사람들을 괴롭히지 않고 효과적으로 SMS 마케팅을 사용하는 방법
SMS 마케팅은 가장 개인적인 채널이면서도 가장 덜 관대합니다. 잘못된 이메일은 스팸으로 표시되고 한 명의 구독자를 잃게 됩니다. 잘못된 텍스트 캠페인은 통신업체에 대한 보낸 사람의 평판을 손상시키는 불만을 불러일으켜 향후 메시지가 원하는 구독자에게도 전달될 가능성이 낮아집니다. 위험은 사람들이 생각하는 것보다 높습니다.
실제로 효과가 있는 키워드를 선택하세요.
SMS 키워드는 가입자가 캠페인을 찾고 기억하는 방법입니다. 간판, 영수증, 포장, 소셜 소개 등 텍스트 목록을 홍보하는 모든 곳에 표시됩니다. 철자가 어렵거나, 다른 것과 혼동하기 쉽거나, 브랜드와 관련이 없는 키워드는 모든 프로모션 접점에서 불리하게 작용합니다. 짧고, 기억에 남고, 브랜드에 인접해 있습니다. 빵집을 운영한다면 "BREAD"나 "BAKES"가 됩니다. 테크 액세서리 매장을 운영한다면 "GEAR"나 "GTECH"가 좋습니다. 큰 소리로 말한 후 다른 사람에게 들은 내용의 철자를 물어보면서 테스트해 보세요. 첫 번째 시도에서 올바른 결과를 얻으면 실행 가능한 키워드가 있는 것입니다. 당신의 대량 문자 메시지 플랫폼 키워드를 할당하고 선택 흐름을 관리합니다. 홍보를 시작하기 전에 예약하세요.메시지 길이는 권장사항이 아니라 규율입니다.
모든 SMS 플랫폼은 메시지에 포함된 문자 수를 알려줍니다. 160자는 표준 단일 SMS 제한입니다. 그 이상으로 일부 이동통신사는 메시지를 여러 텍스트로 분할하므로 모양이 좋지 않고 비용이 더 많이 들 수 있습니다. 실제 목표는 160자보다 훨씬 짧습니다. 제가 본 최고의 SMS 캠페인은 제공하는 내용, 가치, 수행할 작업 등 전체 제안을 100자 미만으로 전달합니다. 초안 메시지를 작성한 후 30% 정도 잘라내는 연습을 하세요. 거의 항상 가능하며 거의 항상 향상됩니다. 하나의 메시지, 하나의 작업. 다른 사람에게 귀하의 웹사이트를 방문하고 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우하고 동일한 텍스트에 프로모션 코드를 사용하도록 요청하지 마십시오. 하나를 선택하세요.2단계 구독으로 다운스트림 문제 방지
신규 가입자에게 수신 동의를 확인하도록 요구합니다. 누군가 귀하의 키워드에 문자 메시지를 보낸 후 "[브랜드 이름]의 제안을 받고 싶다고 확인하려면 '예'라고 답장하세요. 표준 메시지 요금이 적용될 수 있습니다. 취소하려면 STOP이라고 답장하세요."라는 답장을 보내세요. '예'라고 답한 사람만 처리하세요. 이를 통해 실수로 인한 가입을 방지하고 불만 사항 발생률을 줄이며 귀하의 목록이 허가 기반임을 통신업체에 입증할 수 있습니다. 분쟁이 발생하는 경우 중요한 동의 문서 기록이 생성됩니다. 당신의 SMS 마케팅 소프트웨어 이중 옵트인 설정을 통해 이를 자동으로 처리합니다. 켜십시오.프로모션뿐만 아니라 연락처 정보도 제공하세요.
프로모션 혜택만 받은 구독자는 시간이 지남에 따라 이탈하게 됩니다. 사람들은 보낸 사람을 신뢰할 때 홍보 메시지를 더 잘 견디며, 부분적으로는 진정으로 유용한 정보를 받음으로써 신뢰가 형성됩니다. 제품 카테고리와 관련된 팁, 조기 공지, 유용한 콘텐츠를 혼합하세요. 모든 메시지에 할인이 첨부될 필요는 없습니다. 실제 가치를 전달하는 '유용하다고 생각되는 정보' 메시지는 피할 수 없는 프로모션 주기 동안 구독자의 참여를 유지합니다. 메시지 유형별로 참여를 별도로 추적합니다. 모바일 분석 소프트웨어. 어떤 콘텐츠와 프로모션 조합이 오픈률과 클릭률을 가장 높게 유지하는지 확인할 수 있습니다.연락처 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하세요.
답변이 불가능하거나 누군가 도움이 필요할 때 막다른 골목으로 연결되는 텍스트 캠페인은 신뢰를 깨뜨리는 행위입니다. 귀하의 가입자가 자신의 전화번호를 귀하와 공유했습니다. 필요할 경우 귀하의 회사에 쉽게 연락할 수 있도록 하십시오. 환영 메시지와 다른 사람에게 결정을 요청하는 메시지에 연락처 정보를 포함하세요. 간단한 "질문에 대한 답변"이나 연락처 페이지 링크로 충분합니다.내가 건너뛰고 싶은 것
업무 시간 외에는 메시지 보내기를 건너뛰겠습니다. 제안이 아무리 좋더라도 오후 11시에 마케팅 문자를 받는 것은 짜증나는 일이며, 이는 발신자가 수신자를 수면 일정을 가진 사람으로 생각하지 않는다는 신호입니다. 가입자가 속한 각 시간대의 업무 시간 내에 유지되도록 플랫폼 내에서 전송 시간을 설정하세요. **요점:** 효과적인 SMS 마케팅은 주로 제한에 관한 것입니다. 짧은 메시지, 의미 있는 콘텐츠, 확인된 선택, 쉬운 선택 해제, 정규 근무 시간, 진정한 가치와 프로모션의 조합. 이를 일관되게 적용하는 기업은 신뢰할 수 있는 수익을 창출하는 소규모의 고품질 목록을 얻게 됩니다. 이는 매번 참여하지 않는 대규모 목록을 능가합니다. 쇼핑할 준비가 되셨나요? 비교 온라인 비즈니스 매장 전체 → 📚 또는 찾아보기 코스 및 소프트웨어 디지털 상품 →📢 제휴사 공개: 이 기사에는 제휴사 링크가 포함되어 있습니다. 귀하가 클릭하여 구매할 때 추가 비용 없이 소액의 커미션을 받을 수 있습니다.
