Wikishopline ›
статті ›
Інтернет-бізнес › Як ефективно використовувати SMS-маркетинг, не дратуючи людей
Як ефективно використовувати SMS-маркетинг, не дратуючи людей
SMS-маркетинг є водночас найбільш особистим каналом і найменш простим. Поганий електронний лист позначається як спам, і ви втрачаєте одного підписника. Погана текстова кампанія викликає скарги, які шкодять репутації вашого відправника серед операторів, зменшуючи ймовірність того, що ваші майбутні повідомлення будуть доставлені навіть тим передплатникам, які цього хочуть. Ставки вищі, ніж люди думають.
Виберіть ключове слово, яке реально працює
Ваше ключове слово для SMS - це те, як абоненти знаходять і запам'ятовують вашу кампанію. Він відображається на вивісках, квитанціях, упаковках, соціальних біографіях — скрізь, де ви рекламуєте свій текстовий список. Ключове слово, яке важко написати, яке легко сплутати з чимось іншим або яке не пов’язане з вашим брендом, працює проти вас у кожній рекламній точці взаємодії. Коротко, що запам'ятовується, пов'язане з брендом. Якщо ви керуєте пекарнею, працює «ХЛІБ» або «ВИПІЧКА». Якщо у вас є магазин технічних аксесуарів, підійдуть «GEAR» або «GTECH». Перевірте це, вимовивши це вголос, а потім попросивши когось іншого написати те, що вони почули. Якщо вони впораються з першої спроби, у вас є працездатне ключове слово. ваш платформа масових текстових повідомлень призначає ключові слова та керує процесом реєстрації. Забронюйте свій, перш ніж почати рекламу.Довжина повідомлення – це дисципліна, а не пропозиція
Кожна платформа SMS повідомить вам, скільки символів містить ваше повідомлення. 160 символів — це стандартне обмеження для одного SMS-повідомлення — крім цього, деякі оператори розбивають повідомлення на кілька текстів, що виглядає погано та може коштувати дорожче. Справжня ціль набагато коротша, ніж 160. Найкращі SMS-кампанії, які я бачив, передають всю пропозицію менш ніж за 100 символів: що ви пропонуєте, цінність і що робити. Потренуйтеся скорочувати чернетки повідомлень на 30% після того, як ви їх написали. Майже завжди можна, і вони майже завжди покращуються. Одне повідомлення, одна дія. Не просіть когось відвідати ваш веб-сайт, слідкувати за вами в соціальних мережах і використовувати промокод в одному тексті. Виберіть один.Двоетапна підписка запобігає проблемам у низхідній версії
Вимагайте від нових підписників підтвердити свою згоду. Після того, як хтось надішле текстове повідомлення з вашим ключовим словом, надішліть йому відповідь із таким змістом: «Надішліть відповідь ТАК, щоб підтвердити, що ви хочете отримувати пропозиції від [Brand Name]. Можуть застосовуватися стандартні тарифи на повідомлення. Надішліть відповідь STOP, щоб скасувати». Обробляйте лише тих, хто відповів ТАК. Це виключає випадкові реєстрації, зменшує кількість скарг і демонструє операторам, що ваш список заснований на дозволах. Це створює паперовий слід згоди, який має значення, якщо у вас колись виникне суперечка. ваш програмне забезпечення для sms маркетингу обробляє це автоматично за допомогою налаштування подвійної згоди. Увімкніть його.Надайте контактну інформацію, а не лише рекламні акції
Підписники, які отримують лише рекламні пропозиції, з часом відключаться. Люди краще сприймають рекламні повідомлення, коли довіряють відправнику, а довіра формується частково через отримання справді корисної інформації. Змішайте поради, ранні оголошення, корисний вміст, що стосується вашої категорії продукту. Не до кожного повідомлення обов’язково вказується знижка. Повідомлення «ось те, що, на нашу думку, може бути корисним», яке приносить реальну цінність, підтримує зацікавленість передплатників через неминучі рекламні цикли. Відстежуйте взаємодію окремо за типом повідомлення у вашому програмне забезпечення для мобільної аналітики. Ви побачите, яке поєднання вмісту та реклами забезпечує найвищий рівень відкриття та кліків.Зробіть так, щоб контактну інформацію було легко знайти
Текстова кампанія, на яку неможливо відповісти або яка заводить у глухий кут, коли комусь потрібна допомога, порушує довіру. Ваші передплатники поділилися з вами своїм номером телефону — дозвольте їм легко зв’язатися з вашою компанією, якщо їм це знадобиться. Додайте свою контактну інформацію у вітальному повідомленні та в будь-якому повідомленні, у якому ви просите когось прийняти рішення. Достатньо простої «відповіді із запитаннями» або посилання на вашу сторінку контактів.Що б я пропустив
Я б не надсилав повідомлення в неробочий час. Отримувати маркетинговий текст об 23:00 дратує, незалежно від того, наскільки гарною є пропозиція, і це сигналізує про те, що відправник не думає про одержувача як про людину з розкладом сну. Встановіть час надсилання на своїй платформі, щоб не перевищувати робочі години для кожного часового поясу, у якому перебувають ваші передплатники. **Підсумок:** Ефективний SMS-маркетинг — це здебільшого стриманість. Короткі повідомлення, змістовний вміст, підтверджені згоди, легка відмова, звичайні години та справжнє поєднання цінності та реклами. Підприємства, які постійно застосовують це, отримують невеликі високоякісні списки, які приносять надійний прибуток, який щоразу перевершує великий незаангажований список. Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →📢 Розкриття афілійованої інформації: Ця стаття містить партнерські посилання. Ми можемо отримати невелику комісію без додаткових витрат для вас, коли ви натискаєте та купуєте.
