beschwerden, einen beschädigten Ruf des Absenders und keinen Umsatz mit den gekauften Kontakten. Bauen Sie es organisch aus Menschen auf, die tatsächlich von Ihnen hören möchten – es dauert länger, aber die Zahlen sagen etwas aus. **Fazit:** Es ist nicht kompliziert, ein mobiles Publikum zu gewinnen, aber es erfordert, dass Sie Ihre Abonnenten wie Menschen und nicht wie Zielgruppen behandeln. Beobachten Sie die Konkurrenz, gewinnen Sie Vertrauen, personalisieren Sie Ihre Botschaften, geben Sie den Menschen Gründe zum Teilen und stellen Sie sicher, dass Ihre digitale Präsenz zusammenhält. Diese fünf Dinge verstärken sich mit der Zeit, wenn man sie konsequent anwendet. Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →📢 Affiliate-Offenlegung: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wenn Sie sich durchklicken und kaufen, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
