Accueil Entreprise Publicité Au-delà des canaux évidents
Lorsque j'ai démarré ma première entreprise à domicile, j'ai dépensé la majeure partie de mon premier budget marketing en publicités Facebook. Les résultats ont été médiocres, le ciblage a été plus difficile que prévu et j'ai dû apprendre la plateforme tout en dirigeant l'entreprise. Pendant ce temps, quelques mouvements hors ligne que j’ai effectués presque après coup ont fini par attirer les clients les plus réels. Ce déséquilibre m'a appris quelque chose.
La question du mix : en ligne et hors ligne ensemble
Chaque entreprise à domicile opère dans une réalité géographique même si elle vend principalement en ligne. Vos voisins, les groupes communautaires locaux et les entreprises de la région sont des clients potentiels ou des sources de référence beaucoup plus faciles à atteindre que les étrangers sur Internet. L’erreur consiste à considérer la publicité en ligne comme la seule stratégie dans laquelle il vaut la peine d’investir et à ignorer les personnes qui pourraient se rendre à votre adresse.
Une mention dans un journal local, un dépliant d'un conseil communautaire, une inscription dans un bulletin d'information de quartier - aucun de ces éléments ne se compte en milliers, mais ils atteignent des personnes avec une base de confiance beaucoup plus élevée qu'une publicité froide. Pour les entreprises de services en particulier, une seule référence locale provenant d'un voisin de confiance peut valoir plus d'une centaine de clics payants.
Les documents imprimés professionnels valent toujours la peine
cartes de visite sont suffisamment bon marché pour qu’il n’y ait aucune bonne raison de ne pas les avoir. Le design compte plus que le prix : une carte qui communique clairement votre service et qui a l'air professionnelle sera conservée ; un médiocre ira au recyclage. Les services d'impression en ligne vous permettent de commander de petits tirages avec des designs personnalisés à faible coût, et la qualité est généralement bonne.
Les brochures et les dépliants ont un objectif différent : ils fonctionnent dans des lieux physiques où vos clients cibles passent du temps. Une salle de sport locale pour un service de nutrition, un toiletteur pour animaux de compagnie pour une entreprise de promenade de chiens, une quincaillerie pour un bricoleur. Laissez-les quelque part où ils seront récupérés, pas seulement empilés derrière un comptoir. Un propre impression de dépliants courir en ciblant trois ou quatre spots locaux pertinents ne vous coûtera presque rien et continuera à fonctionner pendant des mois.
La couverture médiatique locale est gratuite si vous la poursuivez
Les journalistes et les blogueurs locaux recherchent véritablement du contenu. Une histoire bien présentée sur une personne locale qui démarre quelque chose d'intéressant, ou sur une entreprise qui fait quelque chose d'inhabituel, bénéficiera souvent d'une couverture que l'argent ne pourrait pas acheter – parce que la couverture éditoriale a une crédibilité que la publicité n'a pas. Le défi consiste à faire valoir quelque chose d'intéressant, et pas seulement « J'ai démarré une entreprise ».
Parrainez un événement caritatif local, organisez quelque chose qui implique la communauté, créez une bourse ou un concours avec un prix modeste. Tout cela donne au journaliste quelque chose à écrire. La couverture que vous obtenez en retour est gratuite et suscite une confiance que les placements payants ne peuvent pas reproduire.
Votre site Web reste la plaque tournante, pas une réflexion après coup
Quelle que soit la manière dont vous faites de la publicité, chaque chaîne doit éventuellement pointer vers un site Web permettant à quelqu'un de comprendre facilement ce que vous faites et de vous contacter. Un site professionnel à chargement rapide construit sur une base décente constructeur de site Web La plate-forme ne nécessite pas un gros budget d'agence - elle nécessite une copie claire, un moyen de vous contacter et des vitesses de chargement des pages qui ne perdent pas les visiteurs impatients.
Les informations de contact doivent être visibles sur chaque page. C'est une chose tellement évidente qu'il est facile de la manquer : j'ai consulté des dizaines de sites Web d'entreprises à domicile où trouver une adresse e-mail nécessitait de cliquer sur trois pages. Si vous diffusez un quelconque type de publicité, ces frictions réduisent votre taux de conversion.
Ce que je sauterais
J'éviterais la publicité à la radio et dans la presse écrite jusqu'à ce que vous ayez une raison spécifique de croire que votre public est là et que vous puissiez suivre les résultats. Ceux-ci peuvent fonctionner pour la bonne entreprise, mais le coût initial est élevé et la mesure est difficile. Pour une entreprise à domicile au cours de sa première année, le même budget dépensé en bons conception de carte de visite et une sensibilisation locale ciblée produira presque toujours de meilleurs résultats.
L’essentiel : une publicité efficace pour les entreprises à domicile utilise plusieurs canaux sans être floue. Commencez là où se trouvent réellement vos clients – ce qui, pour de nombreuses entreprises à domicile, comprend des points de contact physiques et locaux que la pensée en ligne a tendance à sous-évaluer. La présence numérique est importante, mais elle représente rarement une vision globale.
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