Як насправді працює реклама домашнього бізнесу проти теорії
Реклама для домашнього бізнесу є однією з тих сфер, де розрив між теорією та тим, що насправді працює для більшості людей, надзвичайно великий. Загальна порада — «будьте в соціальних мережах», «будуйте свій бренд», «розміщуйте рекламу на Facebook» — ігнорує конкретні обмеження власника домашнього бізнесу: обмежений бюджет, обмежений час, місцева або вузька цільова аудиторія та відсутність існуючої клієнтської бази, яку потрібно збільшити.
Основне питання перед тим, як щось витрачати
Куди насправді дивляться ваші потенційні клієнти, коли їм потрібно те, що ви пропонуєте? Це єдине питання, яке має значення при виборі рекламних каналів, і більшість людей його повністю пропускають. Клієнти місцевого собаківника шукають на Картах Google. Клієнти корпоративного копірайтера розміщують публікації на LinkedIn. Клієнти виробника тортів на замовлення переглядають Instagram. Правильний рекламний канал знаходиться там, де вже шукають ваші конкретні покупці, і для кожного бізнесу він різний. Витрачати 200 доларів США на рекламу у Facebook, щоб охопити людей, які ніколи не будуть шукати вашу категорію послуг у Google, – це 200 доларів, витрачених даремно.
Безкоштовні канали, які насправді безкоштовні
З вуст в уста, рекомендації та прямий контакт безкоштовні. Вони вимагають часу та терпимості до відмови, але не потребують бюджету. Для більшості початкових стадій домашнього бізнесу з низьким капіталом ці канали є правильною відправною точкою — не як запасний, а як основний метод залучення, поки ви не отримаєте достатній прибуток для тестування платних опцій на реальних даних. Запитувати поточних клієнтів про рекомендації, приєднуватися до локальних мережевих груп і постійно бути присутнім в онлайн-спільнотах, де тусовуються потенційні клієнти, — все це безкоштовні види діяльності з реальною прибутковістю.
Списки місцевих довідників (Google Business Profile, Yelp для відповідних категорій, галузеві каталоги) також є безкоштовними та непропорційно цінними для місцевих компаній, що надають послуги. Правильна робота займає кілька годин і окупається роками.
Друк все ще працює для місцевих компаній
Я бачив, як компанії, які надають побутові послуги — прибирання, догляд за домашніми тваринами, репетиторство, послуги різноробочих — генерують постійних потенційних клієнтів за допомогою простих, добре розроблених дверних вішалок і послуги друку флаєрів матеріалів у певних районах. Відсоток відповідей невисокий, але ціна за потенційного клієнта низька, а націлювання точне. Для послуг із місцевим охопленням розповсюдження друкованих видань у конкретних районах, де живуть ваші ідеальні клієнти, часто є економічно ефективнішим, ніж цифрова реклама, орієнтована на ту саму територію.
Коли платити за рекламу
Платна реклама має сенс, якщо ви достатньо добре розумієте свою послідовність переходів, щоб знати, чого вартий потенційний клієнт. Якщо ви знаєте, що 20% людей, які зв’язуються з вами, стають платними клієнтами, і кожен клієнт коштує 800 доларів, ви знаєте, що потенційний клієнт коштує 160 доларів. Це означає максимальну суму, яку ви повинні платити за потенційного клієнта від реклами. Якщо ви ще не знаєте свій коефіцієнт конверсії, у вас немає інформації, необхідної для прибуткового показу платної реклами. Спочатку зберіть ці дані через безкоштовні канали, а потім застосуйте їх до платних рекламних рішень.
A програмне забезпечення для роботи з електронними таблицями відстеження джерел потенційних клієнтів, коефіцієнта конверсії та цінності клієнта дає вам потрібні цифри. Більшість людей не підтримують цього, а потім дивуються, чому їхня реклама «не працює».
Що б я пропустив
Реклама всюди одночасно як стратегія. Він створює тонку, невиміряну присутність у багатьох каналах і не дає чіткого сигналу про те, що насправді працює. Виберіть два канали залежно від того, куди насправді дивляться ваші клієнти, приділіть їм увагу протягом 90 днів, виміряйте результати, а потім вирішіть, що розширити чи змінити. Вузький і розмірений ритм щоразу широкий і інтуїтивно зрозумілий.
Реклама домашнього бізнесу працює, коли вона досягає потрібних людей через канал, який вони вже використовують, щоб знайти те, що ви пропонуєте. Це звучить очевидно, але це не так — більшість реклами зазнає невдачі, тому що канал не відповідає поведінці покупця, а не тому, що повідомлення неправильне. Почніть з каналу, а потім рухайтеся назад.
Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →
