تكتيكات تسويق حرب العصابات التي تترجم فعليًا إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت
يتم تدريس تسويق حرب العصابات باعتباره فئة من التكتيكات غير العادية - الحشود السريعة، ورسومات الرصيف الطباشيرية، والتفجيرات بالملصقات. يواجه معظم الأشخاص هذا المصطلح في دورة التسويق، ويعتقدون أنه "مثير للاهتمام"، ثم يقدمونه بعيدًا. لكن المبادئ الأساسية - التكلفة المنخفضة، والتأثير العالي، والقنوات غير التقليدية، والسرعة أكثر من التلميع - هي بالضبط ما تحتاجه الشركات الصغيرة عبر الإنترنت ونادرا ما تستخدمه بشكل منهجي.
ما يعنيه تسويق حرب العصابات في الواقع في الممارسة العملية
كان المصطلح في الأصل يصف التسويق من خلال المنافسين المتفوقين الذين لا يستطيعون تحمل تكاليف الإنفاق الإعلاني التقليدي. والاستعارة العسكرية ملائمة: فالمقاتلون العصابات يعوضون عن نقص الموارد بالاستعانة بالمفاجأة، والسرعة، والتكتيكات غير المتكافئة. بالنسبة لمشغل أعمال تجارية صغيرة عبر الإنترنت، فإن المعادل هو العثور على قنوات ترويجية حيث لا يكون منافسوك الأكبر قادرين على المنافسة - لأنهم بطيئون جدًا، أو مؤسسيون جدًا، أو مستثمرون جدًا في الأساليب التقليدية للعمل هناك.
لقد تم تصميم التكتيكات الأصلية - الترويج في الشوارع، وعروض العلاقات العامة المثيرة، واللقاءات العامة - للمساحات المادية. على الإنترنت، المكافئات هي: المشاركة بصدق في المجتمعات المتخصصة قبل الترويج لأي شيء، وإنشاء محتوى ينتشر من خلال فائدة حقيقية بدلاً من التوزيع المدفوع، وأن تكون أول من يغطي الموضوعات الناشئة في مجال تخصصك قبل أن يلاحظها الناشرون الكبار. أ أداة اكتشاف المحتوى إن طرح الأسئلة الشائعة في مجال تخصصك قبل أن تصل إلى ذروة التشبع هو أداة تنافسية لهذا السبب بالضبط.
استراتيجيات خصم الأسعار والهيبة – كلاهما يعمل في سياقات مختلفة
تحدد نظرية تسويق حرب العصابات بعض استراتيجيات الأسعار النموذجية. تنجح استراتيجية حرب الأسعار - المنافسة بقوة بأقل تكلفة - عندما يكون لدى المشترين في فئتك دوافع سعرية في المقام الأول ويكون الولاء للعلامة التجارية منخفضًا. تعمل استراتيجية المكانة - السعر المرتفع والجودة العالية والتوفر المحدود - عندما يستخدم المشترون في فئتك السعر كبديل للجودة والحالة في قرار الشراء.
بالنسبة للتسويق بالعمولة على وجه التحديد، تترجم هذه الاستراتيجيات إلى خيارات اختيار المنتج. يمكنك أن تضع نفسك كمشرف على أفضل خيارات الميزانية في مجال تخصصك (استراتيجية الأسعار)، أو كمراجع يغطي فقط المنتجات المتميزة حقًا مع تحليل تفصيلي لسبب فئة المنتجات المتميزة يبرر التكلفة (استراتيجية الهيبة). ليس أي منهما أفضل بطبيعته؛ يعتمد الاختيار الصحيح على ما يقدره جمهورك وكيف يبدو المشهد التنافسي في مجال تخصصك.
قرارات سريعة وإسقاط ما لا يجدي نفعاً
أحد المبادئ التوجيهية الأساسية لتسويق حرب العصابات هو الرغبة في اتخاذ قرارات سريعة والتخلي عن الأساليب التي لا تعمل. تعاني المؤسسات الكبيرة من هذا الأمر نظرًا لأن الميزانية قد تم الالتزام بها بالفعل، ويتم بناء الفرق حول الإستراتيجية، كما أن السياسات الداخلية تجعل من الصعب إعلان فشل شيء ما. يتمتع المشغلون الصغار بميزة القدرة على الدوران دون أي احتكاك.
يُترجم هذا مباشرة إلى استراتيجية المحتوى: إذا قمت بنشر خمسة عشر مقالة حول زاوية موضوع معين وأظهرت بيانات التحويل أنها لا تحقق أرباحًا، فجرب زاوية مختلفة بدلاً من إنتاج المقالة السادسة عشرة على أمل أن تتغير النتائج. أ لوحة تحكم تحليلات الموقع الذي يوضح لك معدلات التحويل حسب نوع المحتوى ومجموعة المواضيع ومصدر حركة المرور، مما يجعل هذه القرارات تعتمد على البيانات بدلاً من الشعور الغريزي.
التركيز على العملاء الحاليين بدلاً من الاستحواذ المستمر
غالبًا ما تؤكد نظرية تسويق حرب العصابات على تنمية العملاء الحاليين بدلاً من مطاردة عملاء جدد باستمرار، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن الاحتفاظ بهم أرخص من الاستحواذ، وجزئيًا لأن العملاء المخلصين يصبحون مناصرين يجلبون عملاء جدد بشكل عضوي. بالنسبة لأعمال المحتوى عبر الإنترنت، يعني هذا ما يلي: إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني بجدية، وإنتاج محتوى يكافئ القراء العائدين، والاعتراف بجمهورك عند تفاعلهم.
يعد القارئ العائد الذي اشترى من خلال الروابط التابعة لك من قبل زائرًا أكثر قيمة من المتصفح لأول مرة مع نية شراء غير معروفة. يمكن لتسلسلات البريد الإلكتروني التي تحافظ على العلاقة مع المحولين السابقين - تقديم توصيات المنتجات الجديدة ذات الصلة، ومتابعة عمليات الشراء الموسمية التي أجروها، ومشاركة محتوى مفيد حقًا في مجال اهتمامهم - أن تزيد من القيمة الدائمة لكل علاقة تابعة بشكل كبير.
ما كنت تخطي
أساليب تسويق حرب العصابات التي تعتمد على الارتباك أو التضليل أو التعتيم المتعمد على القصد التجاري وراء المحتوى. بعض تطبيقات نهج حرب العصابات قد تؤدي إلى التلاعب، مثل وضع محتوى ترويجي حيث يبدو وكأنه نقاش مجتمعي عضوي، أو استخدام دليل اجتماعي مزيف، أو تصميم محتوى يُقصد به أن يبدو وكأنه صحافة محايدة بينما يكون في الواقع ترويجًا تجاريًا. تعمل هذه التكتيكات لفترة وجيزة وتسبب ضررًا دائمًا للسمعة عند اكتشافها.
خلاصة القول: إن مبادئ تسويق حرب العصابات التي تستحق الترجمة إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت هي السرعة وسعة الحيلة والتركيز على القنوات المحرومة والرغبة في التخلي عن ما لا يعمل. المبدأ الذي يستحق أن نتركه وراءنا هو الإطار العدائي، أي أن الأعمال التجارية المستدامة عبر الإنترنت مبنية على الثقة، وهذا يتطلب الصدق المستمر بشأن علاقاتك التجارية.
على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →
