Lima Langkah yang Benar-Benar Menumbuhkan Pemirsa Seluler
Saya menghabiskan beberapa bulan mencoba setiap "peretasan pertumbuhan" untuk membangun daftar pelanggan teks sebelum saya menemukan sesuatu yang jelas: bisnis yang menang dalam pemasaran seluler sebagian besar hanya melakukan lima hal yang masuk akal secara konsisten. Tidak ada yang mewah. Ini dia.
Awasi pesaing Anda sebelum Anda membangun apa pun
Sebelum saya mengirim satu pesan teks, saya mendaftar untuk daftar SMS dari tiga pesaing di niche saya. Saya ingin melihat apa yang sebenarnya mereka lakukan — irama, jenis penawaran, panjang pesan, nada. Dua di antaranya mengirim spam ke transaksi harian yang terasa putus asa. Yang satu melakukannya dengan baik: setiap minggu, satu tawaran yang jelas, selalu merupakan sesuatu yang benar-benar berguna. Kecerdasan itu menyelamatkan saya dari percobaan dan kesalahan selama berbulan-bulan. Saya tahu apa yang membuat orang-orang di tempat saya kesal dan apa tanggapan mereka. Anda tidak perlu meniru apa yang dilakukan dengan baik oleh pesaing — Anda hanya perlu memahami mengapa hal itu berhasil, lalu buat versi Anda sendiri. Sejujurnya, mereka yang berkinerja buruk adalah anugerah. Keluhan pelanggan mereka di forum akan memberi tahu Anda apa yang tidak boleh dilakukan. Pasangkan penelitian itu dengan alat analisis pesaing dan Anda dapat mulai membuat keputusan sebelum Anda menghabiskan satu dolar untuk kampanye Anda sendiri.Keamanan dan kepercayaan diutamakan di atas segalanya
Orang yang memberikan nomor teleponnya kepada Anda menunjukkan kepercayaan yang nyata. Saat Anda menyalahgunakannya - menjual data, memberikan penawaran yang tidak relevan, mempersulit pilihan untuk tidak ikut serta - hubungan itu berakhir dan mereka memberi tahu orang lain tentang hal itu. Setiap daftar yang saya buat memiliki bahasa keikutsertaan yang jelas dan berhenti berlangganan dengan satu ketukan di setiap pesan. Bukan karena terpaksa, tapi karena subscriber yang merasa terjebak menjadi pencela. Orang yang bisa pergi dengan mudah dan memilih untuk tidak pergi? Mereka adalah penggemar sejati Anda. Di sisi teknis, jika Anda mengumpulkan nomor melalui formulir web, situs Anda memerlukan SSL yang tepat dan penanganan data Anda harus bersih. Dasar Sertifikat SSL tidak bisa dinegosiasikan. Di luar kepercayaan, ini hanyalah taruhan serius untuk dianggap serius sebagai sebuah bisnis.Personalisasikan atau diabaikan
Pesan umum mudah diabaikan. Saya mengalami hal ini dengan susah payah ketika tarif terbuka saya turun setelah saya beralih ke templat siaran yang terasa seperti pamflet. Saat saya kembali ke personalisasi nama depan dan mengaitkan penawaran dengan apa yang sebenarnya telah dijelajahi atau dibeli seseorang, keterlibatan kembali meningkat. Bagus perangkat lunak pemasaran sms menangani ini dalam skala besar. Anda melakukan segmentasi berdasarkan riwayat pembelian, keterlibatan, atau lokasi, lalu mengirimkan pesan yang terasa seperti ditulis untuk orang tersebut. Ini bukan sihir - ini hanya rasa hormat yang mendasar terhadap waktu pembaca. Konten yang Anda kirim juga penting selain personalisasi. Pemikiran orisinal, sudut pandang segar, sesuatu yang belum mereka baca di sepuluh daftar lainnya. Konten cookie cutter menghasilkan hasil cookie cutter.Gunakan efek jejaring sosial dengan jujur
Salah satu cara tercepat untuk mengembangkan daftar pelanggan adalah dengan membuat pelanggan Anda melakukan beberapa pekerjaan — bukan melalui manipulasi, namun dengan memberi mereka hal-hal yang layak untuk dibagikan. Kode promo eksklusif, akses awal, entri kontes. Ketika seseorang membagikan penawaran Anda kepada seorang teman karena penawaran tersebut benar-benar bagus, pelanggan baru tersebut akan menerima tawaran tersebut terlebih dahulu. Program rujukan bekerja dengan baik di sini. Mekanisme sederhana di mana pelanggan mendapat hadiah untuk setiap teman yang bergabung dalam skala daftar tanpa banyak biaya tambahan. Pasangkan dengan a alat pemasaran rujukan dan Anda dapat melacaknya secara otomatis. Kuncinya adalah tidak membuat rujukan terasa transaksional atau menarik perhatian. Orang-orang merujuk bisnis yang sebenarnya mereka sukai. Buatlah daftar yang layak untuk dijadikan prioritas pertama; pertumbuhannya mengikuti.Integrasikan dengan kehadiran digital Anda yang lebih luas
Daftar teks Anda tidak ada secara terpisah. Hasil terbaik yang pernah saya lihat datang dari menghubungkan SMS ke email, media sosial, dan situs web secara koheren. Seseorang yang mengikuti Anda di media sosial, membaca email Anda, dan menerima SMS Anda jauh lebih mungkin untuk membeli dibandingkan seseorang yang hanya menggunakan satu saluran. Integrasi tersebut juga berarti pengalaman seluler Anda harus benar-benar berfungsi. Jika Anda mengirim orang ke halaman yang memuat dengan buruk di ponsel, seluruh rantai akan terputus. SEBUAH pembuat situs web ramah seluler atau tema responsif bukan lagi opsional — ini adalah dasar. Setelah semuanya terhubung dan berfungsi, efek gabungan akan muncul. Setiap saluran memperkuat saluran lainnya, dan pelanggan Anda merasa seperti mereka berurusan dengan bisnis yang nyata dan konsisten, bukan pemasar yang tersebar.Apa yang akan saya lewati
Saya akan melewatkan membeli daftar pelanggan. Setiap kali saya mendengar seseorang melakukan hal ini, mereka berakhir dengan keluhan spam, rusaknya reputasi pengirim, dan tidak ada pendapatan dari kontak yang dibeli. Bangunlah secara organik dari orang-orang yang benar-benar ingin mendengar pendapat Anda — memang membutuhkan waktu lebih lama tetapi angka-angkanya berarti. **Intinya:** Menumbuhkan pemirsa seluler tidaklah rumit, namun hal ini mengharuskan Anda memperlakukan pelanggan seperti manusia, bukan target. Saksikan kompetisinya, dapatkan kepercayaan, sesuaikan pesan Anda, berikan alasan kepada orang-orang untuk berbagi, dan pastikan kehadiran digital Anda tetap bersatu. Kelima hal tersebut, jika dilakukan secara konsisten, akan bertambah seiring berjalannya waktu. Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →📢 Pengungkapan Afiliasi: Artikel ini berisi tautan afiliasi. Kami mungkin mendapat komisi kecil tanpa biaya tambahan saat Anda mengeklik dan membeli.
