Zásadní změny v tom, jak online firmy právě teď uvádějí na trh
Většina marketingových trendů, které mění hru, které se dostávají do hlavních projevů konference, se ukazuje jako postupná vylepšení stávajících technik. Občas ale něco skutečně posune ekonomiku fungování online podniků – ne proto, že by technologie byla působivá, ale protože mění to, co funguje a co ne, způsoby, které lze měřit v příjmech. Několik z těchto skutečných posunů je vidět v současné krajině.
Kolaps spolehlivého organického dosahu sociálních médií
Není to nic nového, ale důsledky stále zjišťují firmy, které své publikum vybudovaly na platformách, které nevlastní. Organický dosah na hlavních sociálních platformách se zkomprimoval do bodu, kdy počet vašich sledujících a váš skutečný dosah slabě korelují. Podnik se sto tisíci sledujícími na platformě by mohl organickým příspěvkem oslovit pět tisíc z nich. Tento posun – směrem k reklamě vlastněné platformou a k vlastněným kanálům, jako je e-mail – je skutečnou strukturální změnou v tom, jak mohou online podniky udržitelně oslovit své publikum.
Odezvou, která funguje, je vytvoření seznamu e-mailů jako primárního vlastněného kanálu a k tomu, aby se k němu dostaly spíše než jako cíl, využívají sociální platformy. A tvůrce vstupní stránky převádění návštěvnosti ze sociálních sítí na odběratele e-mailů je jednoduché a matematika e-mailu vs. organický sociální dosah má tendenci výrazně upřednostňovat e-maily, jakmile spustíte čísla na obou.
Umělá inteligence ve vyhledávání přetváří obsah, který získává kliknutí
Stránky s výsledky vyhledávačů stále častěji zobrazují odpovědi generované umělou inteligencí před organickými výsledky, což mění kalkulaci pro určité typy obsahu. Obsah, který je vůči tomuto posunu nejzranitelnější, je informační obsah „co je X“ a „jak funguje Y“, který dříve přiváděl významnou návštěvnost prostřednictvím vyhledávání. Méně zranitelným obsahem je hluboce specifický, odborný a originální typ výzkumu, který souhrny umělé inteligence nemohou věrohodně replikovat.
Tento posun tlačí producenty seriózního obsahu k originálnějšímu výzkumu, opravdovější odbornosti a výraznějšímu hlasu – což je zároveň více práce a obhajitelnější jako konkurenční pozice. A SEO analytický nástroj Tato funkce sleduje, které části vašeho obsahu si drží nebo ztrácejí své hodnocení v porovnání s konkurencí výsledků umělé inteligence, vám pomůže určit priority, kde se má zdvojnásobit.
Video se stalo očekávaným formátem v mnoha kategoriích
Pro objevování a hodnocení produktů se krátké video stalo výchozím médiem, jak tomu nebylo před pěti lety. Zákazníci, kteří dříve četli recenze, nyní sledují třicetisekundové ukázky. Firmy, které přizpůsobily svou produkci obsahu tak, aby zahrnovala video – dokonce i málo produkční, autentické ukázky – oslovují publikum se záměrem nákupu, které konkurentům s pouze textovým obsahem chybí. Základní stativ fotoaparátu nastavení a ochota objevit se na videu je nižší překážka vstupu, než se zdá.
Obsah vytvářený zákazníky se stal standardem důvěry
Posun důvěry od tvrzení o značce k důkazům zákazníků se nadále zrychluje. Podnik, který může poukázat na komunitu spokojených zákazníků, kteří používají a mluví o jejich produktech, má důvěryhodný signál, který nelze napodobit žádné množství vybroušeného marketingu. Vytváření systémů pro usnadnění a zpřístupnění obsahu zákazníků – jednoduché výzvy ke sdílení fotografií nebo psaní recenzí, mechanismus jejich propagace – se posunulo od toho, co je dobré mít, k něčemu, co ovlivňuje, zda od vás zákazníci vůbec nakoupí.
Co bych vynechal
Vynechal bych jakoukoli marketingovou strategii, která závisí na tom, že algoritmus jedné platformy zůstane stabilní. Každá významná změna algoritmu v nedávné paměti rozložila své negativní důsledky nerovnoměrně a nejvíce postižené podniky byly ty nejvíce závislé. Diverzifikace platformy – i když je každá platforma menší sázkou – je lepším řízením rizik, než jít all-in na jakýkoli kanál, který nemáte pod kontrolou.
Také bych vynechal zacházet s těmito posuny jako s důvody, proč opustit to, co funguje, a znovu postavit od nuly. Podniky, které procházejí těmito změnami nejúčinněji, jsou ty, které přidávají nové schopnosti postupně vedle svých stávajících silných stránek – nikoli ty, které se zcela otočily a ztratily půdu, kterou již vybudovaly.
Posuny, které mění hru, jsou skutečné, ale reakce na ně, která funguje, je evoluční, nikoli revoluční. Stavte na tom, co je pevné, a přidejte to, co nové prostředí vyžaduje. To je pomalejší a méně dramatické než začít znovu a je to přístup, který přináší trvalé výsledky.
Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →
