Reklama w domu i biznesie poza oczywistymi kanałami
Kiedy zakładałem swój pierwszy biznes w domu, większość mojego początkowego budżetu marketingowego wydałem na reklamy na Facebooku. Wyniki były mierne, targetowanie było trudniejsze, niż się spodziewałem, a ja musiałem nauczyć się platformy, prowadząc jednocześnie firmę. Tymczasem kilka ruchów offline, które wykonałem niemal po namyśle, przyciągnęło najbardziej rzeczywistych klientów. Ta nierówność czegoś mnie nauczyła.
Pytanie mieszane: online i offline razem
Każdy domowy biznes działa w rzeczywistości geograficznej, nawet jeśli sprzedaje głównie w Internecie. Twoi sąsiedzi, grupy społeczności lokalnych i lokalne firmy to potencjalni klienci lub źródła rekomendacji, do których łatwiej dotrzeć niż do obcych osób w Internecie. Błędem jest traktowanie reklamy internetowej jako jedynej strategii, w którą warto inwestować i ignorowanie osób, które mogłyby podejść pod Twój adres.
Wzmianka w lokalnej gazecie, ulotka zarządu społeczności, wpis w biuletynie sąsiedzkim – żadne z nich nie dotyczy tysięcy, ale docierają do osób o znacznie wyższym podstawowym poziomie zaufania niż zimna reklama. Zwłaszcza w przypadku firm usługowych pojedyncze lokalne polecenie od zaufanego sąsiada może być warte więcej niż sto płatnych kliknięć.
Profesjonalne materiały do druku nadal warto mieć
wizytówki są na tyle tanie, że nie ma powodu, aby ich nie mieć. Ważniejszy jest projekt niż cena — karta, która jasno informuje o Twoich usługach i wygląda profesjonalnie, zostanie zatrzymana; przeciętny pójdzie do recyklingu. Usługi drukowania online umożliwiają zamawianie małych nakładów z niestandardowymi projektami po niskich kosztach, a jakość jest ogólnie dobra.
Broszury i ulotki służą innemu celowi: działają w fizycznych lokalizacjach, w których spędzają czas Twoi docelowi klienci. Lokalna siłownia oferująca usługi żywieniowe, fryzjer dla zwierząt domowych dla firmy wyprowadzającej psy, sklep z narzędziami dla złotej rączki. Zostaw je gdzieś, gdzie rzeczywiście zostaną odebrane, a nie tylko ułożone za ladą. Czysty druk ulotek kierowanie na trzy lub cztery odpowiednie lokalne miejsca nie będzie Cię prawie nic kosztować, a będzie działać przez wiele miesięcy.
Relacje w mediach lokalnych są bezpłatne, jeśli będziesz to kontynuować
Dziennikarze i lokalni blogerzy autentycznie szukają treści. Dobrze napisana historia o miejscowym człowieku rozpoczynającym coś interesującego lub o biznesie robiącym coś niezwykłego często zyskuje zasięg, którego nie można kupić za pieniądze – ponieważ artykuły redakcyjne są wiarygodne, której nie ma reklama. Wyzwanie polega na tym, aby zaprezentować coś wartego uwagi, a nie tylko „Założyłem firmę”.
Sponsoruj lokalną imprezę charytatywną, zorganizuj coś angażującego społeczność, stwórz stypendium lub konkurs ze skromną nagrodą. Wszystko to daje reporterowi powód do pisania. Ubezpieczenie, które otrzymujesz w zamian, jest bezpłatne i niesie ze sobą zaufanie, którego nie da się odtworzyć w płatnych miejscach docelowych.
Twoja witryna internetowa nadal jest centrum, a nie refleksją
Niezależnie od tego, jaką reklamę prowadzisz, każdy kanał powinien ostatecznie wskazywać witrynę internetową, która ułatwi komuś zrozumienie, czym się zajmujesz, i skontaktowanie się z Tobą. Profesjonalna, szybko ładująca się strona zbudowana na przyzwoitym sprzęcie kreator stron internetowych platforma nie wymaga dużego budżetu agencji — wymaga przejrzystej kopii, sposobu skontaktowania się z Tobą i szybkości ładowania strony, która nie straci niecierpliwych gości.
Informacje kontaktowe powinny być widoczne na każdej stronie. To tak oczywista rzecz, że łatwo ją przeoczyć — odwiedziłem dziesiątki witryn firmowych, gdzie znalezienie adresu e-mail wymagało kliknięcia trzech stron. Jeśli wyświetlasz jakąkolwiek reklamę, tarcia pożerają Twój współczynnik konwersji.
Co bym pominął
Pominąłbym reklamy radiowe i drukowane, dopóki nie będziesz miał konkretnego powodu, aby wierzyć, że Twoi odbiorcy tam są i możesz śledzić wyniki. Mogą się one sprawdzić w przypadku właściwej firmy, ale koszt początkowy jest wysoki, a pomiar trudny. W przypadku firmy domowej w pierwszym roku istnienia ten sam budżet przeznaczony jest na dobro projekt wizytówki a ukierunkowany zasięg lokalny prawie zawsze przyniesie lepsze zyski.
Konkluzja: skuteczna reklama firmy domowej wykorzystuje wiele kanałów, nie tracąc przy tym skupienia. Zacznij tam, gdzie faktycznie są Twoi klienci – co w przypadku wielu firm domowych obejmuje fizyczne, lokalne punkty kontaktu, których myślenie oparte na Internecie zwykle nie docenia. Obecność cyfrowa ma znaczenie, ale rzadko obejmuje cały obraz.
Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →
