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लोगों को परेशान किए बिना एसएमएस मार्केटिंग का प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे करें
एसएमएस मार्केटिंग सबसे व्यक्तिगत चैनल और सबसे कम क्षमाशील दोनों है। एक ख़राब ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित कर दिया जाता है और आप एक ग्राहक खो देते हैं। एक खराब टेक्स्ट अभियान ऐसी शिकायतें उत्पन्न करता है जो वाहक के साथ आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाती हैं, जिससे आपके भविष्य के संदेशों को उन ग्राहकों तक भी वितरित किए जाने की संभावना कम हो जाती है जो उन्हें चाहते हैं। दांव लोगों की कल्पना से कहीं अधिक ऊंचा है।
ऐसा कीवर्ड चुनें जो वास्तविक काम करता हो
आपका एसएमएस कीवर्ड यह बताता है कि ग्राहक आपके अभियान को कैसे ढूंढते और याद रखते हैं। यह साइनेज, रसीदें, पैकेजिंग, सोशल बायोस पर दिखाई देता है - हर जगह जहां आप अपनी टेक्स्ट सूची का प्रचार करते हैं। एक ऐसा कीवर्ड जिसका उच्चारण करना कठिन हो, किसी अन्य चीज़ के साथ भ्रमित करना आसान हो, या आपके ब्रांड से असंबद्ध हो, हर प्रचारात्मक टचप्वाइंट पर आपके विरुद्ध काम करता है। संक्षिप्त, यादगार, ब्रांड-आसन्न। यदि आप बेकरी चलाते हैं, तो "ब्रेड" या "बेक" काम करता है। यदि आप तकनीकी सहायक उपकरण की दुकान चलाते हैं, तो "GEAR" या "GTECH" काम करता है। इसे ज़ोर से बोलकर परीक्षण करें और फिर किसी और से जो उन्होंने सुना है उसे लिखने के लिए कहें। यदि वे इसे पहले प्रयास में ही सही कर लेते हैं, तो आपके पास एक काम करने योग्य कीवर्ड है। आपका बल्क टेक्स्टिंग प्लेटफ़ॉर्म कीवर्ड निर्दिष्ट करता है और ऑप्ट-इन प्रवाह का प्रबंधन करता है। प्रचार शुरू करने से पहले अपना रिजर्व रखें।संदेश की लंबाई एक अनुशासन है, सुझाव नहीं
प्रत्येक एसएमएस प्लेटफ़ॉर्म आपको बताएगा कि आपके संदेश में कितने अक्षर हैं। 160 अक्षर मानक एकल-एसएमएस सीमा है - इससे परे, कुछ वाहक संदेश को कई टेक्स्ट में विभाजित करते हैं, जो खराब लगता है और इसकी लागत अधिक हो सकती है। वास्तविक लक्ष्य 160 से बहुत छोटा है। मैंने देखा है कि सबसे अच्छे एसएमएस अभियान 100 अक्षरों से कम में संपूर्ण ऑफ़र प्रदान करते हैं: आप क्या पेशकश कर रहे हैं, मूल्य, और क्या करना है। अपने ड्राफ्ट संदेशों को लिखने के बाद उन्हें 30% तक काटने का अभ्यास करें। आप लगभग हमेशा ऐसा कर सकते हैं, और वे लगभग हमेशा सुधार करते हैं। एक संदेश, एक कार्रवाई. किसी को अपनी वेबसाइट पर आने, सोशल मीडिया पर आपका अनुसरण करने और उसी टेक्स्ट में प्रोमो कोड का उपयोग करने के लिए न कहें। एक चुनें.दो-चरणीय सदस्यता डाउनस्ट्रीम समस्याओं को रोकती है
नए ग्राहकों को अपने ऑप्ट-इन की पुष्टि करने की आवश्यकता है। जब कोई आपका कीवर्ड टेक्स्ट करता है, तो उन्हें एक उत्तर भेजें जिसमें लिखा हो, "यह पुष्टि करने के लिए हां में उत्तर दें कि आप [ब्रांड नाम] से ऑफर प्राप्त करना चाहते हैं। एसटीडी संदेश दरें लागू हो सकती हैं। रद्द करने के लिए स्टॉप का उत्तर दें।" केवल उन लोगों पर कार्रवाई करें जो हाँ में उत्तर देते हैं। यह आकस्मिक साइन-अप को समाप्त करता है, शिकायत दर को कम करता है, और वाहकों को दर्शाता है कि आपकी सूची अनुमति-आधारित है। यह सहमति का एक कागज़ी निशान तैयार करता है जो तब मायने रखता है जब आपका कभी कोई विवाद हो। आपका एसएमएस मार्केटिंग सॉफ्टवेयर डबल ऑप्ट-इन सेटिंग के साथ इसे स्वचालित रूप से संभालता है। इसे चालू करें।केवल प्रचार ही नहीं बल्कि संपर्क जानकारी भी दें
जिन सब्सक्राइबर्स को केवल प्रमोशनल ऑफर मिलते हैं, वे समय के साथ अलग हो जाएंगे। जब लोग प्रचारक संदेशों को बेहतर ढंग से सहन करते हैं जब वे प्रेषक पर भरोसा करते हैं, और विश्वास आंशिक रूप से वास्तव में उपयोगी जानकारी प्राप्त करने के माध्यम से बनाया जाता है। युक्तियों, प्रारंभिक घोषणाओं, अपने उत्पाद श्रेणी के लिए प्रासंगिक उपयोगी सामग्री को मिलाएं। प्रत्येक संदेश में छूट संलग्न होना आवश्यक नहीं है। एक "यहां कुछ ऐसा है जिसके बारे में हमने सोचा था कि यह आपके लिए उपयोगी होगा" संदेश जो वास्तविक मूल्य प्रदान करता है, ग्राहकों को अपरिहार्य प्रचार चक्रों के दौरान जोड़े रखता है। अपने संदेश प्रकार के आधार पर सहभागिता को अलग से ट्रैक करें मोबाइल एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर. आप देखेंगे कि सामग्री और प्रचार का कौन सा मिश्रण आपकी खुली और क्लिक दरों को उच्चतम रखता है।संपर्क जानकारी ढूंढना आसान बनाएं
एक टेक्स्ट अभियान जिसका उत्तर देना असंभव है या जब किसी को मदद की ज़रूरत होती है तो वह एक गतिरोध की ओर ले जाता है, विश्वास तोड़ने वाला होता है। आपके ग्राहकों ने अपना फ़ोन नंबर आपके साथ साझा किया है - यदि आवश्यक हो तो उनके लिए आपके व्यवसाय तक पहुंचना आसान बनाएं। अपने स्वागत संदेश में और किसी भी संदेश में जहां आप किसी से निर्णय लेने के लिए कह रहे हों, अपनी संपर्क जानकारी शामिल करें। एक सरल "प्रश्नों के साथ उत्तर" या आपके संपर्क पृष्ठ का लिंक ही पर्याप्त है।मैं क्या छोड़ूंगा
मैं व्यावसायिक घंटों के बाहर संदेश भेजना छोड़ दूँगा। रात 11 बजे मार्केटिंग टेक्स्ट प्राप्त करना कष्टप्रद होता है, भले ही ऑफर कितना भी अच्छा क्यों न हो, और यह संकेत देता है कि प्रेषक प्राप्तकर्ता के बारे में सोने के शेड्यूल वाले व्यक्ति के रूप में नहीं सोचता है। अपने ग्राहकों के प्रत्येक समय क्षेत्र के लिए व्यावसायिक घंटों के भीतर रहने के लिए अपने प्लेटफ़ॉर्म के भीतर भेजने का समय निर्धारित करें। **निचली बात:** प्रभावी एसएमएस मार्केटिंग ज्यादातर संयम के बारे में है। लघु संदेश, सार्थक सामग्री, पुष्टिकृत ऑप्ट-इन, आसान ऑप्ट-आउट, नियमित घंटे और मूल्य और प्रचार का वास्तविक मिश्रण। जो व्यवसाय इन्हें लगातार लागू करते हैं, उन्हें छोटी, उच्च-गुणवत्ता वाली सूचियाँ मिलती हैं जो विश्वसनीय राजस्व उत्पन्न करती हैं - जो हर बार एक बड़ी, अलग सूची को मात देती है। खरीदारी के लिए तैयार हैं? तुलना करें ऑनलाइन व्यापार दुकानों के पार → 📚 या ब्राउज़ करें पाठ्यक्रम और सॉफ्टवेयर डिजिटल सामान में →📢 संबद्ध प्रकटीकरण: इस लेख में सहबद्ध लिंक शामिल हैं। जब आप क्लिक करते हैं और खरीदारी करते हैं तो हम आपसे बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक छोटा सा कमीशन कमा सकते हैं।
