விக்கிஷாப்லைன் ›
கட்டுரைகள் ›
ஆன்லைன் வணிகம் › கார்ப்பரேட் என்று ஒலிக்காமல் சமூக ஊடகங்களில் வாடிக்கையாளர்களுடன் பேசுவது எப்படி
கார்ப்பரேட் என்று ஒலிக்காமல் சமூக ஊடகங்களில் வாடிக்கையாளர்களுடன் பேசுவது எப்படி
வணிகக் கணக்குகள் வாடிக்கையாளரின் கேள்விகளுக்கு தன்னியக்க ரசீதுக்கு சமமான வாய்மொழியுடன் பதிலளிப்பதை நான் பார்த்திருக்கிறேன், அவற்றின் பக்கங்கள் ஏன் இறந்துவிட்டன என்று யோசித்தேன். தனி ஆபரேட்டர்கள் ஒவ்வொரு பதிலையும் உண்மையான உரையாடல் போல நடத்துவதையும் அதன் விளைவாக உண்மையான விசுவாசமான பார்வையாளர்களை உருவாக்குவதையும் நான் பார்த்திருக்கிறேன். இரண்டிற்கும் உள்ள வித்தியாசம் வளங்கள் அல்ல - அது அணுகுமுறை. நடைமுறையில் பிந்தையது எப்படி இருக்கிறது என்பது இங்கே.
உங்கள் தொனியை உங்கள் உண்மையான பார்வையாளர்களுடன் பொருத்துங்கள்
சமூக ஊடக வணிகக் கணக்கிற்கான உலகளாவிய சரியான குரல் எதுவும் இல்லை. கிராஃப்ட் பீர் விற்கும் நிறுவனம் ஒரு விற்பனை வரி மென்பொருளிலிருந்து வேறுபட்டதாக இருக்க வேண்டும். முக்கியமானது என்னவென்றால், உங்கள் தொனி உங்கள் பார்வையாளர்கள் எதிர்பார்ப்பதற்கும் பதிலளிப்பதற்கும் பொருந்துகிறது. நான் ஒரு குரலில் தீர்வு காண்பதற்கு முன்பு போட்டியாளர் பக்கங்களில் உள்ள கருத்துகளை ஒரு மணிநேரம் செலவழித்தேன் - மேலும் நான் கண்டறிந்தது என்னவென்றால், எனது பார்வையாளர்கள் அதிக மெருகூட்டப்பட்ட கார்ப்பரேட்-பேச்சுக்கு சற்று முறைசாரா, நேரடியான தொனியைப் பாராட்டினர். ஏ வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மென்பொருள் ஒருங்கிணைப்பு பதிலளிப்பு நேரத்தை வேகமாக வைத்திருக்கும் அதே வேளையில் தொனி நிலைத்தன்மையை பராமரிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. முக்கியக் கட்டுப்பாடு: நீங்கள் எந்தக் குரலைத் தேர்வு செய்தாலும், சீராக இருங்கள். கணிக்க முடியாத தொனி அமைதியற்றது.வாடிக்கையாளர்கள் ஒருவருக்கொருவர் பேசுவதற்கான இடத்தை உருவாக்கவும்
சமூக ஊடகங்களில் நான் பார்த்த சில சிறந்த சமூக வளர்ச்சியானது, பிராண்டுடன் மட்டுமின்றி, வாடிக்கையாளர்கள் ஒருவருக்கொருவர் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளக்கூடிய கருத்துக்களம் அல்லது குழு நூல்களை உருவாக்கிய கணக்குகளிலிருந்து வந்தது. உங்கள் தயாரிப்பைச் சுற்றி உண்மையான சக உறவுகளை உருவாக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடமளித்தால், அவர்கள் தினமும் திரும்பி வருவார்கள் - உங்கள் உள்ளடக்கத்தைப் பார்க்க அல்ல, ஆனால் ஒருவருக்கொருவர் பார்க்க. நான் ஒரு குழுப் பக்கத்தை அமைத்து ஒவ்வொரு வாரமும் விவாதக் கேள்விகளுடன் விதைத்தேன். ஆரம்பகால செயலில் உள்ள உறுப்பினர்கள் சிறிய வெகுமதிகளைப் பெற்றனர். ஏ சமூக மேலாண்மை கருவி ஒவ்வொரு இடுகையையும் கைமுறையாக மதிப்பிடாமல் இந்த இடைவெளிகளை ஆரோக்கியமாக வைத்திருப்பதை எளிதாக்குகிறது. சமூகம் விமர்சன நிறை பெற்றவுடன், அது பெரும்பாலும் தானே இயங்குகிறது.உங்களுக்கான உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க வாடிக்கையாளர்களிடம் கேளுங்கள்
பயனர் உருவாக்கிய உள்ளடக்கம் என்பது உங்கள் பிராண்டின் மிகவும் நம்பகமான சமூக ஆதாரமாகும். நான் வழக்கமான அறிவுறுத்தல்களை இயக்கத் தொடங்கினேன்: "இந்த வாரம் நீங்கள் [தயாரிப்பு] எப்படிப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுங்கள்." மக்கள் பதிலளித்தனர். நான் புகைப்படங்கள், ஸ்கிரீன்ஷாட்கள், குறுகிய சான்றுகள் ஆகியவற்றை சேகரித்தேன். சிறந்தவற்றை பதிவுகளாகவும் ஆல்பங்களாகவும் தொகுத்துள்ளேன். இது உண்மையான உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவது மட்டுமல்லாமல், உங்களுக்கு எதுவும் செலவாகாது, இது பங்களிப்பாளர்களை மதிப்புமிக்கதாகவும் அங்கீகரிக்கப்பட்டதாகவும் உணரவும் செய்கிறது - இது அவர்களின் விசுவாசத்தை ஆழமாக்குகிறது. ஏ புகைப்பட போட்டி கருவி அல்லது UGC aggregator இந்த மெட்டீரியலைச் சேகரித்து ஒழுங்கமைக்க வைக்கிறது.உங்கள் தலையை இழக்காமல் எதிர்மறையைக் கையாளுங்கள்
சமூக ஊடகங்களில் எதிர்மறையான கருத்துகள் பொதுவில் உள்ளன, மேலும் புகாரை விட நீங்கள் எவ்வாறு பதிலளிக்கிறீர்கள் என்பது தெளிவாகத் தெரியும். எனது விதி: அமைதியாக இருங்கள், பொருளைப் பற்றி பேசுங்கள், தீர்வுக்கான பாதையை வழங்குங்கள். ஒரு கடுமையான கருத்துக்கு இயற்றப்பட்ட மற்றும் பயனுள்ள பதில் நூறு நேர்மறையான இடுகைகளை விட அதிகமான தன்மையை நிரூபிக்கிறது. ஒருபோதும் வாதிடாதீர்கள், கிண்டலாக இருக்காதீர்கள், உண்மையான விமர்சனத்தை நீக்காதீர்கள் (சரியான புகார்களை நீக்குவது, எந்தப் பதிலையும் விட மக்களைத் தூண்டிவிடும்). ஏதேனும் ஒரு உண்மையான குறையை விட உண்மையாகவே வெறுக்கத்தக்கதாக இருந்தால், அமைதியாக இருங்கள் அல்லது தடுக்கவும். ஏ சமூக ஊடக மிதமான கருவி உண்மையான பதில் தேவைப்படுவதைத் தவறவிடாமல், அளவில் சோதனை செய்ய உதவுகிறது.நான் எதைத் தவிர்ப்பேன்
அதிகப்படியான ஸ்கிரிப்ட் பதில்கள். வாடிக்கையாளர்கள் எப்போது டெம்ப்ளேட்டைப் பெறுகிறார்கள் என்பது அவர்களுக்குத் தெரியும், மேலும் நீங்கள் உண்மையில் கவலைப்படவில்லை என்பதை இது குறிக்கிறது. நான் பதிலளிப்பதைத் தவிர்த்து விடுவேன் - பொதுக் கேள்வி அல்லது புகாரின் மீது மௌனமாக இருப்பது, எந்தப் பதிலையும் விட அதிகமாகக் கூறுகிறது, அதில் எதுவுமே நல்லதல்ல. கடைசி வரி: சிறந்த சமூக ஊடக தொடர்பு சிக்கலானது அல்ல. உண்மையான நபராக இருங்கள், கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், ஈடுபடும் நபர்களுக்கு நன்றி தெரிவிக்கவும், உண்மையான உரையாடலுக்கான இடங்களை உருவாக்கவும் மற்றும் உராய்வை தொழில் ரீதியாக கையாளவும். யாரோ ஒருவர் தெளிவாகக் கவனித்து, அவர்கள் சொல்வது போல் பதிலளிக்கும் கணக்குகள்தான் உயிருடன் இருப்பதாக உணர்கின்றன. ஷாப்பிங் செய்ய தயாரா? ஒப்பிடு ஆன்லைன் வணிகம் கடைகள் முழுவதும் → 📚 அல்லது உலாவவும் படிப்புகள் & மென்பொருள் டிஜிட்டல் பொருட்களில் →📢 இணைப்பு வெளிப்பாடு: இந்தக் கட்டுரையில் இணைப்பு இணைப்புகள் உள்ளன. நீங்கள் க்ளிக் செய்து வாங்கும் போது, உங்களுக்கு எந்தக் கூடுதல் செலவின்றி சிறிய கமிஷனை நாங்கள் பெறலாம்.
