Cómo funciona realmente la publicidad empresarial desde casa frente a la teoría
La publicidad para un negocio desde casa es una de esas áreas donde la brecha entre la teoría y lo que realmente funciona para la mayoría de las personas es inusualmente grande. Los consejos genéricos ("estar en las redes sociales", "construir su marca", "publicar anuncios en Facebook") ignoran las limitaciones específicas del propietario de un negocio desde casa: presupuesto limitado, tiempo limitado, público objetivo local o reducido y ninguna base de clientes existente que ampliar.
La pregunta fundamental antes de gastar nada
¿Dónde miran realmente sus posibles clientes cuando necesitan lo que usted ofrece? Ésa es la única pregunta que importa a la hora de elegir los canales publicitarios y la mayoría de la gente se la salta por completo. Los clientes de una peluquería canina local buscan en Google Maps. Los clientes de un redactor corporativo publican en LinkedIn. Los clientes de un pastelero personalizado navegan por Instagram. El canal de publicidad adecuado está dondequiera que sus compradores específicos ya estén mirando, y es diferente para cada negocio. Gastar $200 en anuncios de Facebook para llegar a personas que nunca buscarán en Google su categoría de servicio es $200 desperdiciados.
Canales gratuitos que en realidad son gratuitos
El boca a boca, las referencias y la divulgación directa son gratuitos. Requieren tiempo y cierta tolerancia al rechazo, pero no requieren presupuesto. Para la mayoría de las empresas desde casa en etapa inicial con poco capital, estos canales son el punto de partida correcto, no como alternativa, sino como método de adquisición principal hasta que tenga suficientes ingresos para probar opciones pagas con datos reales. Pedir referencias a clientes actuales, unirse a grupos de redes locales y estar constantemente presente en comunidades en línea donde pasan el rato clientes potenciales son actividades de costo cero con retornos reales.
Los listados de directorios locales (Google Business Profile, Yelp para categorías relevantes, directorios específicos de la industria) también son gratuitos y desproporcionadamente valiosos para las empresas de servicios locales. Hacerlo bien lleva unas horas y sigue dando frutos durante años.
La impresión todavía funciona para las empresas locales
He visto empresas de servicios para el hogar (limpieza, cuidado de mascotas, tutorías, servicios de personal de mantenimiento) generar clientes potenciales consistentes a partir de anuncios publicitarios simples y bien diseñados. servicio de impresión de folletos materiales en barrios específicos. La tasa de respuesta no es alta, pero el costo por cliente potencial es bajo y la orientación es exacta. Para un servicio con un área de influencia local, la distribución impresa en los vecindarios específicos donde viven sus clientes ideales suele ser más rentable que la publicidad digital dirigida a la misma área.
Cuando pagar por publicidad
La publicidad paga tiene sentido cuando comprende su embudo de conversión lo suficientemente bien como para saber cuánto vale un cliente potencial. Si sabes que el 20% de las personas que te contactan se convierten en clientes de pago y cada cliente vale $800, sabes que un cliente potencial vale $160. Eso le indica el máximo que debe pagar por cliente potencial procedente de publicidad. Si aún no conoce su tasa de conversión, no tiene la información que necesita para publicar anuncios pagos de manera rentable. Recopile esos datos primero a través de canales gratuitos y luego aplíquelos a las decisiones de publicidad paga.
A software de hoja de cálculo El seguimiento de la fuente de clientes potenciales, la tasa de conversión y el valor del cliente le brinda los números que necesita. La mayoría de la gente no mantiene esto y luego se pregunta por qué su publicidad "no funciona".
Lo que me saltaría
Publicidad en todas partes simultáneamente como estrategia. Produce una presencia tenue y desmedida en muchos canales y no hay una señal clara sobre lo que realmente está funcionando. Elija dos canales según dónde miran realmente sus clientes, comprométase con ellos durante 90 días, mida los resultados y luego decida qué expandir o cambiar. Lo estrecho y mesurado supera a lo amplio e intuitivo en todo momento.
La publicidad empresarial desde casa funciona cuando llega a las personas adecuadas a través del canal que ya utilizan para encontrar lo que usted ofrece. Esto suena obvio y no lo es: la mayoría de la publicidad fracasa porque el canal no coincide con el comportamiento del comprador, no porque el mensaje sea incorrecto. Comience con el canal y trabaje hacia atrás desde allí.
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