Викишоплайн ›
Статьи ›
Интернет-бизнес › Пять шагов, которые действительно расширяют мобильную аудиторию
Пять шагов, которые действительно расширяют мобильную аудиторию
Я потратил несколько месяцев, пробуя все «хаки роста» для создания списка подписчиков по текстовым сообщениям, прежде чем понял кое-что очевидное: компании, выигрывающие в мобильном маркетинге, в основном просто последовательно делают пять разумных вещей. Ничего особенного. Вот они.
Следите за своими конкурентами, прежде чем что-то создавать
Прежде чем отправить хотя бы одно текстовое сообщение, я подписался на рассылку SMS трех конкурентов в моей нише. Я хотел посмотреть, что они на самом деле делают — частота сообщений, типы предложений, длина сообщения, тон. Двое из них ежедневно рассылали спам-предложения, которые вызывали отчаяние. У одного дела шли хорошо: еженедельно, одно четкое предложение, всегда что-то действительно полезное. Эта информация сэкономила мне месяцы проб и ошибок. Я знал, что раздражало людей в моем пространстве и на что они реагировали. Вам не нужно копировать то, что хорошо делает конкурент — вам просто нужно понять, почему это работает, а затем создать свою собственную версию. Честно говоря, те, кто работает плохо, — это подарок. Их жалобы подписчиков на форумах подскажут вам, чего именно не следует делать. Сопоставьте это исследование с инструменты анализа конкурентов и вы сможете начать принимать обоснованные решения еще до того, как потратите доллар на собственную кампанию.Безопасность и доверие превыше всего
Люди, дающие вам свой номер телефона, оказывают вам настоящее доверие. В тот момент, когда вы злоупотребляете этим — продаете данные, рассылаете нерелевантные предложения, затрудняете отказ — эти отношения заканчиваются, и они рассказывают об этом другим. В каждом списке, который я создал, были четкие формулировки согласия и возможность отказа от подписки в одно касание в каждом отдельном сообщении. Не потому, что пришлось, а потому, что подписчики, чувствующие себя в ловушке, становятся недоброжелателями. Те, кто может легко уйти и решить не делать этого? Это ваши настоящие фанаты. С технической стороны, если вы собираете данные через веб-форму, вашему сайту необходим правильный SSL, а обработка данных должна быть чистой. Базовый SSL-сертификат не подлежит обсуждению. Помимо доверия, это всего лишь ставки на серьезное отношение к бизнесу.Персонализируйте или будете проигнорированы
Общие сообщения легко игнорировать. Я обнаружил это на собственном горьком опыте, когда мои открываемые ставки упали после того, как я переключился на шаблон трансляции, похожий на флаер. В тот момент, когда я вернулся к персонализации по имени и привязал предложения к тому, что кто-то на самом деле просмотрел или купил, вовлеченность снова подскочила. Хорошо программа для смс-маркетинга обрабатывает это в масштабе. Вы сегментируете товары по истории покупок, участию или местоположению, а затем отправляете сообщения, которые кажутся написанными для этого человека. Это не волшебство — это просто элементарное уважение ко времени читателя. Отправляемый вами контент также имеет значение, выходящее за рамки персонализации. Оригинальное мышление, свежий взгляд на вещи — то, чего они не читали в десяти других списках. Стандартный контент дает шаблонные результаты.Используйте эффект социальной сети честно
Один из самых быстрых способов увеличить список подписчиков — заставить существующих подписчиков выполнять часть работы — не путем манипуляций, а путем предоставления им того, чем стоит поделиться. Эксклюзивные промокоды, ранний доступ, участие в конкурсах. Когда кто-то делится вашим предложением с другом, потому что оно действительно хорошее, этот новый подписчик приходит предварительно разогретым. Здесь хорошо работают реферальные программы. Простая механика, при которой подписчик получает вознаграждение за каждого друга, присоединившегося к списку, масштабируется без особых затрат. Соедините его с инструмент реферального маркетинга и вы можете отслеживать его автоматически. Главное не сделать так, чтобы рефералы выглядели транзакционными или бесполезными. Люди рекомендуют компании, которые им действительно нравятся. Составьте список, в котором стоит быть первым; следует рост.Интегрируйтесь с вашим более широким цифровым присутствием
Ваш текстовый список не существует изолированно. Наилучшие результаты, которые я видел, были получены при последовательной привязке SMS к электронной почте, социальным сетям и веб-сайту. Тот, кто подписан на вас в социальных сетях, читает вашу электронную почту и получает ваши сообщения, с гораздо большей вероятностью совершит покупку, чем тот, кто присутствует только на одном канале. Эта интеграция также означает, что ваш мобильный опыт должен действительно работать. Если вы отправляете людей на страницу, которая плохо загружается на телефоне, вся цепочка рвется. А удобный для мобильных устройств конструктор веб-сайтов или адаптивная тема больше не является обязательной — это базовый вариант. Как только все подключено и работает, срабатывает комплексный эффект. Каждый канал усиливает другие, и ваши подписчики чувствуют, что имеют дело с реальным, последовательным бизнесом, а не с разбросанным маркетологом.Что я бы пропустил
Я бы не стал покупать списки подписчиков. Каждый раз, когда я слышал о том, что кто-то делает это, он получал жалобы на спам, испорченную репутацию отправителя и нулевой доход от купленных контактов. Создайте его органично из людей, которые действительно хотят услышать ваше мнение — это занимает больше времени, но цифры кое-что значат. **Итог:** Увеличить мобильную аудиторию несложно, но для этого необходимо относиться к подписчикам как к людям, а не как к целям. Следите за конкурентами, зарабатывайте доверие, персонализируйте свои сообщения, дайте людям повод поделиться ими и убедитесь, что ваше цифровое присутствие сохраняется. Эти пять вещей, выполняемые последовательно, со временем усугубляются. Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →📢 Раскрытие информации о партнерстве: Эта статья содержит партнерские ссылки. Мы можем получить небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны, когда вы перейдете по ссылке и совершите покупку.
