Решающие изменения в том, как онлайн-бизнес занимается маркетингом прямо сейчас
Большинство «меняющих правила игры» маркетинговых тенденций, о которых говорится в докладах конференций, на самом деле представляют собой постепенное усовершенствование существующих методов. Но иногда что-то действительно меняет экономику работы онлайн-бизнеса — не потому, что технология впечатляет, а потому, что она меняет то, что работает, а что нет, и это можно измерить доходом. Некоторые из этих реальных сдвигов заметны в нынешней ситуации.
Крах надежного органического охвата в социальных сетях
Это не новость, но последствия все еще прорабатываются компаниями, которые создали свою аудиторию на платформах, которыми они не владеют. Органический охват на основных социальных платформах сжался до такой степени, что количество ваших подписчиков и фактический охват слабо коррелируют. Компания с сотней тысяч подписчиков на платформе может охватить пять тысяч из них органической публикацией. Сдвиг, который это создало — в сторону рекламы, принадлежащей платформам, и в сторону собственных каналов, таких как электронная почта, — является настоящим структурным изменением в том, как онлайн-бизнес может устойчиво достигать своей аудитории.
Ответ, который работает, — это создание списка адресов электронной почты в качестве основного канала с использованием социальных платформ для продвижения к нему, а не в качестве пункта назначения. А конструктор целевых страниц делает преобразование социального трафика в подписчиков электронной почты простым, а математические расчеты между электронной почтой и органическим социальным охватом имеют тенденцию значительно отдавать предпочтение электронной почте, если вы подсчитаете цифры для обоих.
Поисковый ИИ меняет то, какой контент получает клики
На страницах результатов поисковых систем все чаще отображаются ответы, сгенерированные ИИ, перед обычными результатами, что меняет расчет для определенных типов контента. Контент, наиболее уязвимый для этого изменения, — это информационный контент «что такое X» и «как работает Y», который раньше привлекал значительный трафик через поиск. Менее уязвимым является контент, который представляет собой глубоко специфичный, требующий большого опыта и оригинальных исследований тип, который ИИ-резюме не может воспроизвести достоверно.
Этот сдвиг подталкивает серьезных производителей контента к более оригинальным исследованиям, более подлинному опыту и более отличительному голосу, что одновременно требует больше работы и более оправдано как конкурентная позиция. А Инструмент SEO-аналитики который отслеживает, какие части вашего контента удерживают или теряют свой рейтинг по сравнению с конкурентами с результатами искусственного интеллекта, помогает вам определить приоритеты, где удвоить ставку.
Видео стало ожидаемым форматом во многих категориях.
Для ознакомления и оценки продукта короткое видео стало средством по умолчанию, чего не было пять лет назад. Клиенты, которые раньше читали обзоры, теперь смотрят тридцатисекундные демонстрации. Компании, которые адаптировали производство контента для включения видео (даже малопроизводительных, аутентичных демонстраций), достигают аудитории с покупательским намерением, которой не хватает конкурентам, предлагающим только текстовый контент. Базовый штатив для камеры настройка и готовность сниматься на видео — более низкий барьер для входа, чем кажется.
Контент, созданный клиентами, стал стандартом доверия
Сдвиг доверия от заявлений о бренде к свидетельствам клиентов продолжает ускоряться. Бизнес, который может указать на сообщество довольных клиентов, использующих и говорящих о его продуктах, имеет сигнал доверия, который не сможет воспроизвести никакой отточенный маркетинг. Создание систем для облегчения и предоставления клиентского контента — простых предложений поделиться фотографиями или написать обзоры, механизма их размещения — превратилось из привычного предмета в то, что влияет на то, покупают ли клиенты вообще у вас.
Что я бы пропустил
Я бы пропустил любую маркетинговую стратегию, которая зависит от стабильности алгоритма одной платформы. Каждое существенное изменение алгоритма в последнее время приводило к неравномерному распределению негативных последствий, и наиболее пострадавшие предприятия оказались наиболее зависимыми. Диверсификация платформ — даже если каждая платформа представляет собой меньшую ставку — лучше управляет рисками, чем идти ва-банк на каком-либо отдельном канале, который вы не контролируете.
Я бы также не рассматривал эти изменения как причину отказаться от того, что работает, и перестроить систему с нуля. Компании, которые наиболее эффективно проводят эти изменения, — это те, которые постепенно добавляют новые возможности наряду со своими существующими сильными сторонами, а не те, которые полностью развернулись и потеряли уже построенные позиции.
Изменения, меняющие правила игры, реальны, но действенная реакция на них является эволюционной, а не революционной. Опирайтесь на то, что надежно, и добавляйте то, что требует новая среда. Это медленнее и менее драматично, чем начинать заново, и именно такой подход дает долгосрочные результаты.
Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →
