تحولات تغير قواعد اللعبة في كيفية تسويق الأعمال التجارية عبر الإنترنت في الوقت الحالي
إن معظم اتجاهات التسويق "التي تغير قواعد اللعبة" والتي تحصل على الكلمات الأساسية في المؤتمرات تتحول إلى تحسينات تدريجية على التقنيات الحالية. لكن في بعض الأحيان يحدث شيء ما تغييرًا حقيقيًا في اقتصاديات كيفية عمل الأعمال التجارية عبر الإنترنت - ليس لأن التكنولوجيا مثيرة للإعجاب، ولكن لأنها تغير ما ينجح وما لا ينجح بطرق يمكنك قياسها من حيث الإيرادات. ويظهر عدد قليل من هذه التحولات الحقيقية في المشهد الحالي.
انهيار الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي العضوية الموثوقة
هذا ليس جديدًا، لكن الآثار لا تزال قيد العمل من قبل الشركات التي بنت جمهورها على منصات لا تمتلكها. لقد تم ضغط الوصول العضوي على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية إلى درجة أن عدد متابعيك ومدى وصولك الفعلي يرتبطان بشكل ضعيف. قد يصل النشاط التجاري الذي يضم مائة ألف متابع على إحدى المنصات إلى خمسة آلاف منهم بمنشور عضوي. إن التحول الذي أحدثه هذا - نحو الإعلانات المملوكة للمنصة ونحو القنوات المملوكة مثل البريد الإلكتروني - هو تغيير هيكلي حقيقي في كيفية وصول الشركات عبر الإنترنت إلى جماهيرها بشكل مستدام.
تتمثل الاستجابة الناجحة في إنشاء قائمة البريد الإلكتروني باعتبارها القناة الأساسية المملوكة، وذلك باستخدام منصات التواصل الاجتماعي للتوجه نحوها بدلاً من اعتبارها وجهة. أ منشئ الصفحة المقصودة يجعل تحويل حركة المرور الاجتماعية إلى المشتركين في البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً، وتميل الرياضيات على البريد الإلكتروني مقابل الوصول الاجتماعي العضوي إلى تفضيل البريد الإلكتروني بشكل كبير بمجرد تشغيل الأرقام على كليهما.
يعمل الذكاء الاصطناعي للبحث على إعادة تشكيل المحتوى الذي يحصل على نقرات
تعرض صفحات نتائج محرك البحث بشكل متزايد الإجابات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل النتائج العضوية، مما يغير حساب التفاضل والتكامل لأنواع معينة من المحتوى. المحتوى الأكثر عرضة لهذا التحول هو المحتوى المعلوماتي "ما هو X" و"كيف يعمل Y" الذي يستخدم لجذب حركة مرور كبيرة من خلال البحث. المحتوى الأقل عرضة للخطر هو نوع البحث الأصلي المتعمق والمليء بالخبرة والذي لا يمكن لملخصات الذكاء الاصطناعي تكراره بشكل موثوق.
يدفع هذا التحول منتجي المحتوى الجادين نحو المزيد من الأبحاث الأصلية، والمزيد من الخبرة الحقيقية، والصوت الأكثر تميزًا - وهو ما يمثل في الوقت نفسه المزيد من العمل وأكثر قابلية للدفاع عنه باعتباره موقعًا تنافسيًا. أ أداة تحليلات كبار المسئولين الاقتصاديين يساعدك تتبع أجزاء المحتوى الخاص بك التي تحتفظ بتصنيفاتها أو تفقدها مقابل منافسة نتائج الذكاء الاصطناعي على تحديد أولويات مكان المضاعفة.
أصبح الفيديو هو التنسيق المتوقع في العديد من الفئات
بالنسبة لاكتشاف المنتج وتقييمه، أصبح الفيديو القصير هو الوسيلة الافتراضية بطريقة لم تكن عليه قبل خمس سنوات. العملاء الذين اعتادوا قراءة المراجعات يشاهدون الآن العروض التوضيحية لمدة ثلاثين ثانية. الشركات التي قامت بتكييف إنتاج المحتوى الخاص بها ليشمل الفيديو - حتى العروض التوضيحية منخفضة الإنتاج والأصلية - تصل إلى جماهير مهتمة بالشراء يفتقدها المنافسون الذين لديهم محتوى نصي فقط. أساسية ترايبود الكاميرا يعد الإعداد والرغبة في الظهور على الفيديو عائقًا أقل أمام الدخول مما يبدو.
أصبح المحتوى الذي ينشئه العملاء معيارًا للثقة
استمر التحول في الثقة من ادعاءات العلامة التجارية إلى أدلة العملاء في التسارع. إن الأعمال التي يمكن أن تشير إلى مجتمع من العملاء الراضين الذين يستخدمون منتجاتهم ويتحدثون عنها لديها إشارة ثقة لا يمكن لأي قدر من التسويق المصقول تكرارها. إن إنشاء أنظمة لتسهيل عرض محتوى العملاء - مثل مطالبات بسيطة بمشاركة الصور أو كتابة التعليقات، وآلية لعرضها - قد انتقل من شيء جميل إلى شيء يؤثر على ما إذا كان العملاء سيشترون منك على الإطلاق.
ما كنت تخطي
سأتخطى أي استراتيجية تسويقية تعتمد على بقاء خوارزمية منصة واحدة مستقرة. كل تغيير كبير في الخوارزمية في الذاكرة الحديثة أدى إلى توزيع عواقبه السلبية بشكل غير متساو، وكانت الشركات الأكثر تضررا هي الأكثر اعتمادا. إن تنويع المنصة - حتى لو كانت كل منصة عبارة عن رهان أصغر - يعد إدارة أفضل للمخاطر من الدخول في أي قناة واحدة لا تتحكم فيها.
وأود أيضًا أن أتخطى التعامل مع هذه التحولات كأسباب للتخلي عن ما ينجح وإعادة البناء من الصفر. الشركات التي تتنقل عبر هذه التغييرات بشكل أكثر فعالية هي تلك التي تضيف القدرات الجديدة بشكل تدريجي إلى جانب نقاط قوتها الحالية - وليس تلك التي تمحورت بالكامل وفقدت الأرض التي بنتها بالفعل.
إن التحولات التي تغير قواعد اللعبة حقيقية، لكن الاستجابة الناجحة لها تكون تطورية وليست ثورية. قم بالبناء على ما هو صلب مع إضافة ما تتطلبه البيئة الجديدة. وهذا أبطأ وأقل دراماتيكية من البدء من جديد، وهو النهج الذي يؤدي إلى نتائج دائمة.
على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →
