تنمية أعمالك المنزلية بعد الهضبة
هناك شعور محدد يراود صاحب العمل المنزلي في الشهر 18-24 تقريبًا: الأمور تسير على ما يرام، وهناك دخل ثابت، ولكن المؤشر توقف عن التحرك. الإيرادات ثابتة، وقاعدة العملاء راكدة، والمالك غير متأكد مما إذا كان سيستمر في فعل ما أوصله إلى هنا أو تجربة شيء مختلف. نقطة التحول هذه هي حيث تنمو معظم الأعمال المنزلية إما إلى شيء أكبر أو تظل صغيرة إلى أجل غير مسمى.
أعد النظر في ما قررته في الأصل بشأن العمل
يتم اتخاذ القرارات عند بدء عمل تجاري بمعلومات محدودة وافتراضات مبكرة. وقد تم التحقق من صحة بعض هذه الافتراضات حتى الآن؛ تبين أن البعض كان مخطئا. إن المراجعة الدورية الكاملة للخطة الأصلية - ليس لانتقاد القرارات ولكن لتقييم ما تم تغييره بصدق - غالبًا ما تكشف إما عن فرصة لم تكن مرئية عند الإطلاق أو عن عائق أصبح سقف النمو.
ابدأ بالسؤال الأساسي: هل أرغب في الاستمرار في القيام بهذا العمل بدوام جزئي، أم أرغب في المضي قدمًا فيه؟ يجب أن تدفع هذه الإجابة كل شيء آخر. ليس هناك عيب في تحديد الحجم الحالي الصحيح. ولكن إذا كان الهدف هو النمو، فإن هذا القرار يفتح الباب أمام مجموعة مختلفة من الإجراءات المطلوبة.
قم بقياس كل شيء لم تقم بقياسه
غالبًا ما لا تعرف الشركات التي تصل إلى مرحلة الاستقرار السبب، لأنها لم تتتبع المدخلات بعناية كافية لتشخيص السبب. كم عدد العملاء الجدد القادمين كل شهر؟ ما هي النسبة المئوية للاستفسارات تحويل؟ ما هو متوسط الإيرادات لكل عميل؟ ما هو معدل الزبد؟
بسيطة برامج جداول البيانات يقوم المتتبع الذي يلتقط هذه الأرقام شهريًا بتحويل الإحساس الغامض بأن "الأشياء تبدو بطيئة" إلى تشخيص محدد. عادة ما يكون السبب في هذا الثبات هو أمر أو أمرين - توقف اكتساب العملاء عن النمو، أو انخفاض معدلات التحويل، أو مغادرة العملاء الحاليين بشكل أسرع من قدوم عملاء جدد. معرفة أي منهم يغير ما تعمل عليه.
يحتاج الاستثمار التسويقي إلى زيادة متناسبة
إن التسويق الذي أوصلك إلى مستواك الحالي لن يجعلك تتجاوزه، لأنك وصلت بالفعل إلى معظم الأشخاص الذين يمكن أن يصل إليهم هذا النهج المعين. يتطلب تنمية الأعمال إما الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص من خلال قنوات إضافية، أو الوصول بشكل أعمق إلى قاعدة العملاء الحالية من خلال الاحتفاظ بشكل أفضل وزيادة المبيعات. عادة ما يتطلب الأمر كليهما.
A أداة جدولة وسائل التواصل الاجتماعي يساعد على إدارة الحجم المتزايد للنشاط التسويقي دون استثمار وقت متناسب. ولكن الأهم من الأداة هو العقلية: فالتسويق ليس شيئًا تفعله عندما يكون لديك الوقت؛ إنه شيء تفعله وفقًا لجدول زمني محدد بغض النظر عن مدى انشغال جانب التسليم.
يصبح التفويض ضروريا وليس اختياريا
المالك الذي يقوم بكل شيء - المبيعات، والتسليم، والإدارة، والتسويق - لديه سقف ثابت للقدرة. ويتطلب تجاوز هذا السقف أن يقوم أشخاص آخرون ببعض هذه الأنشطة. بالنسبة لمعظم الشركات المنزلية، أول الأشياء التي يجب تفويضها هي المهام الإدارية والمتكررة: مسك الدفاتر، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وخدمة العملاء، والتعبئة والشحن. يتم بعد ذلك استثمار تلك الساعات المحررة في الأنشطة ذات القيمة الأعلى التي لا يمكن إلا للمالك القيام بها.
ما كنت تخطي
سأتخطى محاولة النمو في اتجاهات متعددة في وقت واحد. غالبًا ما تكون الغريزة عندما تكون الأعمال التجارية في حالة ثبات هي التنويع - إضافة خط إنتاج جديد، وتجربة سوق جديدة، واستكشاف قناة جديدة. ومن الناحية العملية، يؤدي التنويع في مرحلة الاستقرار عادة إلى تخفيف التركيز دون حل معوقات النمو الأساسية. تعمق في ما هو ناجح بالفعل قبل التوسع على نطاق أوسع.
خلاصة القول: إن النمو بعد الهضبة يمثل في الغالب مشكلة وضوح. كن واضحًا بشأن ما تريد، وواضحًا بشأن السبب الفعلي وراء السقف، ثم قم بإجراء التغييرات المحددة - قياس أفضل، ومزيد من التسويق، والتفويض - التي تعالج القيد الحقيقي بدلاً من البدائل المريحة.
على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →
