हॉलिडे कैम्पेन प्लेबुक: सोशल मीडिया जो वास्तव में धर्मान्तरित करता है
मैंने तीन साल पहले पहली बार हॉलिडे सोशल मीडिया पुश चलाया था और यह फ्लॉप हो गया। इसलिए नहीं कि उत्पाद ख़राब थे या छूट बहुत कम थी - बल्कि इसलिए क्योंकि मैंने छुट्टियों को जो मैं पहले से ही कर रहा था उसका एक ज़ोरदार संस्करण माना। पता चला कि छुट्टियों के खरीदार पूरी तरह से अलग-अलग संकेतों पर प्रतिक्रिया करते हैं, और एक बार जब मैंने यह पता लगा लिया, तो नवंबर से जनवरी तक एक हाथापाई जैसा महसूस होना बंद हो गया।
उपहार मार्गदर्शिका से शुरुआत करें, उत्पाद डंप से नहीं
छुट्टियों के ट्रैफ़िक के लिए मैंने अब तक जो सबसे प्रभावी काम किया है, वह एक वास्तविक उपहार मार्गदर्शिका तैयार करना था - सामान्य "50 डॉलर से कम के उपहार" की सूची नहीं, बल्कि उस व्यक्ति के अनुसार व्यवस्थित की गई जिसके लिए आप खरीदारी कर रहे हैं। टेक-जुनूनी भाई-बहन। पापा जिनके पास सब कुछ है. वह व्यक्ति जो अभी-अभी अपने पहले अपार्टमेंट में आया है। जब मैंने इसे इस तरह लिखा, तो लोगों ने इसे साझा किया क्योंकि उन्हें यह वास्तव में उपयोगी लगा, इसलिए नहीं कि मैंने उनसे ऐसा करने के लिए कहा था।
उन गाइडों के भीतर, जैसी चीजों के लिए संबद्ध मार्कर वायरलेस ईयरबड, मोमबत्ती उपहार सेट, और आरामदायक कम्बल फेंकें किसी स्टैंडअलोन उत्पाद पोस्ट की तुलना में कहीं अधिक दर पर रूपांतरित करें। प्रसंग आपके लिए बिक्री करता है.
दृश्य पहचान बदलाव वास्तव में मायने रखता है
मैंने वर्षों तक अपनी प्रोफ़ाइल के सौंदर्यशास्त्र को बदलने का विरोध किया क्योंकि यह बनावटी लगता था। फिर मैंने इसे आज़माया. एक मौसमी बैनर में अदला-बदली करने और मेरे पोस्ट के रंग पैलेट को वर्ष के समय से जोड़ने - यहां तक कि दिसंबर में सिर्फ नौसेना और सोने के लिए - ने जुड़ाव में एक औसत दर्जे का अंतर बनाया। छुट्टियों के दौरान लोग एक विशेष मानसिक स्थिति में होते हैं और उस मनोदशा से मेल खाने वाले दृश्य संकेत घर्षण को कम करते हैं।
कुंजी ओवरबोर्ड नहीं जा रही है. एक पृष्ठभूमि जो ऐसी दिखती है जैसे किसी क्रिसमस सजावट कारखाने में विस्फोट हुआ हो, वह आपकी सामग्री से ध्यान भटकाती है। एक सूक्ष्म मौसमी फ़्रेम, एक प्रोफ़ाइल फ़ोटो स्पर्श, एक सुसंगत वार्म-टोन्ड छवि शैली - यह पर्याप्त है। इसे पठनीय रखें.
पदोन्नति समयबद्ध होनी चाहिए, स्थिर नहीं
वे ब्रांड जो छुट्टियों के दौरान अपने फ़ीड में दैनिक "सेल सेल सेल" पोस्ट भरते हैं, उनका प्रदर्शन सबसे खराब होता है। इससे लोग तेजी से सुन्न हो जाते हैं। जो बेहतर काम करता है वह एक स्तरीय दृष्टिकोण है: एक बड़ी लॉन्च घोषणा, वास्तविक तात्कालिकता के साथ एक मध्य सीज़न अनुस्मारक, और स्पष्ट समय सीमा भाषा के साथ अंतिम दिनों की पोस्ट।
बंडलों के लिए, मुझे स्वाभाविक रूप से पूरक वस्तुओं को जोड़ने में वास्तविक भाग्य मिला है - सुगंधित मोमबत्तियाँ के साथ स्नान नमक, या डेस्क आयोजक एक के साथ नोटबुक सेट. लोग छुट्टियों के दौरान पहले से ही उपहार-टोकरी के बारे में सोच रहे हैं, इसलिए उनसे वहीं मिलें। एक निश्चित मूल्य बिंदु के साथ "अपना खुद का बंडल बनाएं" पोस्ट किसी एकल-उत्पाद छूट से अधिक साझा की जाती है।
मान कर धड़कन पूछ रहा है
सबसे कम उपयोग की जाने वाली छुट्टियों की रणनीति में से एक सरल मतदान है। "इस वर्ष आप क्या खरीदारी कर रहे हैं - अनुभव या चीज़ें?" "क्या आप कोई उपहार कार्ड या अपने लिए चुनी गई कोई चीज़ प्राप्त करना चाहेंगे?" आप कुछ उपयोगी सीखते हैं, लोगों को इसमें शामिल होने का एहसास होता है, और आपको इसके लिए प्रार्थना किए बिना ही पोस्ट जुड़ जाती है।
मैंने अपने दर्शकों से सीधे पूछना शुरू कर दिया कि वे क्या चाहते हैं कि उनका परिवार यह समझे कि वे वास्तव में क्या चाहते हैं। प्रतिक्रियाएँ बहुत अच्छी थीं - और उन्होंने मुझे तीन महीने की सामग्री संबंधी विचार दिए क्योंकि उत्तर बहुत प्रासंगिक थे। आप केवल सगाई के लिए मछली नहीं पकड़ रहे हैं; आप कम लागत वाला बाज़ार अनुसंधान कर रहे हैं।
मैं क्या छोड़ूंगा
मौसमी प्रोफ़ाइल ओवरहाल में एक घंटे से अधिक समय लगता है। चैरिटी टाई-इन जो वास्तविक नहीं हैं (लोग एक मील दूर से एक प्रदर्शनकारी दान को सूंघ सकते हैं - यदि आप वास्तव में दान नहीं कर रहे हैं, तो इसे पूरी तरह से छोड़ दें)। और चरम सप्ताहों के दौरान दिन में एक से अधिक बार पोस्ट करना - आप क्रिसमस तक पहुंचने से पहले ही अपने दर्शकों को थका देंगे।
ईमानदार बात: हॉलिडे सोशल मीडिया तब काम करता है जब यह वास्तव में लोगों को अधिक आसानी से खरीदारी करने में मदद करता है। ए उपहार रैप सेट या सही चुनने के लिए एक अच्छी तरह से लिखित मार्गदर्शिका वैयक्तिकृत उपहार शेयरों के लिए भीख माँगते हुए दस पदों को हराया। पहले उपयोगी बनें, बाद में प्रचारात्मक।
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