停滞期を超えて在宅ビジネスを成長させる
在宅ビジネスの経営者は、18～24か月の頃に特有の感情を抱くことになる。物事は順調に進んでおり、収入は安定しているが、針の動きが止まってしまったのだ。収益は横ばいで、顧客ベースは停滞しており、オーナーはここまで来た理由を続けるべきか、それとも何か違うことに挑戦すべきか迷っています。その変曲点は、ほとんどの在宅ビジネスがより大きなものに成長するか、または無期限に小規模に留まるかのどちらかです。
ビジネスについて最初に決めたことを再検討する
ビジネスを始めるときの意思決定は、限られた情報と初期の仮定に基づいて行われます。これらの仮定の一部は現在までに検証されています。一部は間違っていることが判明しました。当初の計画を定期的に完全にレビューし、決定を批判するのではなく、何が変更されたかを正直に評価することで、立ち上げ時には見えなかった機会や、成長の上限となった制約が明らかになることがよくあります。
まずは基本的な質問から始めましょう。このパートタイムでこの仕事を続けたいですか、それともさらに進めたいですか?その答えが他のすべてを動かすはずです。現在のサイズが適切であると判断することは恥ずかしいことではありません。しかし、目標が成長である場合、その決定により、必要な一連の別のアクションが可能になります。
測定していないものをすべて測定する
停滞状態にある企業は、原因を診断するのに十分なほど慎重にインプットを追跡していないため、その理由がわからないことがよくあります。毎月何人の新規顧客が来ていますか？問い合わせの何パーセントがコンバージョンにつながりますか?クライアントあたりの平均収益はいくらですか?解約率はどれくらいですか?
シンプルな 表計算ソフト これらの数値を毎月収集するトラッカーは、「物事が遅いと感じる」という漠然とした感覚を具体的な診断に変えます。通常、プラトーは 1 つまたは 2 つの原因によって引き起こされます。つまり、顧客獲得の成長が止まったか、コンバージョン率が低下したか、新規顧客が来るよりも早く既存顧客が離れていくかです。どれを知るかによって、取り組む内容が変わります。
マーケティング投資もそれに比例して増加する必要がある
あなたを現在のレベルに到達させたマーケティングでは、そのレベルを超えることはできません。特定のアプローチで到達できるほとんどの人々にすでに到達しているからです。ビジネスを成長させるには、追加のチャネルを通じてより多くの人々にリーチするか、維持率とアップセルを改善して既存の顧客ベースに深くアプローチする必要があります。通常は両方が必要です。
A ソーシャルメディアスケジュールツール 時間に比例して投資することなく、増加するマーケティング活動を管理するのに役立ちます。しかし、ツールよりも重要なのは考え方です。マーケティングは時間があるときに行うものではありません。配達側がどんなに忙しくても、決まったスケジュールで行うものです。
委任は任意ではなく必須となる
販売、配送、管理、マーケティングなどすべてを行うオーナーには、キャパシティの上限が固定されています。その上限を超えて成長するには、それらの活動の一部を他の人が行う必要があります。ほとんどの在宅ビジネスの場合、最初に委任すべきことは、簿記、ソーシャルメディア管理、顧客サービス、梱包、発送などの管理タスクや繰り返しのタスクです。解放された時間は、所有者だけができるより価値の高い活動に投資されます。
スキップしたいこと
同時に複数の方向に成長しようとするのはやめたいと思います。ビジネスが頭打ちになると、多くの場合本能的に多角化する傾向にあります。つまり、新しい製品ラインを追加し、新しい市場を試し、新しいチャネルを開拓することです。実際には、プラトー段階での多角化は通常、根底にある成長制約を解決せずに焦点を弱めます。範囲を広げる前に、すでに機能しているものをさらに深く掘り下げてください。
結論としては、プラトーを超えて成長するのは主に明瞭度の問題です。自分が何を望んでいるのか、実際に上限の原因となっているものを明確にしてから、快適な代替案ではなく本当の制約に対処する具体的な変更 (より良い測定、より多くのマーケティング、委任) を加えてください。
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