Учебное пособие по праздничной кампании: социальные сети, которые действительно конвертируют
Три года назад я впервые провел праздничную кампанию в социальных сетях, и она провалилась. Не потому, что товары были плохими или скидки были слишком маленькими, а потому, что я относился к праздникам как к более громкой версии того, чем я уже занимался. Оказывается, покупатели отпуска реагируют на совершенно разные сигналы, и как только я это понял, с ноября по январь перестал ощущаться как схватка.
Начните с руководства по подаркам, а не с дампа продукта
Самое эффективное, что я когда-либо делал для увеличения трафика в праздники, — это составил настоящий путеводитель по подаркам — не общий список «подарков до 50 долларов», а составленный по типу людей, для которых вы делаете покупки. Одержимый технологиями брат. Папа, у которого есть все. Человек, который только что въехал в свою первую квартиру. Когда я написал это таким образом, люди поделились этим, потому что нашли это действительно полезным, а не потому, что я их об этом попросил.
В этих руководствах партнерские маркеры для таких вещей, как беспроводные наушники, подарочные наборы свечейи уютные пледы Конверсия происходит гораздо быстрее, чем когда-либо была отдельная публикация о продукте. Контекст продает за вас.
Смена визуальной идентичности действительно имеет значение
Я годами сопротивлялся изменению эстетики своего профиля, потому что это казалось бесполезным. Потом я попробовал. Замена сезонного баннера и привязка цветовой палитры моих постов к времени года — даже темно-синий и золотой в декабре — оказали заметное влияние на вовлеченность. Во время праздников люди находятся в определенном психическом состоянии, и визуальные сигналы, соответствующие этому настроению, уменьшают трение.
Главное не переборщить. Фон, который выглядит так, будто взорвалась фабрика рождественских украшений, просто отвлекает от вашего контента. Тонкая сезонная рамка, фото профиля, единый стиль изображения в теплых тонах — этого достаточно. Держите его читабельным.
Промоакции должны быть временными, а не постоянными.
Хуже всего поступают бренды, которые во время праздников наводняют свои ленты ежедневными постами «РАСПРОДАЖА, ПРОДАЖА, ПРОДАЖА». Люди быстро оцепеневают от этого. Что работает лучше, так это многоуровневый подход: одно большое объявление о запуске, напоминание в середине сезона с реальной срочностью и сообщение о последних днях с четкими формулировками сроков.
Что касается наборов, мне очень повезло с сочетанием естественно дополняющих друг друга предметов — ароматические свечи с соли для ванн, или органайзеры для стола с набор блокнотов. Во время праздников люди уже думают о подарочных корзинах, так что встречайте их там. Публикация «Создай свой собственный пакет» с фиксированной ценой, как правило, получает больше распространения, чем любая скидка на один продукт.
Спрашивать лучше, чем предполагать
Одна из наиболее малоиспользуемых праздничных тактик — простой опрос. «Что вы покупаете в этом году — впечатления или вещи?» «Вы бы предпочли получить подарочную карту или что-то выбранное для вас?» Вы узнаете что-то полезное, люди чувствуют себя вовлеченными, и пост привлекает внимание, даже если вам не приходится об этом просить.
Я также начал напрямую спрашивать свою аудиторию, что, по их мнению, их семья понимала относительно того, чего они на самом деле хотят. Ответы были просто золотыми — и они дали мне три месяца идей для контента, потому что ответы были очень интересными. Вы не просто ищете взаимодействия; вы проводите недорогое исследование рынка.
Что я бы пропустил
Сезонные капитальные ремонты профиля, занимающие более часа. Ненастоящие благотворительные акции (люди могут учуять показательное пожертвование за милю — если вы на самом деле не жертвуете, полностью пропустите это). А публикуя публикации чаще одного раза в день в пиковые недели — вы утомите свою аудиторию еще до того, как она доберется до Рождества.
Честный вывод: праздничные социальные сети работают, когда они действительно помогают людям легче совершать покупки. А набор подарочной упаковки или хорошо написанное руководство по выбору правильного персонализированные подарки превосходит десять постов с просьбой поделиться. Будьте в первую очередь полезными, а потом рекламными.
Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →
