Hoe-sms-marketing-effectief te gebruiken
SMS-marketing is zowel het meest persoonlijke als het minst vergevingsgezinde kanaal. Een slechte e-mail wordt gemarkeerd als spam en u verliest één abonnee. Een slechte tekstcampagne leidt tot klachten die de reputatie van uw afzender bij vervoerders beschadigen, waardoor de kans kleiner wordt dat uw toekomstige berichten worden afgeleverd, zelfs niet bij abonnees die ze willen hebben. De inzet is hoger dan mensen denken.
Kies een trefwoord dat echt werk doet
Uw sms-trefwoord is hoe abonnees uw campagne vinden en onthouden. Het verschijnt op bewegwijzering, bonnen, verpakkingen, sociale biografieën – overal waar u uw tekstlijst promoot. Een zoekwoord dat moeilijk te spellen is, gemakkelijk te verwarren is met iets anders, of geen verband houdt met uw merk, werkt bij elk promotioneel contactpunt tegen u. Kort, gedenkwaardig, merkaangrenzend. Als u een bakkerij runt, werkt "BROOD" of "BAKES". Als u een winkel voor technische accessoires runt, werkt "GEAR" of "GTECH". Test het door het hardop te zeggen en vervolgens iemand anders te vragen om te spellen wat hij heeft gehoord. Als ze het bij de eerste poging goed doen, heb je een werkbaar zoekwoord. Jouw bulk-sms-platform wijst trefwoorden toe en beheert de opt-in-stroom. Reserveer de jouwe voordat je begint met promoten.De lengte van een bericht is een discipline, geen suggestie
Elk sms-platform vertelt u hoeveel tekens uw bericht bevat. 160 tekens is de standaardlimiet voor één sms. Daarnaast splitsen sommige providers het bericht op in meerdere teksten, wat er slecht uitziet en mogelijk meer kost. Het echte doel is veel korter dan 160. De beste sms-campagnes die ik heb gezien, geven het volledige aanbod weer in minder dan 100 tekens: wat u aanbiedt, de waarde en wat u moet doen. Oefen met het verminderen van uw conceptberichten met 30% nadat u ze hebt geschreven. Dat kan bijna altijd, en ze verbeteren bijna altijd. Eén bericht, één actie. Vraag niet iemand om uw website te bezoeken, u te volgen op sociale media en een promotiecode in dezelfde tekst te gebruiken. Kies er een.Een tweestapsabonnement voorkomt problemen stroomafwaarts
Vereisen dat nieuwe abonnees hun aanmelding bevestigen. Nadat iemand uw zoekwoord heeft ge-sms't, stuurt u hem of haar een antwoord met de tekst 'Antwoord JA om te bevestigen dat u aanbiedingen van [Merknaam] wilt ontvangen. Er kunnen standaardberichttarieven van toepassing zijn. Antwoord STOP om te annuleren.' Verwerk alleen mensen die JA antwoorden. Dit elimineert onbedoelde aanmeldingen, vermindert het aantal klachten en laat vervoerders zien dat uw lijst op toestemming is gebaseerd. Het creëert een papieren spoor van toestemming dat van belang is als u ooit een geschil heeft. Jouw sms-marketingsoftware handelt dit automatisch af met een dubbele opt-in-instelling. Schakel het in.Geef contactinformatie, niet alleen promoties
Abonnees die alleen promotionele aanbiedingen ontvangen, zullen zich na verloop van tijd terugtrekken. Mensen tolereren promotionele berichten beter als ze de afzender vertrouwen, en vertrouwen wordt deels opgebouwd door het ontvangen van echt nuttige informatie. Meng tips, vroege aankondigingen en nuttige inhoud die relevant is voor uw productcategorie. Niet aan elk bericht hoeft een korting te worden gekoppeld. Een "hier is iets waarvan we dachten dat u het nuttig zou vinden"-bericht dat daadwerkelijke waarde oplevert, houdt abonnees betrokken tijdens de onvermijdelijke promotiecycli. Houd de betrokkenheid afzonderlijk bij per berichttype in uw mobiele analysesoftware. U ziet welke mix van inhoud en promotie uw open- en klikpercentages het hoogst houdt.Zorg ervoor dat contactgegevens gemakkelijk vindbaar zijn
Een sms-campagne waarop niet kan worden gereageerd of die op een doodlopende weg loopt als iemand hulp nodig heeft, is een vertrouwensbreker. Uw abonnees hebben hun telefoonnummer met u gedeeld. Maak het hen gemakkelijk om uw bedrijf te bereiken als dat nodig is. Vermeld uw contactgegevens in uw welkomstbericht en in elk bericht waarin u iemand vraagt een beslissing te nemen. Een simpel ‘antwoord met vragen’ of een link naar uw contactpagina is voldoende.Wat ik zou overslaan
Ik zou het verzenden van berichten buiten kantooruren overslaan. Het is vervelend om om 23.00 uur een marketingtekst te ontvangen, hoe goed het aanbod ook is, en het geeft aan dat de afzender de ontvanger niet beschouwt als een persoon met een slaapschema. Stel verzendtijden binnen uw platform in zodat deze binnen kantooruren blijven voor elke tijdzone waarin uw abonnees zich bevinden. ** Kort gezegd: ** Effectieve sms-marketing gaat vooral over terughoudendheid. Korte berichten, betekenisvolle inhoud, bevestigde opt-ins, gemakkelijke opt-out, reguliere openingstijden en een echte mix van waarde en promotie. De bedrijven die deze consequent toepassen, eindigen met kleine, hoogwaardige lijsten die betrouwbare inkomsten genereren – die elke keer beter zijn dan een grote, niet-betrokken lijst. Klaar om te winkelen? Vergelijk Online zakendoen in winkels → 📚 Of blader cursussen en software in Digitale goederen →📢 Openbaarmaking van partners: Dit artikel bevat affiliatielinks. We kunnen een kleine commissie verdienen zonder extra kosten voor u wanneer u doorklikt en een aankoop doet.
