Jak efektivně využívat SMS marketing bez obtěžování lidí
SMS marketing je nejosobnější kanál a zároveň nejméně odpouštějící. Špatný e-mail bude označen jako spam a ztratíte jednoho odběratele. Špatná textová kampaň vede ke stížnostem, které poškozují reputaci vašeho odesílatele u operátorů, takže je méně pravděpodobné, že vaše budoucí zprávy budou doručeny i předplatitelům, kteří je chtějí. Sázky jsou vyšší, než lidé předpokládají.
Vyberte klíčové slovo, které skutečně funguje
Klíčové slovo SMS je způsob, jak odběratelé vaši kampaň najdou a zapamatují si. Zobrazuje se na nápisech, účtenkách, obalech, sociálních bios – všude, kde propagujete svůj textový seznam. Klíčové slovo, které se obtížně píše, snadno se zaměňuje s něčím jiným nebo nesouvisí s vaší značkou, působí proti vám v každém propagačním kontaktním bodu. Krátké, zapamatovatelné, sousedící se značkou. Pokud provozujete pekárnu, funguje „CHLEB“ nebo „PEČENÍ“. Pokud provozujete obchod s technickým příslušenstvím, „GEAR“ nebo „GTECH“ funguje. Vyzkoušejte to tak, že to řeknete nahlas a poté požádáte někoho jiného, aby napsal, co slyšel. Pokud se jim to podaří na první pokus, máte funkční klíčové slovo. Vaše platforma pro hromadné textové zprávy přiřazuje klíčová slova a řídí tok přihlášení. Rezervujte si ten svůj, než začnete propagovat.Délka zprávy je disciplína, ne návrh
Každá platforma SMS vám řekne, kolik znaků vaše zpráva obsahuje. 160 znaků je standardní limit jedné SMS – nad rámec toho někteří operátoři rozdělují zprávu na více textů, což vypadá špatně a může to být dražší. Skutečný cíl je mnohem kratší než 160. Nejlepší SMS kampaně, které jsem viděl, poskytují celou nabídku do 100 znaků: co nabízíte, hodnotu a co dělat. Procvičte si snížení konceptů zpráv o 30 % poté, co je napíšete. Téměř vždy můžete a téměř vždy se zlepší. Jedna zpráva, jedna akce. Nežádejte někoho, aby navštívil váš web, sledoval vás na sociálních sítích a ve stejném textu použil promo kód. Vyberte si jednu.Dvoustupňové předplatné zabraňuje problémům po proudu
Vyžadovat od nových odběratelů potvrzení jejich přihlášení. Poté, co vám někdo odešle textovou zprávu na vaše klíčové slovo, pošlete mu odpověď „Odpovězte ANO, abyste potvrdili, že chcete dostávat nabídky od [Název značky]. Mohou být účtovány standardní sazby za zprávy. Odpovězte STOP pro zrušení.“ Zpracujte pouze lidi, kteří odpoví ANO. To eliminuje náhodné registrace, snižuje počet stížností a dopravcům ukazuje, že váš seznam je založen na povoleních. Vytváří papírovou stopu souhlasu, která je důležitá, pokud někdy budete mít spor. Vaše sms marketingový software zpracuje to automaticky s nastavením dvojitého opt-in. Zapněte to.Poskytujte informace o kontaktech, nejen propagační akce
Předplatitelé, kteří dostávají pouze propagační nabídky, se časem odpojí. Lidé lépe snášejí propagační zprávy, když důvěřují odesílateli, a důvěra se buduje částečně přijímáním skutečně užitečných informací. Přidejte tipy, časná oznámení, užitečný obsah relevantní pro vaši kategorii produktů. Ne ke každé zprávě musí být připojena sleva. Zpráva „zde je něco, o čem jsme si mysleli, že by se vám mohlo hodit“, která přináší skutečnou hodnotu, udržuje odběratele v zapojení během nevyhnutelných propagačních cyklů. Sledujte zapojení samostatně podle typu zprávy ve vaší mobilní analytický software. Uvidíte, která kombinace obsahu a propagace udržuje vaši otevřenost a míru prokliku nejvyšší.Usnadněte nalezení kontaktních informací
Textová kampaň, na kterou není možné odpovědět nebo která vede do slepé uličky, když někdo potřebuje pomoc, narušuje důvěru. Vaši odběratelé s vámi sdíleli své telefonní číslo – v případě potřeby jim usnadněte kontakt s vaší firmou. Do uvítací zprávy a do jakékoli zprávy, kde někoho žádáte, aby se rozhodl, uveďte své kontaktní údaje. Stačí jednoduchá „odpověď s otázkami“ nebo odkaz na vaši kontaktní stránku.Co bych vynechal
Posílání zpráv mimo pracovní dobu bych vynechal. Dostat marketingový text ve 23 hodin je otravné bez ohledu na to, jak dobrá je nabídka, a signalizuje to, že odesílatel nepřemýšlí o příjemci jako o člověku s plánem spánku. Nastavte časy odesílání v rámci své platformy tak, abyste zůstali v pracovní době pro každé časové pásmo, ve kterém se vaši odběratelé nacházejí. **Sečteno a podtrženo:** Efektivní SMS marketing je většinou o zdrženlivosti. Krátké zprávy, smysluplný obsah, potvrzená přihlášení, snadné odhlášení, běžná otevírací doba a skutečný mix hodnoty a propagace. Firmy, které je uplatňují důsledně, končí s malými, vysoce kvalitními seznamy, které generují spolehlivé příjmy – které pokaždé překonávají velký, nezainteresovaný seznam. Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →📢 Zveřejnění affiliate partnera: Tento článek obsahuje affiliate odkazy. Když proklikáte a zakoupíte, můžeme získat malou provizi bez dalších nákladů pro vás.
