Jak používat sociální média pro marketing bez krčení
Špatně udělaný marketing na sociálních sítích je jedním z nejviditelnějších způsobů, jak se firma může ztrapnit. Dobře, je to nejdostupnější dostupný kanál pro získávání zákazníků. Viděl jsem obojí zevnitř. Rozdíl mezi těmito dvěma většinou spočívá v několika zásadách, které není těžké dodržovat, jakmile víte, co to je.
Vyberte si platformy, kde je předávání informací kulturou
Ne všechny sociální platformy jsou pro podnikání stejné. Vyplatí se investovat do těch, kde je sdílení a předávání užitečného obsahu zapečeno do kultury. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube – tyto platformy mají mechanismy sdílení zabudované ve své DNA. Obsah, který lidem pomáhá, vzdělává nebo baví, má tendenci se přirozeně šířit. A nástroj pro správu značky vám pomůže sledovat, kde se váš obsah sdílí a kde končí, což vám říká, kam dál investovat a kam se potichu stáhnout.Před prodejem dejte zákazníkovu potřebu
Účty, které se cítí být dotěrné – ty, kvůli kterým chci přestat sledovat – berou každý příspěvek jako příležitost ke konverzi. Účty, ze kterých skutečně nakupuji, jsou ty, které mi občas připomínají, že mají něco na prodej, ale většinu času tráví tím, že mi dávají něco užitečného. Před zveřejněním čehokoli propagačního se ptám: co tato osoba získá z tohoto příspěvku, nezávisle na tom, zda koupí? Pokud je odpověď „nic“, příspěvek potřebuje důvod, aby existoval nad rámec „koupit toto“. A nástroj kalendáře obsahu s viditelným ukazatelem poměru mi pomáhá udržovat správnou rovnováhu.Zvládejte negativitu, aniž byste ztratili hlavu
Negativní komentáře veřejnosti jsou testem charakteru vaší značky. Nejhorší odpovědí je obranná nebo argumentační odpověď – i když je kritika nespravedlivá, veřejný argument způsobí, že vaše značka bude vypadat chudě. Nejlepší odpovědí je klidné potvrzení a nabídka řešení problému přímo. Pokud jsou komentáře spíše nenávistné než kritické, je správné ztlumení nebo tiché blokování; zapojení odměňuje chování. Své odpovědi na negativní komentáře udržuji co nejkratší a co nejužitečnější a zjistil jsem, že sledovat, jak účet profesionálně zpracovává kritiku, je pro pozorovatele často přesvědčivější než jakýkoli propagační obsah.Napište popis, který lidem přesně řekne, co dostanou
Vaše sekce „o“ na sociálních sítích je marketingová kopie. Prvnímu návštěvníkovi by měl ve dvou větách sdělit, co děláte, pro koho to děláte a proč by vás měl následovat. Viděl jsem obchodní stránky s prázdnými popisy nebo obecným textem „prodáváme skvělé produkty od roku 20XX“, který vám nic neříká. A copywritingový nástroj nebo i jen pár minut poctivého psaní vytvoří něco lepšího. Otestujte svůj popis na někom, kdo vaši firmu nezná – pokud okamžitě nerozumí tomu, co nabízíte, přepište jej.Co bych vynechal
Očekává se rychlý růst sledujících v prvním měsíci. Většina platforem omezuje dosah na nové účty, zatímco algoritmus zjišťuje, pro koho je váš obsah určen. Růst začíná pomalu a zrychluje se. Neměřte úspěch v prvních třiceti dnech – měřte ho v devadesáti. Sečteno a podtrženo: marketing na sociálních sítích bez zkrocení je o tom, že se ke svému publiku chováte s respektem, kladete jeho potřeby před vaše prodejní cíle a zvládáte kritiku se stejnou profesionalitou, jakou byste chtěli od jakékoli firmy, se kterou jednáte. Firmy, které to dělají dobře, budují publikum, které jim důvěřuje – a důvěřuje konvertitům. Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →📢 Zveřejnění affiliate partnera: Tento článek obsahuje affiliate odkazy. Když proklikáte a zakoupíte, můžeme získat malou provizi bez dalších nákladů pro vás.
