पठार के पार अपना गृह व्यवसाय बढ़ाना
एक विशिष्ट भावना है जो 18-24 महीने के आसपास एक घरेलू व्यवसाय के मालिक को प्रभावित करती है: चीजें काम कर रही हैं, लगातार आय हो रही है, लेकिन सुई ने चलना बंद कर दिया है। राजस्व स्थिर है, ग्राहक आधार स्थिर है, और मालिक निश्चित नहीं है कि क्या वह वही करते रहें जो उन्हें यहाँ मिला है या कुछ अलग करने की कोशिश करें। वह विभक्ति बिंदु वह है जहां अधिकांश घरेलू व्यवसाय या तो कुछ बड़े हो जाते हैं या अनिश्चित काल तक छोटे बने रहते हैं।
व्यवसाय के बारे में आपने मूल रूप से क्या निर्णय लिया था, उस पर दोबारा गौर करें
व्यवसाय शुरू करते समय लिए गए निर्णय सीमित जानकारी और प्रारंभिक धारणाओं के साथ लिए जाते हैं। उनमें से कुछ धारणाएँ अब तक मान्य हो चुकी हैं; कुछ गलत निकले हैं. मूल योजना की समय-समय पर पूर्ण समीक्षा - निर्णयों की आलोचना करने के लिए नहीं बल्कि ईमानदारी से यह आकलन करने के लिए कि क्या बदलाव आया है - अक्सर या तो एक अवसर का पता चलता है जो लॉन्च के समय दिखाई नहीं दे रहा था या एक बाधा जो विकास की सीमा बन गई है।
मूल प्रश्न से शुरुआत करें: क्या मैं इसे अंशकालिक रूप से जारी रखना चाहता हूं, या क्या मैं इसे और आगे ले जाना चाहता हूं? उस उत्तर से बाकी सभी चीजें संचालित होनी चाहिए। यह निर्णय लेने में कोई शर्म नहीं है कि वर्तमान आकार सही है। लेकिन यदि लक्ष्य विकास है, तो वह निर्णय आवश्यक कार्यों के एक अलग सेट को खोल देता है।
वह सब कुछ मापें जो आप नहीं माप रहे हैं
जो व्यवसाय स्थिर हैं वे अक्सर इसका कारण नहीं जानते हैं, क्योंकि उन्होंने कारण का निदान करने के लिए इनपुट को सावधानीपूर्वक ट्रैक नहीं किया है। हर महीने कितने नए ग्राहक आ रहे हैं? कितने प्रतिशत पूछताछ परिवर्तित होती हैं? प्रति ग्राहक औसत राजस्व क्या है? मंथन दर क्या है?
एक सरल स्प्रेडशीट सॉफ्टवेयर ट्रैकर जो इन नंबरों को मासिक रूप से कैप्चर करता है, "चीजें धीमी लगती हैं" के अस्पष्ट अर्थ को एक विशिष्ट निदान में बदल देता है। आमतौर पर पठार एक या दो चीजों के कारण होता है - ग्राहक अधिग्रहण बढ़ना बंद हो गया है, या रूपांतरण दरें गिर गई हैं, या मौजूदा ग्राहक नए आने की तुलना में तेजी से जा रहे हैं। यह जानने से कि आप किस पर काम करते हैं, वह बदल जाता है।
विपणन निवेश को आनुपातिक रूप से बढ़ाने की आवश्यकता है
जिस मार्केटिंग ने आपको आपके वर्तमान स्तर तक पहुंचाया है, वह आपको इससे आगे नहीं ले जाएगी, क्योंकि आप पहले ही उन अधिकांश लोगों तक पहुंच चुके हैं, जिन तक वह विशेष दृष्टिकोण पहुंच सकता है। व्यवसाय को बढ़ाने के लिए या तो अतिरिक्त चैनलों के माध्यम से अधिक लोगों तक पहुंचने की आवश्यकता है, या बेहतर प्रतिधारण और अपसेल के माध्यम से मौजूदा ग्राहक आधार में गहराई तक पहुंचने की आवश्यकता है। आमतौर पर इसके लिए दोनों की आवश्यकता होती है।
A सोशल मीडिया शेड्यूलिंग टूल आनुपातिक समय निवेश के बिना विपणन गतिविधि की बढ़ी हुई मात्रा को प्रबंधित करने में मदद करता है। लेकिन उपकरण से अधिक महत्वपूर्ण मानसिकता है: मार्केटिंग कोई ऐसी चीज़ नहीं है जिसे आप तब करते हैं जब आपके पास समय होता है; यह कुछ ऐसा है जिसे आप एक निश्चित समय पर करते हैं, भले ही डिलीवरी पक्ष कितना भी व्यस्त क्यों न हो।
प्रत्यायोजन आवश्यक हो जाता है, वैकल्पिक नहीं
मालिक जो सब कुछ कर रहा है - बिक्री, वितरण, प्रशासन, विपणन - उसकी एक निश्चित क्षमता सीमा है। उस सीमा से आगे बढ़ने के लिए आवश्यक है कि उनमें से कुछ गतिविधियाँ अन्य लोगों द्वारा की जाएँ। अधिकांश घरेलू व्यवसायों के लिए, सौंपी जाने वाली पहली चीजें प्रशासनिक और दोहराए जाने वाले कार्य हैं: बहीखाता पद्धति, सोशल मीडिया प्रबंधन, ग्राहक सेवा, पैकिंग और शिपिंग। मुक्त किए गए उन घंटों को फिर उच्च-मूल्य वाली गतिविधियों में निवेश किया जाता है जो केवल मालिक ही कर सकता है।
मैं क्या छोड़ूंगा
मैं एक साथ कई दिशाओं में बढ़ने की कोशिश करना छोड़ दूंगा। जब कोई व्यवसाय स्थिर होता है तो प्रवृत्ति अक्सर विविधता लाने की होती है - एक नई उत्पाद श्रृंखला जोड़ें, एक नया बाज़ार आज़माएं, एक नया चैनल तलाशें। व्यवहार में, पठारी स्तर पर विविधीकरण आमतौर पर अंतर्निहित विकास बाधा को हल किए बिना फोकस को कम कर देता है। व्यापक स्तर पर जाने से पहले जो काम कर रहा है उसमें गहराई तक जाएँ।
मूल बात: पठार से आगे बढ़ना अधिकतर स्पष्टता की समस्या है। इस बारे में स्पष्ट रहें कि आप क्या चाहते हैं, इस बारे में स्पष्ट रहें कि वास्तव में सीलिंग का कारण क्या है, और फिर विशिष्ट परिवर्तन करें - बेहतर माप, अधिक विपणन, प्रतिनिधिमंडल - जो आरामदायक विकल्पों के बजाय वास्तविक बाधा को संबोधित करते हैं।
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