П’ять кроків, які справді розширюють мобільну аудиторію
Я витратив кілька місяців на те, щоб спробувати всі «хаки зростання» для створення списку текстових передплатників, перш ніж я зрозумів щось очевидне: компанії, які виграють у мобільному маркетингу, здебільшого послідовно виконують п’ять розумних речей. Нічого особливого. Ось вони.
Спостерігайте за своїми конкурентами, перш ніж щось будувати
Перш ніж надіслати жодне текстове повідомлення, я підписався на СМС-списки трьох конкурентів у своїй ніші. Я хотів побачити, що вони насправді роблять — каденцію, типи пропозицій, довжину повідомлення, тон. Двоє з них щоденно розсилали спам про угоди, які здавалися відчайдушними. Один робив це добре: щотижня, одна чітка пропозиція, завжди щось справді корисне. Цей інтелект заощадив мені місяці спроб і помилок. Я знав, що дратує людей у моєму просторі та на що вони реагують. Вам не потрібно копіювати те, що робить конкурент — вам просто потрібно зрозуміти, чому це працює, а потім створити власну версію. Ті, хто погано працює, це подарунок, чесно кажучи. Їхні скарги передплатників на форумах підкажуть, чого саме не варто робити. Поєднайте це дослідження з інструменти аналізу конкурентів і ви можете почати приймати обґрунтовані рішення ще до того, як витратите ані долар на власну кампанію.Безпека та довіра понад усе
Люди, які дають вам свій номер телефону, виявляють справжню довіру. У той момент, коли ви ним зловживаєте — продаєте дані, вибухаєте нерелевантні пропозиції, ускладнюєте відмову — ці відносини закінчуються, і вони розповідають про це іншим. У кожному списку, який я створив, є чітка мова для підключення та скасування підписки одним дотиком у кожному окремому повідомленні. Не тому, що мені довелося, а тому, що підписники, які почуваються в пастці, стають недоброзичливцями. Ті, хто може легко піти і не хоче цього робити? Це твої справжні шанувальники. З технічної сторони, якщо ви збираєте номери через веб-форму, ваш сайт потребує належного SSL, а обробка даних має бути чистою. Базовий SSL сертифікат не підлягає обговоренню. Крім довіри, це лише ставки, які сприймають серйозно як бізнес.Персоналізуйте або ігноруйте
Загальні повідомлення легко ігнорувати. Я виявив це нелегко, коли мої ставки відкриття впали після того, як я перейшов на шаблон трансляції, який здавався листівкою. У той момент, коли я повернувся до персоналізації за власним ім’ям і зв’язав пропозиції з тим, що хтось фактично переглядав або купував, залучення знову підскочило. добре програмне забезпечення для sms маркетингу обробляє це в масштабі. Ви сегментуєте за історією покупок, залученням або місцезнаходженням, а потім надсилаєте повідомлення, які ніби були написані для цієї людини. Це не магія — це просто елементарна повага до часу читача. Вміст, який ви надсилаєте, також має значення за межами персоналізації. Оригінальне мислення, свіжі ракурси, те, чого вони не читали в десяти інших списках. Форматний вміст дає неперевершені результати.Використовуйте ефект соціальної мережі чесно
Один із найшвидших способів збільшити список підписників — змусити наявних підписників виконувати частину роботи — не шляхом маніпулювання, а надаючи їм те, чим варто поділитися. Ексклюзивні промокоди, ранній доступ, участь у конкурсі. Коли хтось ділиться вашою пропозицією з другом, тому що вона справді хороша, цей новий підписник приходить заздалегідь. Тут добре працюють реферальні програми. Проста механіка, за якою підписник отримує винагороду за кожного друга, який приєднується до списку, масштабується без особливих витрат. Поєднайте його з a інструмент реферального маркетингу і ви можете відстежувати його автоматично. Головне, щоб реферали не здавалися трансакційними або химерними. Люди направляють компанії, які їм дійсно подобаються. Створіть список, у якому варто бути першим; слідує зростання.Інтегруйте свою цифрову присутність
Ваш текстовий список не існує ізольовано. Найкращі результати, які я бачив, отримані завдяки узгодженому зв’язку SMS із електронною поштою, соціальними мережами та веб-сайтом. Той, хто стежить за вами в соціальних мережах, читає вашу електронну пошту та отримує ваші текстові повідомлення, з набагато більшою ймовірністю зробить покупку, ніж той, хто лише на одному каналі. Ця інтеграція також означає, що ваш мобільний досвід має справді працювати. Якщо ви спрямовуєте людей на сторінку, яка погано завантажується на телефоні, весь ланцюжок розривається. А мобільний конструктор веб-сайтів або адаптивна тема більше не є обов’язковою — це базова лінія. Коли все підключено та працює, починає діяти комплексний ефект. Кожен канал підсилює інші, і ваші передплатники відчувають, що вони мають справу зі справжнім, послідовним бізнесом, а не з розсіяним маркетологом.Що б я пропустив
Я б не купував списки підписників. Кожного разу, коли я чув про те, що хтось робив це, вони отримували скарги на спам, погіршували репутацію відправника та нульовий дохід від придбаних контактів. Створюйте його органічно від людей, які справді хочуть почути від вас — це займає більше часу, але цифри щось значать. **Підсумок:** Зростити мобільну аудиторію нескладно, але для цього потрібно ставитися до своїх підписників як до людей, а не як до цілей. Слідкуйте за змаганнями, завойовуйте довіру, персоналізуйте свої повідомлення, дайте людям причини поділитися та переконайтеся, що ваша цифрова присутність тримається разом. Ці п’ять речей, які виконуються послідовно, з часом з’єднуються. Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →📢 Розкриття афілійованої інформації: Ця стаття містить партнерські посилання. Ми можемо отримати невелику комісію без додаткових витрат для вас, коли ви натискаєте та купуєте.
