Wikishopline ›
Artykuły ›
Biznes internetowy › Pięć ruchów, które faktycznie zwiększają mobilną publiczność
Pięć ruchów, które faktycznie zwiększają mobilną publiczność
Spędziłem kilka miesięcy, wypróbowując wszystkie „hacki rozwojowe” służące do budowania listy abonentów SMS-ów, zanim doszedłem do czegoś oczywistego: firmy odnoszące sukcesy w marketingu mobilnym przeważnie po prostu konsekwentnie robią pięć rozsądnych rzeczy. Nic nadzwyczajnego. Oto one.
Zanim cokolwiek zbudujesz, obserwuj konkurencję
Zanim wysłałem choć jednego SMS-a, zapisałem się na listy SMS trzech konkurentów w mojej niszy. Chciałem zobaczyć, co właściwie robią – rytm, rodzaje ofert, długość wiadomości, ton. Dwóch z nich spamowało codziennymi ofertami, które wydawały się desperackie. Jeden robił to dobrze: co tydzień, jedna jasna oferta, zawsze coś naprawdę przydatnego. Ta inteligencja oszczędziła mi miesięcy prób i błędów. Wiedziałem, co irytowało ludzi w mojej przestrzeni i na co reagowali. Nie musisz kopiować tego, co konkurencja robi dobrze — wystarczy zrozumieć, dlaczego to działa, a następnie zbudować własną wersję. Szczerze mówiąc, ci, którzy radzą sobie słabo, są darem. Ich skargi abonentów na forach powiedzą Ci dokładnie, czego nie robić. Połącz te badania z narzędzia analizy konkurencji i możesz zacząć podejmować świadome decyzje, zanim wydasz dolara na własną kampanię.Bezpieczeństwo i zaufanie są najważniejsze
Osoby przekazujące Ci swój numer telefonu wzbudzają prawdziwe zaufanie. W momencie, gdy go niewłaściwie wykorzystasz – sprzedając dane, odrzucając nieistotne oferty, utrudniając rezygnację – ta relacja się kończy i firma mówi o tym innym. Każda stworzona przeze mnie lista ma przejrzysty język umożliwiający rejestrację i możliwość anulowania subskrypcji jednym dotknięciem w każdej wiadomości. Nie dlatego, że musiałem, ale dlatego, że abonenci, którzy czują się w pułapce, stają się krytykami. Ci, którzy mogą łatwo odejść, ale tego nie chcą? To są twoi prawdziwi fani. Z technicznego punktu widzenia, jeśli zbierasz liczby za pośrednictwem formularza internetowego, Twoja witryna wymaga odpowiedniego protokołu SSL, a obsługa danych musi być czysta. Podstawowy Certyfikat SSL nie podlega negocjacjom. Poza zaufaniem liczy się tylko to, że traktuje się go poważnie jako firmę.Personalizuj lub daj się ignorować
Komunikaty ogólne można łatwo zignorować. Odkryłem to na własnej skórze, gdy moje współczynniki otwarć spadły po przejściu na szablon transmisji, który przypominał ulotkę. W chwili, gdy wróciłem do personalizacji imienia i powiązałem oferty z tym, co ktoś faktycznie przeglądał lub kupił, zaangażowanie ponownie wzrosło. Dobrze oprogramowanie do marketingu SMS-owego radzi sobie z tym na dużą skalę. Segmentujesz według historii zakupów, zaangażowania lub lokalizacji, a następnie wysyłasz wiadomości, które sprawiają wrażenie, jakby były pisane dla tej osoby. To nie magia – to po prostu podstawowy szacunek dla czasu czytelnika. Treści, które wysyłasz, mają znaczenie także poza personalizacją. Oryginalne myślenie, świeże spojrzenie, coś, czego nie czytali na dziesięciu innych listach. Treść wycinająca pliki cookie generuje wyniki przypominające wycinanie ciasteczek.Uczciwie korzystaj z efektu sieci społecznościowej
Jednym z najszybszych sposobów powiększania listy subskrybentów jest zlecenie części pracy obecnym subskrybentom — nie poprzez manipulację, ale poprzez udostępnienie im rzeczy wartych udostępnienia. Ekskluzywne kody promocyjne, wcześniejszy dostęp, udział w konkursie. Kiedy ktoś podzieli się Twoją ofertą z przyjacielem, bo jest naprawdę dobra, ten nowy abonent pojawi się przygotowany. Programy poleceń sprawdzają się tutaj dobrze. Prosta mechanika, w której subskrybent otrzymuje nagrodę za każdego znajomego, który dołączy do listy, skaluje się bez większych kosztów ogólnych. Połącz to z narzędzie marketingu poleceń i możesz śledzić to automatycznie. Najważniejsze jest, aby nie sprawiać, że polecenia będą miały charakter transakcyjny lub chwytliwy. Ludzie polecają firmy, które naprawdę lubią. Stwórz listę, na której warto się najpierw znaleźć; następuje wzrost.Zintegruj się z szerszą obecnością cyfrową
Twoja lista tekstowa nie istnieje samodzielnie. Najlepsze rezultaty, jakie widziałem, osiągnęło spójne powiązanie wiadomości SMS z pocztą e-mail, serwisami społecznościowymi i stroną internetową. Osoba, która śledzi Cię w mediach społecznościowych, czyta Twoje e-maile i otrzymuje SMS-y, jest o wiele bardziej skłonna do zakupu niż osoba, która korzysta tylko z jednego kanału. Integracja oznacza również, że korzystanie z urządzeń mobilnych musi faktycznie działać. Jeśli odsyłasz ludzi na stronę, która słabo ładuje się na telefonie, cały łańcuch się psuje. A kreator stron internetowych dostosowany do urządzeń mobilnych lub responsywny motyw nie jest już opcjonalny — to podstawa. Gdy wszystko zostanie połączone i zacznie działać, rozpoczyna się efekt łączenia. Każdy kanał wzmacnia pozostałe, a Twoi subskrybenci mają wrażenie, że mają do czynienia z prawdziwą, spójną firmą, a nie z rozproszonym sprzedawcą.Co bym pominął
Pominąłbym kupowanie list subskrybentów. Za każdym razem, gdy słyszałem, że ktoś to zrobił, kończyło się to skargami dotyczącymi spamu, zniszczoną reputacją nadawcy i zerowym przychodem z zakupionych kontaktów. Zbuduj go organicznie, bazując na ludziach, którzy naprawdę chcą się z Tobą kontaktować — zajmuje to więcej czasu, ale liczby coś znaczą. **Konkluzja:** zwiększanie liczby odbiorców mobilnych nie jest skomplikowane, ale wymaga traktowania subskrybentów jak ludzi, a nie cele. Obserwuj konkurencję, zdobywaj zaufanie, personalizuj swoje wiadomości, daj ludziom powód do udostępniania i zadbaj o to, aby Twoja obecność w internecie była trwała. Te pięć rzeczy, wykonywanych konsekwentnie, kumuluje się w czasie. Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →📢 Ujawnienie podmiotu stowarzyszonego: Ten artykuł zawiera linki partnerskie. Gdy klikniesz i dokonasz zakupu, możemy otrzymać niewielką prowizję bez dodatkowych kosztów.
