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Cinq mouvements qui développent réellement une audience mobile
J'ai passé quelques mois à essayer tous les « hacks de croissance » pour créer une liste d'abonnés par SMS avant de comprendre quelque chose d'évident : les entreprises qui réussissent dans le marketing mobile ne font pour la plupart que cinq choses sensées de manière cohérente. Rien d'extraordinaire. Les voici.
Surveillez vos concurrents avant de construire quoi que ce soit
Avant d'envoyer un seul SMS, je me suis inscrit aux listes SMS de trois concurrents de mon créneau. Je voulais voir ce qu'ils faisaient réellement : cadence, types d'offres, longueur du message, ton. Deux d’entre eux envoyaient quotidiennement des spams dans des offres désespérées. On le faisait bien : chaque semaine, une offre claire, toujours quelque chose de vraiment utile. Cette intelligence m'a évité des mois d'essais et d'erreurs. Je savais ce qui agaçait les gens dans mon espace et à quoi ils répondaient. Vous n'avez pas besoin de copier ce qu'un concurrent fait bien : il vous suffit de comprendre pourquoi cela fonctionne, puis de créer votre propre version. Honnêtement, ceux qui réussissent mal sont un cadeau. Les plaintes de leurs abonnés sur les forums vous diront exactement ce qu'il ne faut pas faire. Associez cette recherche à outils d'analyse des concurrents et vous pouvez commencer à prendre des décisions éclairées avant d'avoir dépensé un dollar pour votre propre campagne.La sécurité et la confiance passent avant tout
Les personnes qui vous donnent leur numéro de téléphone vous accordent une réelle confiance. Dès que vous en faites un mauvais usage – en vendant des données, en proposant des offres non pertinentes, en rendant la désinscription difficile – cette relation prend fin et ils en parlent aux autres. Chaque liste que j'ai créée comporte un langage d'inscription clair et un désabonnement en un seul clic dans chaque message. Non pas parce que j’y étais obligé, mais parce que les abonnés qui se sentent piégés deviennent des détracteurs. Ceux qui peuvent partir facilement et choisissent de ne pas le faire ? Ce sont vos vrais fans. Sur le plan technique, si vous collectez des numéros via un formulaire Web, votre site a besoin d'un SSL approprié et votre traitement des données doit être propre. Un basique Certificat SSL n'est pas négociable. Au-delà de la confiance, ce ne sont que des enjeux pour être pris au sérieux en tant qu'entreprise.Personnalisez ou soyez ignoré
Les messages génériques sont faciles à ignorer. J'ai découvert cela à mes dépens lorsque mes taux d'ouverture ont chuté après être passé à un modèle de diffusion qui ressemblait à un dépliant. Dès que je suis revenu à la personnalisation du prénom et que j'ai lié les offres à ce que quelqu'un avait réellement consulté ou acheté, l'engagement a remonté. Bien logiciel de marketing par SMS gère cela à grande échelle. Vous segmentez par historique d'achat, engagement ou emplacement, puis envoyez des messages qui semblent avoir été écrits pour cette personne. Ce n'est pas de la magie, c'est juste un respect fondamental du temps du lecteur. Le contenu que vous envoyez compte également au-delà de la personnalisation. Une pensée originale, des angles nouveaux, quelque chose qu'ils n'ont pas lu sur dix autres listes. Un contenu à l'emporte-pièce produit des résultats à l'emporte-pièce.Utilisez honnêtement l’effet des réseaux sociaux
L'un des moyens les plus rapides d'élargir une liste d'abonnés est de faire en sorte que vos abonnés existants fassent une partie du travail, non pas par manipulation, mais en leur donnant des choses qui valent la peine d'être partagées. Codes promotionnels exclusifs, accès anticipé, participation au concours. Lorsque quelqu'un partage votre offre avec un ami parce qu'elle est vraiment bonne, ce nouvel abonné arrive préchauffé. Les programmes de parrainage fonctionnent bien ici. Un mécanisme simple où un abonné reçoit une récompense pour chaque ami qui rejoint la liste sans trop de frais généraux. Associez-le à un outil de marketing de référencement et vous pouvez le suivre automatiquement. La clé est de ne pas donner l’impression que les références sont transactionnelles ou fantaisistes. Les gens recommandent des entreprises qu’ils aiment réellement. Construisez une liste qui vaut la peine d’être mentionnée en premier ; la croissance suit.Intégrez-vous à votre présence numérique plus large
Votre liste de textes n'existe pas de manière isolée. Les meilleurs résultats que j'ai vus proviennent de l'association cohérente des SMS, des e-mails, des réseaux sociaux et du site Web. Quelqu'un qui vous suit sur les réseaux sociaux, lit vos e-mails et reçoit vos SMS est beaucoup plus susceptible d'acheter qu'une personne qui n'est que sur un seul canal. Cette intégration signifie également que votre expérience mobile doit réellement fonctionner. Si vous envoyez des personnes vers une page qui se charge mal sur un téléphone, toute la chaîne se brise. Un créateur de site Web adapté aux mobiles ou un thème réactif n'est plus facultatif – c'est la base de référence. Une fois que tout est connecté et fonctionne, l'effet cumulatif se produit. Chaque canal renforce les autres et vos abonnés ont l'impression d'avoir affaire à une entreprise réelle et cohérente plutôt qu'à un spécialiste du marketing dispersé.Ce que je sauterais
Je n'achèterais pas de listes d'abonnés. Chaque fois que j'entendais parler de quelqu'un faisant cela, il se retrouvait avec des plaintes pour spam, une réputation d'expéditeur endommagée et aucun revenu provenant des contacts achetés. Construisez-le de manière organique à partir de personnes qui veulent réellement avoir de vos nouvelles – cela prend plus de temps mais les chiffres signifient quelque chose. **En résumé :** Développer une audience mobile n'est pas compliqué, mais cela nécessite de traiter vos abonnés comme des personnes plutôt que comme des cibles. Regardez la concurrence, gagnez la confiance, personnalisez vos messages, donnez aux gens des raisons de partager et assurez-vous que votre présence numérique tient la route. Ces cinq choses, faites de manière cohérente, s’aggravent avec le temps. Prêt à magasiner ? Comparez Affaires en ligne dans tous les magasins → 📚 Ou parcourez cours et logiciels dans Biens numériques →📢 Divulgation des affiliés : Cet article contient des liens d'affiliation. Nous pouvons gagner une petite commission sans frais supplémentaires pour vous lorsque vous cliquez et achetez.
