고원을 넘어 재택 사업 성장
18~24개월쯤 가내 사업주에게 닥치는 특별한 느낌이 있습니다. 일이 잘 되고 있고, 일정한 수입이 있지만 바늘이 움직이지 않는다는 것입니다. 수익은 정체되어 있고, 고객 기반은 정체되어 있으며, 소유자는 여기까지 온 일을 계속해야 할지, 아니면 다른 것을 시도해야 할지 확신하지 못합니다. 그 변곡점은 대부분의 재택 사업이 더 큰 규모로 성장하거나 무기한 소규모로 유지되는 지점입니다.
사업에 대해 원래 결정한 것을 다시 검토하십시오.
사업을 시작할 때 내리는 결정은 제한된 정보와 초기 가정을 바탕으로 이루어집니다. 이러한 가정 중 일부는 현재 검증되었습니다. 일부는 잘못된 것으로 판명되었습니다. 결정을 비판하는 것이 아니라 변경된 사항을 정직하게 평가하기 위해 원래 계획을 정기적으로 전체 검토하면 출시 당시에는 보이지 않았던 기회나 성장 한계가 된 제약 사항이 드러나는 경우가 많습니다.
기본적인 질문부터 시작하세요. 이 일을 계속 파트타임으로 하고 싶은가요, 아니면 더 하고 싶은가요? 그 대답은 다른 모든 것을 이끌어야 합니다. 현재 사이즈가 맞다고 판단하는 것은 부끄러운 일이 아닙니다. 그러나 목표가 성장이라면 그 결정으로 인해 필요한 다른 조치가 가능해집니다.
측정하지 못했던 모든 것을 측정하세요
정체 상태에 있는 기업은 원인을 진단할 만큼 주의 깊게 입력 내용을 추적하지 않았기 때문에 그 이유를 모르는 경우가 많습니다. 매달 얼마나 많은 신규 고객이 들어오나요? 문의의 몇 퍼센트가 전환되나요? 고객당 평균 수익은 얼마입니까? 이탈률은 얼마나 되나요?
간단한 스프레드시트 소프트웨어 매달 이러한 수치를 포착하는 추적기는 "일이 느리게 느껴진다"는 막연한 감각을 구체적인 진단으로 전환합니다. 일반적으로 정체 현상은 고객 유치 증가가 멈췄거나 전환율이 떨어졌거나 기존 고객이 신규 고객이 들어오는 것보다 더 빠르게 떠나는 등 한두 가지 요인으로 인해 발생합니다. 어느 것이 작업 내용을 변화시키는지 파악합니다.
마케팅 투자도 비례해서 늘려야
귀하를 현재 수준으로 끌어올린 마케팅으로는 그 수준을 넘을 수 없습니다. 특정 접근 방식을 통해 도달할 수 있는 대부분의 사람들에게 이미 접근했기 때문입니다. 비즈니스를 성장시키려면 추가 채널을 통해 더 많은 사람에게 접근하거나 더 나은 유지 및 상향 판매를 통해 기존 고객 기반에 더 깊이 접근해야 합니다. 일반적으로 두 가지가 모두 필요합니다.
A 소셜 미디어 일정 도구 비례적인 시간 투자 없이 증가된 마케팅 활동 규모를 관리하는 데 도움이 됩니다. 하지만 도구보다 더 중요한 것은 사고방식입니다. 마케팅은 시간이 있을 때 하는 일이 아닙니다. 배달 측이 얼마나 바쁜지에 관계없이 고정된 일정에 따라 수행하는 작업입니다.
위임은 선택이 아닌 필수가 됩니다
판매, 배송, 관리, 마케팅 등 모든 일을 하는 소유자는 고정된 용량 한도를 가지고 있습니다. 그 한도를 넘어서 성장하려면 그러한 활동 중 일부를 다른 사람들이 수행해야 합니다. 대부분의 재택 사업에서 가장 먼저 위임해야 할 일은 장부 관리, 소셜 미디어 관리, 고객 서비스, 포장 및 배송과 같은 관리 및 반복 작업입니다. 그 여유 시간은 소유자만이 할 수 있는 더 높은 가치의 활동에 투자됩니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
동시에 여러 방향으로 성장하려는 노력은 건너뛸 것입니다. 비즈니스가 침체될 때의 본능은 종종 다각화하는 것입니다. 즉, 새로운 제품 라인을 추가하고, 새로운 시장을 시도하고, 새로운 채널을 탐색하는 것입니다. 실제로 정체기 단계의 다각화는 일반적으로 근본적인 성장 제약을 해결하지 못한 채 초점을 희석시킵니다. 더 넓은 범위로 나아가기 전에 이미 효과가 있는 것에 대해 더 깊이 알아보세요.
결론: 정체기를 지나 성장하는 것은 대부분 명확성 문제입니다. 원하는 것이 무엇인지, 실제로 상한선을 초래하는 원인이 무엇인지 명확히 한 다음 편안한 대안보다는 실제 제약 사항을 해결하는 구체적인 변경(더 나은 측정, 더 많은 마케팅, 위임)을 수행하십시오.
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