กลยุทธ์การตลาดแบบกองโจรที่แปลเป็นธุรกิจออนไลน์ได้จริง
การตลาดแบบกองโจรได้รับการสอนเป็นหมวดหมู่ของกลยุทธ์ที่ไม่ธรรมดา เช่น แฟลชม็อบ การวาดภาพบนทางเท้าด้วยชอล์ก การทิ้งสติ๊กเกอร์ คนส่วนใหญ่เจอคำนี้ในหลักสูตรการตลาด คิดว่า "น่าสนใจ" แล้วเก็บมันออกไป แต่หลักการพื้นฐาน เช่น ต้นทุนต่ำ ผลกระทบสูง ช่องทางที่แหวกแนว รวดเร็วกว่าการขัดเกลา ล้วนเป็นสิ่งที่ธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กต้องการและไม่ค่อยได้ใช้อย่างเป็นระบบ
การตลาดแบบกองโจรมีความหมายอย่างไรในทางปฏิบัติ
เดิมคำนี้อธิบายการตลาดโดยคู่แข่งที่เก่งกว่าซึ่งไม่สามารถจ่ายค่าโฆษณาแบบเดิมๆ ได้ คำอุปมาทางการทหารมีความเหมาะสม: นักสู้กองโจรชดเชยความเสียเปรียบด้านทรัพยากรด้วยความประหลาดใจ ความเร็ว และไม่สมมาตร สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็ก สิ่งที่เทียบเท่าคือการหาช่องทางส่งเสริมการขายที่คู่แข่งรายใหญ่ของคุณไม่สามารถแข่งขันได้ เพราะพวกเขาช้าเกินไป เป็นองค์กรเกินไป หรือลงทุนในวิธีการแบบเดิมๆ มากเกินไปในการดำเนินการที่นั่น
กลยุทธ์ดั้งเดิม เช่น การโปรโมตตามท้องถนน การแสดงผาดโผน การพบปะในที่สาธารณะ ได้รับการออกแบบสำหรับพื้นที่ทางกายภาพ ทางออนไลน์ สิ่งที่เทียบเท่าคือ: การมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงในชุมชนเฉพาะกลุ่มก่อนที่จะโปรโมตสิ่งใดๆ การสร้างเนื้อหาที่เผยแพร่ผ่านยูทิลิตี้ของแท้ แทนที่จะเผยแพร่แบบชำระเงิน และเป็นคนแรกที่ครอบคลุมหัวข้อใหม่ๆ ในกลุ่มเฉพาะของคุณก่อนที่ผู้เผยแพร่รายใหญ่จะสังเกตเห็น ก เครื่องมือค้นหาเนื้อหา ที่แสดงคำถามที่กำลังมาแรงในกลุ่มเฉพาะของคุณก่อนที่จะถึงจุดอิ่มตัวสูงสุดนั้นเป็นเครื่องมือการแข่งขันด้วยเหตุผลนี้
กลยุทธ์การลดราคาและศักดิ์ศรี — ทั้งสองทำงานในบริบทที่แตกต่างกัน
ทฤษฎีการตลาดแบบกองโจรระบุกลยุทธ์ด้านราคาตามแบบฉบับบางประการ กลยุทธ์สงครามราคา - การแข่งขันอย่างดุเดือดด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด - ใช้งานได้เมื่อผู้ซื้อในหมวดหมู่ของคุณมีแรงจูงใจด้านราคาเป็นหลักและความภักดีต่อแบรนด์อยู่ในระดับต่ำ กลยุทธ์อันทรงเกียรติ — ราคาสูง คุณภาพสูง และมีจำหน่ายอย่างจำกัด — ใช้งานได้เมื่อผู้ซื้อในหมวดหมู่ของคุณใช้ราคาเป็นตัวแทนในเรื่องคุณภาพและสถานะในการตัดสินใจซื้อ
สำหรับการตลาดแบบพันธมิตรโดยเฉพาะ กลยุทธ์เหล่านี้แปลเป็นตัวเลือกการเลือกผลิตภัณฑ์ คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้ดูแลตัวเลือกงบประมาณที่ดีที่สุดในกลุ่มเฉพาะของคุณ (กลยุทธ์ด้านราคา) หรือเป็นผู้ตรวจสอบที่ครอบคลุมเฉพาะผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมอย่างแท้จริงพร้อมการวิเคราะห์โดยละเอียดว่าเหตุใด หมวดสินค้าพรีเมียม ปรับต้นทุนให้เหมาะสม (กลยุทธ์ศักดิ์ศรี) ไม่มีอะไรดีขึ้นโดยเนื้อแท้ ตัวเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับว่าผู้ชมของคุณให้คุณค่ากับอะไร และภาพรวมการแข่งขันในตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณเป็นอย่างไร
ตัดสินใจอย่างรวดเร็วและทิ้งสิ่งที่ใช้ไม่ได้ทิ้งไป
แนวทางการตลาดแบบกองโจรหลักประการหนึ่งคือความเต็มใจที่จะตัดสินใจอย่างรวดเร็วและละทิ้งกลยุทธ์ที่ไม่ได้ผล องค์กรขนาดใหญ่ต้องดิ้นรนกับเรื่องนี้เนื่องจากมีการจัดสรรงบประมาณไว้แล้ว ทีมถูกสร้างขึ้นตามกลยุทธ์ และการเมืองภายในทำให้เป็นการยากที่จะประกาศว่าบางสิ่งล้มเหลว ผู้ปฏิบัติงานรายเล็กมีข้อได้เปรียบตรงที่สามารถหมุนได้โดยไม่มีแรงเสียดทานใดๆ
สิ่งนี้แปลเป็นกลยุทธ์ด้านเนื้อหาโดยตรง: หากคุณเผยแพร่บทความสิบห้าบทความในมุมของหัวข้อใดมุมหนึ่ง และข้อมูล Conversion แสดงว่าบทความเหล่านั้นไม่ได้รับรายได้ ให้ลองใช้มุมอื่นแทนที่จะสร้างบทความที่สิบหกโดยหวังว่าผลลัพธ์จะเปลี่ยนไป ก แดชบอร์ดการวิเคราะห์เว็บไซต์ ที่แสดงอัตราการแปลงตามประเภทเนื้อหา กลุ่มหัวข้อ และแหล่งที่มาของการเข้าชม ทำให้การตัดสินใจเหล่านี้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากกว่าความรู้สึกสัญชาตญาณ
มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าปัจจุบันมากกว่าการเข้าซื้อกิจการอย่างต่อเนื่อง
ทฤษฎีการตลาดแบบกองโจรมักเน้นที่การปลูกฝังลูกค้าที่มีอยู่มากกว่าการไล่ตามลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการรักษาลูกค้ามีราคาถูกกว่าการซื้อกิจการ และส่วนหนึ่งเป็นเพราะลูกค้าประจำกลายเป็นผู้สนับสนุนที่นำลูกค้าใหม่เข้ามาอย่างเป็นธรรมชาติ สำหรับธุรกิจเนื้อหาออนไลน์ สิ่งนี้หมายถึง: สร้างรายชื่ออีเมลของคุณอย่างจริงจัง ผลิตเนื้อหาที่ให้รางวัลแก่ผู้อ่านที่กลับมา และรับทราบผู้ชมของคุณเมื่อพวกเขามีส่วนร่วม
ผู้อ่านที่กลับมาซึ่งเคยซื้อผ่านลิงก์ Affiliate ของคุณมาก่อนจะเป็นผู้เข้าชมที่มีคุณค่ามากกว่าเบราว์เซอร์ครั้งแรกที่ไม่ทราบเจตนาในการซื้อ ลำดับอีเมลที่รักษาความสัมพันธ์กับผู้ที่เคยแปลง — เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เกี่ยวข้อง การติดตามการซื้อตามฤดูกาลที่พวกเขาทำ การแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงในพื้นที่ที่พวกเขาสนใจ สามารถขยายมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของความสัมพันธ์ Affiliate แต่ละอันได้อย่างมาก
สิ่งที่ฉันจะข้าม
แนวทางการตลาดแบบกองโจรที่อาศัยความสับสน การนำเสนอในทางที่ผิด หรือจงใจปิดบังจุดประสงค์ทางการค้าเบื้องหลังเนื้อหา การใช้งานแบบกองโจรบางอย่างเป็นการปกปิดการบงการ เช่น การวางเนื้อหาส่งเสริมการขายที่ดูเหมือนการสนทนาในชุมชนแบบออร์แกนิก การใช้หลักฐานทางสังคมปลอม หรือการออกแบบเนื้อหาที่มีเจตนาให้ดูเหมือนนักข่าวที่เป็นกลางในขณะที่เป็นการโปรโมตเชิงพาณิชย์จริงๆ กลยุทธ์เหล่านี้ใช้ได้ในช่วงสั้นๆ และสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงที่ยั่งยืนเมื่อค้นพบ
ประเด็นสำคัญที่ตรงไปตรงมา: หลักการตลาดแบบกองโจรที่ควรค่าแก่การแปลเป็นธุรกิจออนไลน์ ได้แก่ ความเร็ว ความรอบรู้ การมุ่งเน้นไปที่ช่องทางที่ด้อยโอกาส และความเต็มใจที่จะทิ้งสิ่งที่ไม่ได้ผล หลักการที่ควรค่าแก่การละทิ้งคือการวางกรอบฝ่ายตรงข้าม — ธุรกิจออนไลน์ที่ยั่งยืนสร้างขึ้นจากความไว้วางใจ และนั่นต้องอาศัยความซื่อสัตย์สม่ำเสมอเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางการค้าของคุณ
พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →
