ويكيشوبلاين ›
مقالات ›
الأعمال التجارية عبر الإنترنت › خمس نقاط يختلف فيها التسويق عبر الهاتف المحمول عن التسويق عبر سطح المكتب
خمس طرق يختلف بها التسويق عبر الهاتف المحمول عن سطح المكتب
معظم الشركات التي تفشل في التسويق عبر الهاتف المحمول لا تفشل لأن الهاتف المحمول صعب. لقد فشلوا لأنهم أخذوا حملتهم لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، وجعلوها أصغر حجمًا، وأطلقوا عليها اسم الهاتف المحمول. وهنا ينهار هذا النهج.
يغير حجم الشاشة ما يعنيه "قابل للقراءة".
إن كتلة النص التي يمكن قراءتها بشكل جيد على جهاز كمبيوتر محمول تصبح جدارًا على الهاتف. التنقل الذي يسهل النقر عليه بالماوس أمر محبط عند النقر عليه بالإبهام. الصور التي تبدو نظيفة على الشاشة العريضة تصبح مقصوصة ومربكة على الشاشة الضيقة. إعادة التصميم المطلوبة ليست مجرد مستحضرات تجميلية. إنها هيكلية. على الهاتف المحمول، يجب أن تكون المعلومات الأكثر أهمية في الأعلى وبأقل عدد من الكلمات التي لا تزال ذات معنى. كل جملة إضافية تكلفك الاهتمام. كل صورة غير ضرورية تكلفك وقت التحميل. جيد منشئ موقع الجوال لن يقتصر الأمر على تغيير حجم المحتوى الخاص بك فحسب، بل سيجبرك على التفكير في التسلسل الهرمي بطريقة تجعل تجربتك على الهاتف المحمول وسطح المكتب أفضل. القيد مفيد.تعد حدود البيانات ووقت التحميل عقبات حقيقية
ليس كل مستخدم للهواتف الذكية لديه خطة بيانات غير محدودة. وحتى أولئك الذين لا يريدون الانتظار حتى يتم تحميل حملتك ذات الصور الثقيلة عبر اتصال بطيء. غالبًا ما يكون مستخدمو الهاتف المحمول في حالة تنقل - في غرفة الانتظار، أو أثناء التنقل، أو بين الاجتماعات - ويتخذون قرارات سريعة بشأن ما إذا كان هناك شيء يستحق وقتهم. اجعل رسائلك وصفحاتك المقصودة خفيفة. ضغط الصور. تجنب الفيديو الذي يتم تشغيله تلقائيًا. قد يستغرق تحميل الصفحة خلال ثانيتين عبر شبكة Wi-Fi ثماني ثوانٍ عبر اتصال خلوي متوسط، ولن ينتظر معظم الأشخاص كل هذا الوقت. إقران هذا مع محسن سرعة الموقع الأدوات وستجد بسرعة مكان الوزن. غالبًا ما تكون مجموعة من الصور غير المضغوطة هي التي تسبب معظم المشكلة.عدم وجود ماوس يعني عدم التمرير أو النقر بزر الماوس الأيمن أو الدقة
تطور تصميم الويب المكتبي حول تفاعلات الماوس: حالات التمرير، وتلميحات الأدوات، وقوائم النقر بزر الماوس الأيمن، ووضع المؤشر بدقة. لا شيء من هذه يترجم للمس. قد يكون هدف اللمس المناسب للنقر بالماوس صغيرًا جدًا بحيث لا يمكن النقر عليه بشكل موثوق بإصبعك. عندما تقوم بإنشاء أي شيء من المفترض أن يتم التفاعل معه على الهاتف، اجعل الأزرار أكبر مما تعتقد أنها ضرورية، واحتفظ بعناصر التنقل بعيدًا عن حواف الشاشة حيث تستقر الإبهام، وقم بإزالة أي تفاعل يتطلب التمرير. قم بالاختبار عن طريق استخدام الهاتف فعليًا بإبهامك، وليس القلم، وليس إصبع السبابة - الإبهام، وهي الطريقة التي يحمل بها معظم الأشخاص هواتفهم فعليًا.يجب أن تكون النماذج أبسط بكثير على الهاتف المحمول
إن مطالبة شخص ما بملء نموذج مكون من خمسة حقول على سطح المكتب أمر مزعج إلى حد ما. إن مطالبتهم بالقيام بذلك على لوحة مفاتيح الهاتف أمر مؤلم حقًا. كل حقل إضافي تضيفه إلى نموذج الاشتراك عبر الهاتف المحمول يقلل من معدل إكمالك. بالنسبة لاشتراكات الهاتف المحمول: اطلب شيئًا واحدًا. عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. ليس كلاهما، وليس بالإضافة إلى الاسم، وليس بالإضافة إلى الرمز البريدي. يمكنك جمع المزيد من المعلومات لاحقًا بمجرد إقامة العلاقة. يجب أن يكون الطلب الأولي خاليًا من الاحتكاك قدر الإمكان. ينطبق هذا أيضًا على الدفع عبر الهاتف المحمول إذا كنت تقوم بتشغيل منشئ متجر على الانترنت. تعمل طرق الدفع المحفوظة، والحد الأدنى من حقول النماذج، وخيارات الدفع بنقرة واحدة على زيادة معدلات التحويل على الهاتف المحمول بشكل كبير مقارنة بطلب إدخال النموذج بالكامل في كل مرة.العروض تحتاج إلى العمل بدون طابعة
يبدو هذا الأمر قديمًا، لكنه لا يزال يزعج الناس. غالبًا ما يفترض تسويق القسيمة على سطح المكتب أن العميل سيقوم بطباعة قسيمة وإحضارها إلى مكان ما. لا يقترب مستخدمو الهاتف المحمول أبدًا من الطابعة. إذا كان العرض الخاص بك يتطلب الطباعة لاسترداده، فلن يتمكن مستخدمو الهاتف المحمول من استخدامه. الرموز الرقمية، ورموز الاستجابة السريعة، واسترداد قيمة الشاشة - هذه هي الآليات التي تعمل على الهاتف المحمول. يجب تصميم أي عرض تقدمه لجمهور الهاتف المحمول ليتم استرداده مباشرةً من الهاتف دون الحاجة إلى اتخاذ أي خطوة فعلية بينهما.ما كنت تخطي
سأتخطى الافتراض بأن تحليلات سطح المكتب لديك تخبرك بأي شيء مفيد حول سلوك الهاتف المحمول. يجد مستخدمو الهاتف المحمول الأشياء بشكل مختلف، وينزلون في نقاط مختلفة، ويجرون التحويلات عبر مسارات مختلفة. قم بإعداد الخاص بك برامج التحليلات المتنقلة للتقسيم حسب نوع الجهاز حتى تتمكن من رؤية ما يفعله مستخدمو الجوال فعليًا على موقعك بدلاً من مقارنتهم بمستخدمي سطح المكتب. **خلاصة القول:** التسويق عبر الهاتف المحمول بشكل جيد يعني التصميم خصيصًا لقيود الشاشات الصغيرة، والاتصالات البطيئة، وواجهات اللمس، والاهتمام أثناء التنقل. إن تقليص حملتك المكتبية ليس هو الشيء نفسه. الشركات التي تفهم هذا التمييز هي تلك التي تقوم بالفعل بتحويل جماهير الهاتف المحمول. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
