超越激勵基礎的商業策略
網路上有大量關於作為家庭企業主的心態、動機和信念的建議。它關於具體經營決策的有用內容較少,而這些決策決定了家庭企業在最初的興奮消退後是否會蓬勃發展。這是我發現的真正重要的事情。
利基選擇是一個結構性決策
我看到家庭企業主犯的最常見的策略錯誤是根據個人興趣選擇一個利基市場,而不檢查該利基市場是否健康。飽和的利基市場很難進入,尤其是在沒有廣告資本的情況下。一個空的利基市場之所以空,往往是有原因的——可能沒有足夠的需求來維持業務。最佳點是一個具有既定需求、可接觸到的客戶以及表現良好但不至於佔據所有知名度的競爭對手的利基市場。
在你做出承諾之前,花一周的時間與 關鍵字研究工具 和競爭對手分析。人們在尋找什麼?成功的競爭對手排名靠什麼?客戶抱怨找不到什麼?這個十字路口是新家庭企業可以進入的地方,而無需爭奪廢料。
觀察您的客戶實際訂購的商品
一旦您開始運行,您的訂單資料就是您擁有的最誠實的市場情報來源。如果你提供五件東西,但其中三件永遠賣不出去,這不是行銷問題——而是一個信號,表明這三件東西不是市場想要你提供的。可持續成長的企業是那些讀取資料並傾向於有效的方法,而不是花費精力試圖挽救無效的方法。
對於您所在空間的趨勢觀察也是如此。訂閱一些行業新聞通訊,關註一些競爭對手,並每月檢查您自己的分析。您不需要複雜的工具 - 即使是基本的 Google Analytics(分析)數據也會告訴您人們在哪些頁面上花費了時間以及他們從哪些頁面跳出。一個簡單的 分析儀表板工具 無需成為資料分析師即可為您提供清晰的視野。
客戶關係才是真正的護城河
在大多數家庭企業中,競爭對手最難模仿的不是你的產品或你的價格,而是你的人際關係。信任您、與您有過良好合作經驗、寧願與您合作而不是尋找替代者的客戶比任何行銷活動都更有價值。實際意義是,快速、公平地處理問題是家庭企業主可以做的投資報酬率最高的活動之一。與順利的交易相比,解決的投訴通常會產生更忠誠的客戶。
保留一個簡單的 CRM,甚至 聯絡人管理應用程式 追蹤您與客戶的互動。了解客戶購買了什麼、他們最後一次聯繫的時間以及他們的具體需求是什麼,可以讓您以擁有更大客戶群的大型競爭對手真正無法複製的方式進行個性化互動。
我會跳過什麼
快速致富框架和被動收入藍圖。並不是因為被動收入是不可能的,而是因為真正獲得被動收入的時間總是比宣傳所暗示的更長、更困難,而且銷售這些框架的人通常從銷售框架中獲得的收入比從基礎策略中獲得的收入更多。建立一個真正的業務,透過實際工作產生真正的收入,然後將一旦你理解了就可以系統化的部分系統化。被動收入是目的地,不是發射台。固體 商業書籍 基於您特定業務類型的基本原理將勝過任何通用的「線上賺錢」系統。
底線: 有效的家庭經營策略往往不吸引人:選擇一個有實際需求的利基市場,專注於客戶實際購買的東西,保護你的關係,只有在了解基礎工作後才建立系統。激勵層是最容易的部分。這些具體決策將成功的企業與失敗的企業區分開來。
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