Những thay đổi mang tính thay đổi cuộc chơi trong cách các doanh nghiệp trực tuyến đang tiếp thị ngay bây giờ
Hầu hết các xu hướng tiếp thị "thay đổi cuộc chơi" được đưa ra trong các bài phát biểu tại hội nghị hóa ra lại là những cải tiến gia tăng đối với các kỹ thuật hiện có. Nhưng đôi khi có điều gì đó thực sự làm thay đổi tính kinh tế về cách thức hoạt động của các doanh nghiệp trực tuyến — không phải vì công nghệ này ấn tượng mà vì nó thay đổi những gì hiệu quả và những gì không theo cách bạn có thể đo lường trong doanh thu. Một số thay đổi thực sự đó có thể nhìn thấy được trong bối cảnh hiện tại.
Sự sụp đổ của phạm vi tiếp cận truyền thông xã hội hữu cơ đáng tin cậy
Điều này không mới nhưng những tác động vẫn đang được các doanh nghiệp xây dựng khán giả trên nền tảng mà họ không sở hữu tìm ra. Phạm vi tiếp cận tự nhiên trên các nền tảng xã hội lớn đã bị nén đến mức số người theo dõi và phạm vi tiếp cận thực tế của bạn có mối tương quan yếu. Một doanh nghiệp có hàng trăm nghìn người theo dõi trên nền tảng có thể tiếp cận năm nghìn người trong số họ bằng một bài đăng tự nhiên. Sự thay đổi do điều này tạo ra — hướng tới quảng cáo do nền tảng sở hữu và hướng tới các kênh do sở hữu như email — là một sự thay đổi cơ cấu thực sự về cách các doanh nghiệp trực tuyến có thể tiếp cận khán giả của họ một cách bền vững.
Phản hồi đang hoạt động là xây dựng danh sách email làm kênh sở hữu chính, sử dụng nền tảng xã hội để hướng tới danh sách đó thay vì làm đích đến. A trình tạo trang đích giúp việc chuyển đổi lưu lượng truy cập trên mạng xã hội sang người đăng ký email trở nên đơn giản và phép tính giữa email so với phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội tự nhiên có xu hướng thiên về email một cách đáng kể khi bạn chạy các con số trên cả hai.
AI tìm kiếm đang định hình lại nội dung nào được nhấp chuột
Các trang kết quả của công cụ tìm kiếm ngày càng hiển thị các câu trả lời do AI tạo ra trước các kết quả không phải trả tiền, điều này làm thay đổi phép tính cho một số loại nội dung nhất định. Nội dung dễ bị tổn thương nhất trước sự thay đổi này là nội dung thông tin "X là gì" và "Y hoạt động như thế nào" được sử dụng để thúc đẩy lưu lượng truy cập đáng kể thông qua tìm kiếm. Nội dung ít dễ bị tổn thương hơn là loại nghiên cứu nguyên gốc, nặng về chuyên môn, cụ thể sâu sắc mà các bản tóm tắt AI không thể sao chép một cách đáng tin cậy.
Sự thay đổi này đang thúc đẩy các nhà sản xuất nội dung nghiêm túc hướng tới những nghiên cứu nguyên bản hơn, kiến thức chuyên môn chân thực hơn và tiếng nói đặc biệt hơn - điều này đồng thời mang lại nhiều công việc hơn và dễ được bảo vệ hơn như một vị thế cạnh tranh. A Công cụ phân tích SEO theo dõi phần nội dung nào của bạn đang giữ hoặc mất thứ hạng trước sự cạnh tranh về kết quả AI giúp bạn ưu tiên vị trí cần tăng gấp đôi.
Video đã trở thành định dạng được mong đợi ở nhiều danh mục
Để khám phá và đánh giá sản phẩm, video ngắn đã trở thành phương tiện mặc định theo cách không giống như cách đây 5 năm. Những khách hàng đã từng đọc các bài đánh giá giờ đây sẽ xem các phần trình diễn dài 30 giây. Các doanh nghiệp đã điều chỉnh hoạt động sản xuất nội dung của mình để bao gồm video - ngay cả những bản trình diễn chân thực, sản lượng thấp - đang tiếp cận những đối tượng có ý định mua hàng mà các đối thủ cạnh tranh chỉ có nội dung văn bản đang thiếu. Một cơ bản chân máy ảnh thiết lập và sẵn sàng xuất hiện trên video là rào cản gia nhập thấp hơn người ta tưởng.
Nội dung do khách hàng tạo đã trở thành một tiêu chuẩn tin cậy
Sự thay đổi niềm tin từ tuyên bố về thương hiệu sang bằng chứng khách hàng tiếp tục tăng tốc. Doanh nghiệp có thể hướng đến một cộng đồng khách hàng hài lòng đang sử dụng và nói về sản phẩm của họ có một tín hiệu đáng tin cậy mà không một hình thức tiếp thị bóng bẩy nào có thể tái tạo được. Xây dựng hệ thống để tạo điều kiện thuận lợi và hiển thị nội dung của khách hàng — những lời nhắc đơn giản để chia sẻ ảnh hoặc viết đánh giá, một cơ chế để làm nổi bật chúng — đã chuyển từ một điều tốt đẹp phải có sang một điều gì đó ảnh hưởng đến việc khách hàng có mua hàng của bạn hay không.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua mọi chiến lược tiếp thị phụ thuộc vào thuật toán ổn định của một nền tảng duy nhất. Mọi thay đổi thuật toán quan trọng trong bộ nhớ gần đây đều gây ra hậu quả tiêu cực không đồng đều và các doanh nghiệp bị tổn hại nhiều nhất lại là những doanh nghiệp phụ thuộc nhiều nhất. Đa dạng hóa nền tảng - ngay cả khi mỗi nền tảng đặt cược nhỏ hơn - sẽ quản lý rủi ro tốt hơn so với việc đầu tư toàn lực vào bất kỳ kênh nào mà bạn không kiểm soát.
Tôi cũng sẽ bỏ qua việc coi những thay đổi này là lý do để từ bỏ những gì đang hoạt động và xây dựng lại từ đầu. Những doanh nghiệp điều hướng những thay đổi này một cách hiệu quả nhất là những doanh nghiệp bổ sung dần dần các khả năng mới cùng với thế mạnh hiện có của họ — chứ không phải những doanh nghiệp chuyển hướng hoàn toàn và đánh mất nền tảng mà họ đã xây dựng.
Những thay đổi làm thay đổi trò chơi là có thật, nhưng phản ứng đối với chúng mang lại hiệu quả mang tính tiến hóa chứ không phải mang tính cách mạng. Xây dựng dựa trên những gì vững chắc đồng thời bổ sung những gì môi trường mới yêu cầu. Cách này chậm hơn và ít kịch tính hơn so với việc bắt đầu lại từ đầu và đó là cách tiếp cận mang lại kết quả lâu dài.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
