Cinco movimentos que realmente aumentam o público móvel
Passei alguns meses tentando todos os "hacks de crescimento" para construir uma lista de assinantes de texto antes de descobrir algo óbvio: as empresas que ganham no marketing móvel estão, em sua maioria, apenas fazendo cinco coisas sensatas de forma consistente. Nada sofisticado. Aqui estão eles.
Observe seus concorrentes antes de construir qualquer coisa
Antes de enviar uma única mensagem de texto, me inscrevi nas listas de SMS de três concorrentes do meu nicho. Eu queria ver o que eles estavam realmente fazendo – cadência, tipos de oferta, duração da mensagem, tom. Dois deles enviavam spam para ofertas diárias que pareciam desesperadoras. Fazia-se bem: semanalmente, uma oferta clara, sempre algo genuinamente útil. Essa inteligência me poupou meses de tentativa e erro. Eu sabia o que irritava as pessoas em meu espaço e o que elas respondiam. Você não precisa copiar o que um concorrente faz bem – você só precisa entender por que funciona e então construir sua própria versão. Aqueles que vão mal são um presente, honestamente. As reclamações dos assinantes nos fóruns dirão exatamente o que não fazer. Combine essa pesquisa com ferramentas de análise de concorrentes e você pode começar a tomar decisões informadas antes de gastar um dólar em sua própria campanha.Segurança e confiança vêm antes de tudo
As pessoas que entregam seus números de telefone a você estão transmitindo confiança real. No momento em que você faz mau uso dele – vendendo dados, explodindo ofertas irrelevantes, dificultando a exclusão – esse relacionamento termina e eles contam aos outros sobre isso. Cada lista que criei tinha uma linguagem clara de aceitação e cancelamento de assinatura com um toque em cada mensagem. Não porque fosse necessário, mas porque os assinantes que se sentem presos tornam-se detratores. Aqueles que podem sair facilmente e optar por não fazê-lo? Esses são seus verdadeiros fãs. Do lado técnico, se você estiver coletando números por meio de um formulário da web, seu site precisará de SSL adequado e o gerenciamento de dados precisará ser limpo. Um básico Certificado SSL é inegociável. Além da confiança, são apenas apostas para ser levado a sério como empresa.Personalize ou seja ignorado
Mensagens genéricas são fáceis de ignorar. Descobri isso da maneira mais difícil quando minhas taxas de abertura caíram depois que mudei para um modelo de transmissão que parecia um panfleto. No momento em que voltei à personalização do primeiro nome e vinculei as ofertas ao que alguém realmente navegou ou comprou, o engajamento voltou a aumentar. Bom software de marketing por sms lida com isso em escala. Você segmenta por histórico de compras, envolvimento ou localização e, em seguida, envia mensagens que parecem ter sido escritas para aquela pessoa. Não é mágica – é apenas respeito básico pelo tempo do leitor. O conteúdo que você envia também é importante além da personalização. Pensamento original, novos ângulos, algo que não leram em outras dez listas. O conteúdo pré-fabricado produz resultados pré-fabricados.Use o efeito da rede social honestamente
Uma das maneiras mais rápidas de aumentar uma lista de assinantes é fazer com que os assinantes existentes façam parte do trabalho - não por meio de manipulação, mas dando-lhes coisas que valem a pena compartilhar. Códigos promocionais exclusivos, acesso antecipado, participação em concurso. Quando alguém compartilha sua oferta com um amigo porque ela é realmente boa, esse novo assinante chega pré-aquecido. Os programas de referência funcionam bem aqui. Uma mecânica simples onde um assinante recebe uma recompensa por cada amigo que entra na lista é escalado sem muita sobrecarga. Combine-o com um ferramenta de marketing de referência e você pode rastreá-lo automaticamente. O segredo é não fazer com que as referências pareçam transacionais ou enigmáticas. As pessoas indicam empresas de que realmente gostam. Crie uma lista na qual valha a pena estar primeiro; o crescimento segue.Integre-se à sua presença digital mais ampla
Sua lista de texto não existe isoladamente. Os melhores resultados que vi vêm de vincular o SMS ao e-mail, às redes sociais e ao site de uma forma coerente. Alguém que segue você nas redes sociais, lê seus e-mails e recebe suas mensagens tem muito mais probabilidade de comprar do que alguém que está em apenas um canal. Essa integração também significa que sua experiência móvel precisa realmente funcionar. Se você estiver direcionando as pessoas para uma página que não carrega bem no telefone, toda a cadeia se quebra. Um construtor de sites otimizado para celular ou um tema responsivo não é mais opcional — é a linha de base. Depois que tudo estiver conectado e funcionando, o efeito combinado entra em ação. Cada canal reforça os outros, e seus assinantes sentem que estão lidando com um negócio real e consistente, em vez de um profissional de marketing disperso.O que eu pularia
Eu pularia a compra de listas de assinantes. Cada vez que ouço falar de alguém fazendo isso, eles acabam recebendo reclamações de spam, prejudicando a reputação do remetente e zero receita dos contatos adquiridos. Construa-o organicamente a partir de pessoas que realmente desejam ouvir você - leva mais tempo, mas os números significam alguma coisa. **Resumindo:** Aumentar um público móvel não é complicado, mas requer tratar seus assinantes como pessoas, e não como alvos. Observe a concorrência, ganhe confiança, personalize suas mensagens, dê às pessoas motivos para compartilhar e garanta que sua presença digital se mantenha unida. Essas cinco coisas, feitas de forma consistente, aumentam com o tempo. Pronto para comprar? Comparar Negócios on-line em todas as lojas → 📚 Ou navegue cursos e softwares em Bens Digitais →📢 Divulgação de afiliados: Este artigo contém links afiliados. Podemos ganhar uma pequena comissão sem nenhum custo extra para você quando você clicar e comprar.
