Trang chủ Chiến lược kinh doanh Ngoài những điều cơ bản về tạo động lực
Internet có rất nhiều lời khuyên về tư duy, động lực và niềm tin vào bản thân với tư cách là chủ doanh nghiệp gia đình. Nó có nội dung ít hữu ích hơn về các quyết định điều hành cụ thể nhằm xác định liệu công việc kinh doanh tại nhà có phát triển mạnh hay không sau khi sự phấn khích ban đầu mất dần. Đây là những gì tôi đã tìm thấy thực sự quan trọng.
Lựa chọn niche là một quyết định mang tính cấu trúc
Sai lầm chiến lược phổ biến nhất mà tôi thấy các chủ doanh nghiệp gia đình mắc phải là chọn một thị trường ngách dựa trên sở thích cá nhân mà không kiểm tra xem thị trường cho thị trường ngách đó có lành mạnh hay không. Một thị trường ngách bão hòa rất khó thâm nhập, đặc biệt là không có vốn quảng cáo. Một vị trí trống thường trống vì một lý do - có thể không có đủ nhu cầu để duy trì hoạt động kinh doanh. Điểm hấp dẫn là một thị trường ngách có nhu cầu đã được thiết lập, khách hàng có thể tiếp cận và các đối thủ cạnh tranh đang hoạt động tốt nhưng không quá vượt trội đến mức họ đã khóa tất cả khả năng hiển thị.
Trước khi bạn cam kết, hãy dành một tuần với công cụ nghiên cứu từ khóa và phân tích đối thủ cạnh tranh. Mọi người đang tìm kiếm điều gì? Xếp hạng của đối thủ cạnh tranh thành công là gì? Khách hàng phàn nàn họ không thể tìm thấy gì? Giao lộ đó là nơi một doanh nghiệp gia đình mới có thể bước vào mà không phải tranh giành phế liệu.
Xem những gì khách hàng của bạn thực sự đang đặt hàng
Khi bạn đang chạy, dữ liệu đơn đặt hàng của bạn là nguồn thông tin thị trường trung thực nhất mà bạn có. Nếu bạn cung cấp năm thứ và ba trong số đó không bao giờ bán được thì đó không phải là vấn đề tiếp thị - đó là tín hiệu cho thấy ba thứ đó không phải là thứ thị trường mong muốn ở bạn. Những doanh nghiệp phát triển bền vững là những doanh nghiệp đọc dữ liệu đó và tập trung vào những gì đang hoạt động thay vì tốn công sức để giải cứu những gì không hiệu quả.
Điều tương tự cũng xảy ra với việc theo dõi xu hướng trong không gian của bạn. Đăng ký một số bản tin trong ngành, theo dõi một số đối thủ cạnh tranh và kiểm tra số liệu phân tích của riêng bạn hàng tháng. Bạn không cần các công cụ phức tạp — ngay cả dữ liệu cơ bản của Google Analytics cũng cho bạn biết mọi người dành thời gian vào trang nào và họ thoát khỏi trang nào. Một cách đơn giản công cụ bảng điều khiển phân tích cung cấp cho bạn cái nhìn rõ ràng mà không cần phải là nhà phân tích dữ liệu.
Mối quan hệ khách hàng là con hào thực sự
Ở hầu hết các doanh nghiệp gia đình, điều mà đối thủ cạnh tranh khó sao chép nhất không phải là sản phẩm hay giá cả của bạn - mà là các mối quan hệ của bạn. Những khách hàng tin tưởng bạn, những người đã có trải nghiệm tốt với bạn, những người cảm thấy muốn làm việc với bạn hơn là tìm người thay thế, sẽ có giá trị hơn nhiều so với bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào. Ý nghĩa thực tế là việc xử lý vấn đề nhanh chóng và công bằng là một trong những hoạt động có ROI cao nhất mà chủ doanh nghiệp gia đình có thể làm. Một khiếu nại được giải quyết thường tạo ra một khách hàng trung thành hơn so với một giao dịch suôn sẻ.
Giữ một CRM đơn giản hoặc thậm chí là một ứng dụng quản lý liên lạc theo dõi sự tương tác của bạn với khách hàng. Biết được khách hàng đã mua gì, lần cuối họ liên hệ là khi nào và nhu cầu cụ thể của họ là gì cho phép bạn cá nhân hóa các tương tác theo cách mà các đối thủ cạnh tranh lớn hơn có cơ sở khách hàng lớn hơn thực sự không thể sao chép được.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Làm giàu nhanh chóng và các kế hoạch thu nhập thụ động. Không phải vì thu nhập thụ động là không thể, mà bởi vì dòng thời gian để có được thu nhập thụ động thực sự luôn dài hơn và khó hơn so với lời rao hàng và những người bán những khuôn khổ đó thường kiếm được nhiều tiền hơn từ việc bán khuôn khổ hơn là từ chiến lược cơ bản. Xây dựng một doanh nghiệp thực sự tạo ra doanh thu thực tế thông qua công việc thực tế, sau đó hệ thống hóa những phần có thể hệ thống hóa được khi bạn hiểu chúng. Thu nhập thụ động là đích đến, không phải là bệ phóng. Một chất rắn sách kinh doanh dựa trên các nguyên tắc cơ bản của loại hình kinh doanh cụ thể của bạn sẽ hoạt động tốt hơn bất kỳ hệ thống "kiếm tiền trực tuyến" chung chung nào.
Điểm mấu chốt: Chiến lược kinh doanh tại nhà hiệu quả có xu hướng không hấp dẫn: chọn một thị trường ngách có nhu cầu thực tế, chú ý đến những gì khách hàng thực sự mua, bảo vệ các mối quan hệ của bạn và chỉ xây dựng hệ thống sau khi bạn hiểu được công việc cơ bản. Lớp động lực là phần dễ dàng. Những quyết định cụ thể này là những gì tách biệt các doanh nghiệp thành công với những doanh nghiệp không thành công.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
