Wikishopline ›
Articole ›
Afaceri online › Cum să utilizați în mod eficient marketingul prin SMS fără a enerva oamenii
Cum să utilizați eficient SMS Marketing fără a enerva oamenii
Marketingul prin SMS este atât cel mai personal canal, cât și cel mai puțin iertător. Un e-mail prost este marcat ca spam și pierzi un abonat. O campanie de text prost generează plângeri care vă afectează reputația expeditorului la operatori, ceea ce face ca mesajele viitoare să fie mai puțin probabil să fie livrate chiar și abonaților care le doresc. Miza este mai mare decât își asumă oamenii.
Alegeți un cuvânt cheie care funcționează real
Cuvântul cheie SMS este modul în care abonații vă găsesc și își amintesc campania. Apare pe indicatoare, chitanțe, ambalaje, biografii sociale - oriunde vă promovați lista de text. Un cuvânt cheie greu de scris, ușor de confundat cu altceva sau care nu are legătură cu marca dvs. funcționează împotriva dvs. la fiecare punct de contact promoțional. Scurtă, memorabilă, adiacentă mărcii. Dacă conduci o brutărie, „PAINE” sau „COCERE” funcționează. Dacă conduceți un magazin de accesorii tehnice, „GEAR” sau „GTECH” funcționează. Testează-l spunând-o cu voce tare și apoi cerând altcuiva să scrie ceea ce a auzit. Dacă reușesc bine de la prima încercare, aveți un cuvânt cheie funcțional. Dvs platformă de mesaje text în vrac atribuie cuvinte cheie și gestionează fluxul de înscriere. Rezervă-l pe al tău înainte de a începe promovarea.Lungimea mesajului este o disciplină, nu o sugestie
Fiecare platformă SMS vă va spune câte caractere conține mesajul dvs. 160 de caractere este limita standard pentru un singur SMS - dincolo de aceasta, unii operatori împart mesajul în mai multe texte, ceea ce arată rău și poate costa mai mult. Scopul real este mult mai scurt decât 160. Cele mai bune campanii SMS pe care le-am văzut oferă întreaga ofertă în mai puțin de 100 de caractere: ceea ce oferiți, valoarea și ce trebuie să faceți. Exersați să reduceți mesajele nefinalizate cu 30% după ce le-ați scris. Aproape întotdeauna poți, iar ei aproape întotdeauna se îmbunătățesc. Un mesaj, o acțiune. Nu cereți pe cineva să vă viziteze site-ul web, să vă urmărească pe rețelele sociale și să folosiți un cod promoțional în același text. Alege unul.Abonamentul în doi pași previne problemele în aval
Solicitați noilor abonați să confirme înscrierea. După ce cineva trimite mesajul dvs. cheie, trimiteți-i un răspuns care spune „Răspundeți DA pentru a confirma că doriți să primiți oferte de la [Brand Name]. Se pot aplica tarife standard pentru mesaje. Răspunde STOP pentru a anula”. Procesează numai persoanele care răspund DA. Acest lucru elimină înscrierile accidentale, reduce ratele de reclamații și demonstrează operatorilor că lista dvs. se bazează pe permisiuni. Se creează o urmă de hârtie a consimțământului care contează dacă aveți vreodată o dispută. Dvs software de marketing prin sms gestionează acest lucru automat cu o setare dublă de înscriere. Porniți-l.Oferă informații persoanelor de contact, nu doar promoții
Abonații care primesc doar oferte promoționale se vor dezactiva în timp. Oamenii tolerează mai bine mesajele promoționale atunci când au încredere în expeditor, iar încrederea se construiește parțial prin primirea de informații cu adevărat utile. Combinați sfaturi, anunțuri timpurii, conținut util relevant pentru categoria dvs. de produse. Nu fiecare mesaj trebuie să aibă atașat o reducere. Un mesaj „iată ceva ce credem că veți găsi util” care oferă valoare reală îi menține pe abonați implicați în ciclurile promoționale inevitabile. Urmăriți implicarea separat în funcție de tipul de mesaj din dvs software de analiză mobil. Veți vedea ce combinație de conținut și promovare vă menține ratele de deschidere și de clic cele mai ridicate.Faceți informațiile de contact ușor de găsit
O campanie de mesaje text la care este imposibil să răspunzi sau care se îndreaptă către o fundătură atunci când cineva are nevoie de ajutor este o ruptură de încredere. Abonații tăi ți-au împărtășit numărul lor de telefon – fă-le mai ușor să contacteze compania ta dacă au nevoie. Includeți informațiile dvs. de contact în mesajul de bun venit și în orice mesaj în care cereți cuiva să ia o decizie. Un simplu „răspuns la întrebări” sau un link către pagina ta de contact este suficient.Ce aș sări peste
Aș sări peste trimiterea de mesaje în afara programului de lucru. Primirea unui text de marketing la ora 23:00 este enervant, indiferent de cât de bună este oferta și semnalează că expeditorul nu se gândește la destinatar ca la o persoană cu un program de somn. Setați ore de trimitere în cadrul platformei dvs. pentru a rămâne în intervalul orar de lucru pentru fiecare fus orar în care se află abonații dvs. **Concluzie:** Marketingul prin SMS eficient se referă în principal la reținere. Mesaje scurte, conținut semnificativ, înscrieri confirmate, renunțare simplă, ore regulate și o combinație reală de valoare și promovare. Companiile care le aplică în mod constant ajung cu liste mici, de înaltă calitate, care generează venituri de încredere – care depășește de fiecare dată o listă mare, dezactivată. Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →📢 Dezvăluirea afiliaților: Acest articol conține linkuri afiliate. Este posibil să câștigăm un mic comision fără costuri suplimentare pentru dvs. atunci când faceți clic și cumpărați.
