Wikishopline ›
Artiklar ›
Online-affärer › Hur man använder SMS-marknadsföring effektivt utan att irritera människor
Hur man använder SMS-marknadsföring effektivt utan att irritera människor
SMS-marknadsföring är både den mest personliga kanalen och den minst förlåtande. Ett dåligt e-postmeddelande markeras som skräppost och du tappar en prenumerant. En dålig textkampanj leder till klagomål som skadar avsändarens rykte hos operatörer, vilket gör att dina framtida meddelanden mindre sannolikt kommer att levereras även till prenumeranter som vill ha dem. Insatserna är högre än vad folk antar.
Välj ett nyckelord som verkligen fungerar
Ditt SMS-sökord är hur prenumeranter hittar och kommer ihåg din kampanj. Det dyker upp på skyltar, kvitton, förpackningar, sociala bios — överallt där du marknadsför din textlista. Ett sökord som är svårt att stava, lätt att blanda ihop med något annat eller som inte är relaterat till ditt varumärke, motverkar dig vid varje kontaktpunkt för marknadsföring. Kort, minnesvärd, varumärkesnära. Om du driver ett bageri fungerar "BRÖD" eller "BAKAR". Om du driver en butik för tekniska tillbehör fungerar "GEAR" eller "GTECH". Testa det genom att säga det högt och sedan be någon annan stava vad de hörde. Om de får det rätt vid första försöket har du ett fungerande sökord. Din bulk-sms-plattform tilldelar nyckelord och hanterar opt-in-flödet. Boka din innan du börjar marknadsföra.Meddelandelängden är en disciplin, inte ett förslag
Varje SMS-plattform kommer att berätta hur många tecken ditt meddelande innehåller. 160 tecken är standardgränsen för enkel-SMS - utöver det delar vissa operatörer upp meddelandet i flera texter, vilket ser dåligt ut och kan kosta mer. Det verkliga målet är mycket kortare än 160. De bästa SMS-kampanjerna jag sett ger hela erbjudandet på under 100 tecken: vad du erbjuder, värdet och vad du ska göra. Öva på att minska dina utkast till meddelanden med 30 % efter att du har skrivit dem. Du kan nästan alltid, och de blir nästan alltid bättre. Ett meddelande, en handling. Be inte någon att besöka din webbplats, följa dig på sociala medier och använda en kampanjkod i samma text. Välj en.Tvåstegsabonnemang förhindrar problem nedströms
Kräv att nya prenumeranter bekräftar sitt val. När någon har skickat ett sms till ditt sökord skickar du ett svar som säger "Svara JA för att bekräfta att du vill ta emot erbjudanden från [Varunamn]. Priser för standardmeddelanden kan gälla. Svara STOP för att avbryta." Behandla endast personer som svarar JA. Detta eliminerar oavsiktliga registreringar, minskar antalet klagomål och visar för operatörer att din lista är behörighetsbaserad. Det skapar ett pappersspår av samtycke som har betydelse om du någonsin har en tvist. Din programvara för sms-marknadsföring hanterar detta automatiskt med en dubbel opt-in-inställning. Slå på den.Ge kontaktinformation, inte bara kampanjer
Prenumeranter som bara får kampanjerbjudanden kommer att kopplas bort med tiden. Människor tolererar reklambudskap bättre när de litar på avsändaren, och förtroende byggs delvis upp genom att de får genuint användbar information. Blanda in tips, tidiga meddelanden, användbart innehåll som är relevant för din produktkategori. Alla meddelanden behöver inte ha en rabatt bifogad. Ett "här är något vi trodde att du skulle hitta användbart" som ger verkligt värde håller prenumeranterna engagerade genom de oundvikliga reklamcyklerna. Spåra engagemang separat efter meddelandetyp i din programvara för mobilanalys. Du kommer att se vilken blandning av innehåll och marknadsföring som håller din öppenhet och klickfrekvensen högst.Gör kontaktinformationen lätt att hitta
En textkampanj som är omöjlig att svara på eller som leder till en återvändsgränd när någon behöver hjälp är en förtroendebrytare. Dina prenumeranter har delat sitt telefonnummer med dig – gör det enkelt för dem att nå ditt företag om de behöver. Inkludera din kontaktinformation i ditt välkomstmeddelande och i alla meddelanden där du ber någon att fatta ett beslut. Det räcker med ett enkelt "svar med frågor" eller en länk till din kontaktsida.Vad jag skulle skippa
Jag skulle hoppa över att skicka meddelanden utanför kontorstid. Att få ett marknadsföringssms vid 23-tiden är irriterande oavsett hur bra erbjudandet är och det signalerar att avsändaren inte tänker på mottagaren som en person med sömnschema. Ställ in sändningstider inom din plattform för att hålla sig inom kontorstid för varje tidszon som dina prenumeranter befinner sig i. **Slutet:** Effektiv SMS-marknadsföring handlar mest om återhållsamhet. Korta meddelanden, meningsfullt innehåll, bekräftade opt-ins, enkel opt-out, regelbundna öppettider och en genuin blandning av värde och marknadsföring. De företag som tillämpar dessa konsekvent slutar med små listor av hög kvalitet som genererar pålitliga intäkter – vilket slår en stor, oengagerad lista varje gång. Redo att handla? Jämför Online-affärer över butiker → 📚 Eller bläddra kurser och mjukvara i Digitala varor →📢 Affiliate-upplysning: Den här artikeln innehåller affiliate-länkar. Vi kan tjäna en liten provision utan extra kostnad för dig när du klickar dig vidare och köper.
