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Affaires en ligne › Cinq différences entre le marketing mobile et le marketing sur ordinateur
Cinq différences entre le marketing mobile et le marketing sur ordinateur
La plupart des entreprises qui échouent en matière de marketing mobile n'échouent pas parce que le mobile est difficile. Ils échouent parce qu'ils ont pris leur campagne sur ordinateur, l'ont réduite et l'ont appelée mobile. Voici où cette approche échoue.
La taille de l'écran change ce que signifie « lisible »
Un bloc de texte qui se lit bien sur un ordinateur portable devient un mur sur un téléphone. Une navigation sur laquelle il est facile de cliquer avec une souris est frustrante de taper avec le pouce. Les images qui semblent nettes sur un écran large deviennent tronquées et confuses sur un écran étroit. La refonte requise n’est pas seulement esthétique. C'est structurel. Sur mobile, vos informations les plus importantes doivent figurer en haut et dans le plus petit nombre de mots qui ont encore du sens. Chaque phrase supplémentaire vous coûte de l’attention. Chaque image inutile vous coûte du temps de chargement. Un bon créateur de site Web mobile ne se contentera pas de redimensionner votre contenu, cela vous obligera à réfléchir à la hiérarchie de manière à améliorer à la fois votre expérience mobile et votre ordinateur de bureau. La contrainte est utile.Les limites de données et les temps de chargement sont de véritables obstacles
Tous les utilisateurs de smartphone ne disposent pas d'un forfait de données illimité. Et même ceux qui le souhaitent ne veulent pas attendre que votre campagne riche en images se charge sur une connexion lente. Les utilisateurs mobiles sont souvent en déplacement (dans une salle d'attente, lors d'un trajet, entre deux réunions) et ils décident rapidement si quelque chose vaut la peine d'y consacrer du temps. Gardez vos messages et vos pages de destination légers. Compresser les images. Évitez les vidéos qui se lancent automatiquement. Une page qui se charge en deux secondes sur Wi-Fi peut prendre huit secondes sur une connexion cellulaire moyenne, et la plupart des gens n'attendront pas aussi longtemps. Associez-le à optimiseur de vitesse de site Web outils et vous saurez rapidement où se trouve le poids. Il s'agit souvent d'une poignée d'images non compressées qui sont à l'origine de l'essentiel du problème.Pas de souris signifie pas de survol, pas de clic droit, pas de précision
La conception Web de bureau a évolué autour des interactions avec la souris : états de survol, info-bulles, menus contextuels, placement précis du curseur. Rien de tout cela ne se traduit par le toucher. Une cible tactile adaptée à un clic de souris peut être trop petite pour être tapée de manière fiable avec le doigt. Lorsque vous créez quelque chose destiné à interagir sur un téléphone, créez des boutons plus grands que vous ne le pensez, éloignez les éléments de navigation des bords de l'écran où reposent les pouces et éliminez toute interaction nécessitant un survol. Testez en utilisant réellement le téléphone avec votre pouce, pas un stylet, ni votre index – le pouce, la façon dont la plupart des gens tiennent réellement leur téléphone.Les formulaires doivent être beaucoup plus simples sur mobile
Demander à quelqu'un de remplir un formulaire à cinq champs sur un ordinateur de bureau est légèrement ennuyeux. Leur demander de le faire sur un clavier de téléphone est vraiment douloureux. Chaque champ supplémentaire que vous ajoutez à un formulaire d'inscription mobile réduit votre taux de complétion. Pour les opt-ins mobiles : demandez une chose. Une adresse email ou un numéro de téléphone. Pas les deux, pas plus un nom, pas plus un code postal. Vous pourrez collecter plus d’informations plus tard, une fois que vous aurez établi la relation. La demande initiale doit être aussi fluide que possible. Cela s'applique également au paiement mobile si vous exécutez un constructeur de boutique en ligne. Les méthodes de paiement enregistrées, les champs de formulaire minimaux et les options de paiement en un clic augmentent considérablement les taux de conversion sur mobile par rapport à l'exigence d'une saisie complète du formulaire à chaque fois.Les offres doivent fonctionner sans imprimante
Celui-ci semble dépassé, mais il fait toujours trébucher les gens. Le marketing des coupons sur ordinateur suppose souvent que le client imprimera un bon et l'apportera quelque part. Les utilisateurs mobiles ne sont presque jamais à proximité d’une imprimante. Si votre offre nécessite une impression pour être utilisée, les utilisateurs mobiles ne peuvent tout simplement pas l'utiliser. Codes numériques, codes QR, échange sur écran : tels sont les mécanismes qui fonctionnent sur mobile. Toute offre que vous créez pour un public mobile doit être conçue pour être utilisée directement depuis le téléphone, sans étape physique entre les deux.Ce que je sauterais
J'ignorerais l'hypothèse selon laquelle vos analyses de bureau vous disent quelque chose d'utile sur le comportement mobile. Les utilisateurs mobiles trouvent les choses différemment, déposent leurs produits à différents points et effectuent des conversions via différents chemins. Configurez votre logiciel d'analyse mobile pour segmenter par type d'appareil afin que vous puissiez voir ce que les utilisateurs mobiles font réellement sur votre site plutôt que de faire la moyenne avec les utilisateurs de bureau. **En résumé :** Un marketing mobile bien conçu implique une conception spécifiquement adaptée aux contraintes des petits écrans, des connexions lentes, des interfaces tactiles et de l'attention en déplacement. Réduire votre campagne sur ordinateur n’est pas la même chose. Les entreprises qui comprennent cette distinction sont celles qui convertissent réellement les audiences mobiles. Prêt à magasiner ? Comparez Affaires en ligne dans tous les magasins → 📚 Ou parcourez cours et logiciels dans Biens numériques →📢 Divulgation des affiliés : Cet article contient des liens d'affiliation. Nous pouvons gagner une petite commission sans frais supplémentaires pour vous lorsque vous cliquez et achetez.
