Cẩm nang chiến dịch nghỉ lễ: Phương tiện truyền thông xã hội thực sự chuyển đổi
Tôi đã thực hiện một chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội vào kỳ nghỉ lễ lần đầu tiên cách đây ba năm và nó đã thất bại. Không phải vì sản phẩm kém hay mức giảm giá quá thấp - mà vì tôi coi những ngày nghỉ lễ như một phiên bản rầm rộ hơn của những gì tôi đang làm. Hóa ra những người mua sắm trong kỳ nghỉ phản ứng với những tín hiệu hoàn toàn khác nhau, và khi tôi nhận ra điều đó, từ tháng 11 đến tháng 1 không còn cảm giác giống như một cuộc tranh giành nữa.
Bắt đầu với hướng dẫn về quà tặng, không phải nơi bán sản phẩm
Điều hiệu quả nhất mà tôi từng làm để thu hút khách du lịch trong dịp lễ là tập hợp một hướng dẫn quà tặng thực sự — không phải danh sách chung chung "quà tặng dưới 50 USD" mà là danh sách được sắp xếp theo loại người mà bạn đang mua sắm. Anh chị em bị ám ảnh bởi công nghệ. Bố là người có tất cả. Người vừa chuyển đến căn hộ đầu tiên của họ. Khi tôi viết theo cách đó, mọi người chia sẻ nó vì họ thấy nó thực sự hữu ích chứ không phải vì tôi yêu cầu họ làm vậy.
Trong những hướng dẫn đó, các điểm đánh dấu liên kết cho những thứ như tai nghe không dây, bộ quà tặng nếnvà chăn ấm cúng chuyển đổi với tỷ lệ cao hơn nhiều so với một bài đăng sản phẩm độc lập. Bối cảnh thực hiện việc bán hàng cho bạn.
Sự thay đổi nhận dạng trực quan thực sự quan trọng
Tôi đã phản đối việc thay đổi thẩm mỹ hồ sơ của mình trong nhiều năm vì nó cảm thấy phô trương. Sau đó tôi đã thử nó. Việc hoán đổi biểu ngữ theo mùa và gắn bảng màu của bài đăng của tôi với thời điểm trong năm - thậm chí chỉ có màu xanh nước biển và vàng vào tháng 12 - đã tạo ra sự khác biệt có thể đo lường được về mức độ tương tác. Mọi người đang ở trong một trạng thái tinh thần cụ thể trong kỳ nghỉ và các tín hiệu thị giác phù hợp với tâm trạng đó sẽ làm giảm xích mích.
Điều quan trọng là không đi quá nhiệt tình. Nền trông giống như vụ nổ của một nhà máy trang trí Giáng sinh chỉ làm bạn mất tập trung vào nội dung. Một khung hình tinh tế theo mùa, một nét ảnh hồ sơ, một phong cách hình ảnh có tông màu ấm nhất quán — thế là đủ. Giữ nó dễ đọc.
Khuyến mãi cần có thời điểm, không liên tục
Những thương hiệu tràn ngập nguồn cấp dữ liệu của họ với các bài đăng "BÁN BÁN BÁN" hàng ngày trong kỳ nghỉ lễ là điều tồi tệ nhất. Mọi người tê liệt với nó nhanh chóng. Điều hiệu quả hơn là cách tiếp cận theo từng cấp độ: một thông báo ra mắt lớn, một lời nhắc giữa mùa với mức độ khẩn cấp thực sự và một bài đăng vào ngày cuối cùng với ngôn ngữ thời hạn rõ ràng.
Đối với các gói, tôi thực sự may mắn khi ghép các mặt hàng bổ sung một cách tự nhiên — nến thơm với muối tắmhoặc bàn tổ chức với một bộ sổ tay. Mọi người đã nghĩ đến giỏ quà trong những ngày nghỉ lễ, vì vậy hãy gặp họ ở đó. Bài đăng "xây dựng gói của riêng bạn" với mức giá cố định có xu hướng được chia sẻ nhiều hơn bất kỳ chương trình giảm giá cho một sản phẩm nào.
Hỏi nhịp giả định
Một trong những chiến thuật nghỉ lễ ít được sử dụng nhất là cuộc thăm dò đơn giản. "Năm nay bạn mua sắm gì - trải nghiệm hay đồ vật?" "Bạn muốn nhận một thẻ quà tặng hay thứ gì đó được chọn cho bạn?" Bạn học được điều gì đó hữu ích, mọi người cảm thấy được tham gia và bài đăng sẽ được tương tác mà không cần bạn phải cầu xin.
Tôi cũng bắt đầu hỏi trực tiếp khán giả xem họ ước gì gia đình họ hiểu được điều họ thực sự muốn. Các câu trả lời là vàng - và họ đã cho tôi ý tưởng nội dung trong ba tháng vì các câu trả lời rất dễ hiểu. Bạn không chỉ tìm kiếm sự tương tác; bạn đang thực hiện nghiên cứu thị trường với chi phí thấp.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Việc đại tu hồ sơ theo mùa mất hơn một giờ. Các hoạt động từ thiện không thực sự chân thành (mọi người có thể ngửi thấy mùi quyên góp biểu diễn từ cách xa một dặm - nếu bạn không thực sự quyên góp, hãy bỏ qua nó hoàn toàn). Và đăng nhiều hơn một lần một ngày trong những tuần cao điểm - bạn sẽ khiến khán giả của mình kiệt sức trước khi họ đến Giáng sinh.
Điểm mấu chốt trung thực: phương tiện truyền thông xã hội trong kỳ nghỉ lễ hoạt động hiệu quả khi nó thực sự giúp mọi người mua sắm dễ dàng hơn. A bộ gói quà hoặc một hướng dẫn được viết tốt để chọn đúng quà tặng cá nhân đập mười bài xin chia sẻ. Hãy hữu ích trước tiên, quảng cáo thứ hai.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
