چگونه بدون مشتریان بیشتر درآمد کسب و کار خانگی خود را افزایش دهید
پاسخ تند و تیز به "من به درآمد بیشتری نیاز دارم" این است که "مشتریان بیشتری به دست آورید". گاهی اوقات درست است. اغلب اینطور نیست، و راه کارآمدتر افزایش آنچه از مشتریان و ترتیبات فعلی خود میسازید است. این مدت زمان بسیار شرم آوری برای درونی کردن من طول کشید، تا حدی به این دلیل که به دست آوردن مشتریان جدید احساس رشد می کند و انجام کارها به گونه ای متفاوت با مشتریان فعلی کمتر قهرمانانه به نظر می رسد.
از افزایش قیمت ها کم استفاده می شود
بیشتر مشاغل خانگی مبتنی بر خدمات سالها بدون افزایش قیمتها میگذرند، حتی با بهبود مهارتهایشان، دانش بازارشان عمیقتر میشود و مشتریان فعلیشان نتایج بهتری میبینند. دلایل بیشتر روانی هستند: ترس از دست دادن مشتریان، ناراحتی در گفتگوهای پولی، و سندرم فریبنده در مورد اینکه آیا افزایش موجه است یا خیر. واقعیت عملی این است که افزایش متوسط سالانه (5 تا 15٪) نه تنها توسط اکثر مشتریان حرفه ای انتظار می رود - بلکه سیگنالی است که نشان می دهد شما همچنان به جای رکود در حال توسعه فعالیت خود هستید. بسیاری از مشتریانی که سال ها با شما می مانند، در صورت درخواست، به صراحت آن را تشویق می کنند.
A کتاب استراتژی قیمت گذاری مکانیک این مکالمات را به صورت حرفه ای انجام می دهد. نسخه کوتاه: اطلاع دهید، افزایش را بر حسب ارزش ارائه شده چارچوب بندی کنید، و آن را در قراردادهای جدید اعمال کنید و در عین حال افزایش مشتریان بلندمدت را در یک دوره گذار افزایش دهید.
بسته بندی و طبقه بندی
ارائه تنها یک سرویس در یک نقطه قیمت هم درآمد شما و هم توانایی شما را برای خدمت به مشتریان با بودجه های متفاوت محدود می کند. معرفی یک ردیف پایه، استاندارد و ممتاز - با تفاوت های واقعی در حوزه یا محصولات قابل تحویل - معمولاً میانگین درآمد هر مشتری را افزایش می دهد زیرا برخی از مشتریان سطح بالاتر را انتخاب می کنند و برخی دیگر که توانایی پرداخت نرخ استاندارد شما را ندارند می توانند به نسخه اصلی دسترسی داشته باشند. سطح برتر همچنین بر این باور است که پیشنهاد استاندارد شما در مقایسه با قیمت مناسب است.
طبقات را بر اساس آنچه مشتریان واقعاً در مقادیر یا سطوح مختلف از عمق درخواست می کنند، بسازید، نه بر اساس بسته بندی دلخواه. تبدیل تمایز واقعی؛ تمایز تولیدی اینطور نیست.
ابتدا به مشتریان موجود بفروشید
اگر مشتری شما را برای یک سرویس استخدام کرده باشد، از قبل به کیفیت شما ایمان دارد. فروش یک سرویس اضافی به آنها بسیار راحت تر از یک مشتری سرد است. نگاه سیستماتیک به روابط موجود با مشتری و شناسایی جایی که میتوانید ارزش بیشتری ارائه دهید - و سپس در واقع آن مکالمه را انجام دهید - یکی از کم استفادهترین استراتژیهای درآمدی در مشاغل خدماتی است. یک ساده دفترچه یادداشت ارتباط با مشتری توجه به وضعیت گسترده هر مشتری، نه فقط تعامل فعلی آنها با شما، به آشکار شدن این فرصت ها به طور طبیعی کمک می کند.
ترتیبات نگهدارنده
مشارکت پروژه به پروژه درآمد ناهموار و غیرقابل پیش بینی ایجاد می کند. ترتیبات نگهدارنده - که در آن مشتریان یک هزینه ثابت ماهانه برای محدوده مشخصی از کار مداوم می پردازند - درآمد را صاف می کنند، هزینه خرید را کاهش می دهند (شما دائماً پروژه های جدیدی پیدا نمی کنید) و روابط عمیق تری ایجاد می کنید. برای هر سرویسی که به طور مکرر به همان مشتریان ارائه می کنید، یک مکالمه نگهدارنده ارزش دارد. چارچوب بندی آسان است: "به جای اجرای پروژه های جداگانه در هر بار، آیا تنظیم یک ترتیب ماهانه منطقی است؟ این برنامه ریزی را برای هر دو طرف آسان تر می کند."
کاهش هزینه ها به عنوان آنالوگ درآمد
سود درآمد منهای هزینه است. کاهش هزینه های غیرضروری باعث افزایش سود بدون نیاز به درآمد بیشتر می شود. ممیزی سه ماهه اشتراک ها و ابزارها مرتباً چیزهایی را که برای آنها پول می پردازید و استفاده نمی کنید نشان می دهد. اجرای ابزارهای شخصی خود به جای اتکا به نرم افزارهای گرانقیمت برون سپاری شده (با دلیل هزینه زمانی شما) نیز حاشیه سود را بهبود می بخشد. یک ساعت حسابرسی هزینه اغلب بهبود خالص بیشتری نسبت به فعالیت بازاریابی قابل توجه ایجاد می کند.
چیزی که من از آن می گذرم
افزودن خطوط خدمات کاملاً جدید برای افزایش درآمد. گسترش دامنه خیلی سریع تمرکز شما را کم می کند و ارائه پیشنهاد اصلی خود را در سطح کیفی که باعث شهرت شما شده است، دشوارتر می کند. رشد درآمد از عمق (نسخه های بهتر از کاری که انجام می دهید، بیشتر از روابط موجود) پایدارتر و ریسک کمتری نسبت به رشد درآمد از وسعت در مراحل اولیه دارد.
درآمد بیشتری در اکثر مشاغل خانگی بدون یافتن مشتری جدید در دسترس است - این در فاصله بین چیزی است که شما شارژ می کنید، آنچه می توانید به طور منطقی شارژ کنید و ارزش اضافی که می توانید به افرادی که قبلاً به شما اعتماد دارند ارائه دهید. این شکاف تقریباً همیشه بزرگتر از چیزی است که از داخل به نظر می رسد.
برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →
