Wie man Social Media für Marketing ohne Angst nutzt
Schlecht gemachtes Social-Media-Marketing ist eine der sichtbarsten Möglichkeiten, wie sich ein Unternehmen blamieren kann. Gut gemacht, ist es der am besten zugängliche Kanal zur Kundenakquise, den es gibt. Ich habe beide von innen gesehen. Der Unterschied zwischen den beiden beruht hauptsächlich auf einigen Prinzipien, die nicht schwer zu befolgen sind, wenn man sie erst einmal kennt.
Wählen Sie Plattformen, bei denen die Weitergabe von Informationen zur Kultur gehört
Nicht alle sozialen Plattformen sind für Unternehmen gleich. Es lohnt sich, in solche zu investieren, bei denen das Teilen und Weitergeben nützlicher Inhalte fest in der Kultur verankert ist. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube – diese Plattformen verfügen über eine in ihre DNA integrierte Sharing-Mechanik. Inhalte, die Menschen helfen, aufklären oder unterhalten, neigen dazu, sich auf natürliche Weise zu verbreiten. A Markenmanagement-Tool hilft Ihnen zu verfolgen, wo Ihre Inhalte geteilt werden und wo sie nicht landen, was Ihnen sagt, wo Sie weiter investieren und wo Sie sich ruhig zurückziehen sollten.Stellen Sie die Bedürfnisse des Kunden vor den Verkauf
Die Konten, die aufdringlich wirken – diejenigen, die mich dazu bringen, nicht mehr zu folgen – betrachten jeden Beitrag als Konvertierungsmöglichkeit. Die Konten, bei denen ich tatsächlich kaufe, erinnern mich gelegentlich daran, dass sie etwas zu verkaufen haben, verbringen aber die meiste Zeit damit, mir etwas Nützliches zu schenken. Bevor ich etwas Werbung poste, frage ich: Was hat diese Person von diesem Beitrag, unabhängig davon, ob sie etwas kauft? Wenn die Antwort „nichts“ lautet, benötigt der Beitrag einen Existenzgrund, der über „kaufe das“ hinausgeht. A Inhaltskalender-Tool Mit einem sichtbaren Ratio-Tracker kann ich das richtige Gleichgewicht halten.Gehen Sie mit Negativität um, ohne den Kopf zu verlieren
Negative öffentliche Kommentare sind ein Test für den Charakter Ihrer Marke. Die schlechteste Reaktion ist eine defensive oder argumentative Antwort – selbst wenn die Kritik unfair ist, lässt ein öffentliches Argument Ihre Marke dünnhäutig erscheinen. Die beste Antwort ist eine ruhige Bestätigung und ein Angebot, das Problem direkt zu lösen. Wenn Kommentare wirklich hasserfüllt und nicht kritisch sind, ist es der richtige Schritt, sie stillschweigend stummzuschalten oder zu blockieren. Engagement belohnt das Verhalten. Ich halte meine Antworten auf negative Kommentare so kurz und hilfreich wie möglich, und ich habe festgestellt, dass es für Beobachter oft überzeugender ist, zu beobachten, wie ein Account professionell mit Kritik umgeht, als jeder Werbeinhalt.Schreiben Sie eine Beschreibung, die den Leuten genau sagt, was sie bekommen
Ihr Social-Media-Abschnitt „Über“ ist ein Marketingtext. Es sollte einem Erstbesucher in zwei Sätzen sagen, was Sie tun, für wen Sie es tun und warum er Ihnen folgen sollte. Ich habe Geschäftsseiten mit leeren Beschreibungen oder generischen Texten mit der Aufschrift „Seit 20XX tolle Produkte verkaufen“ gesehen, die einem nichts sagen. A Copywriting-Tool oder auch nur ein paar Minuten ehrliches Schreiben werden etwas Besseres hervorbringen. Testen Sie Ihre Beschreibung an jemandem, der mit Ihrem Unternehmen nicht vertraut ist – wenn er nicht sofort versteht, was Sie anbieten, schreiben Sie es um.Was ich überspringen würde
Erwarten Sie im ersten Monat ein schnelles Followerwachstum. Die meisten Plattformen drosseln die Reichweite neuer Konten, während der Algorithmus herausfindet, für wen Ihre Inhalte bestimmt sind. Das Wachstum beginnt langsam und beschleunigt sich. Messen Sie den Erfolg nicht an den ersten dreißig Tagen, sondern an neunzig Tagen. Fazit: Beim Social-Media-Marketing ohne Hektik geht es darum, Ihr Publikum mit Respekt zu behandeln, seine Bedürfnisse über Ihre Verkaufsziele zu stellen und mit Kritik mit der gleichen Professionalität umzugehen, die Sie von jedem Unternehmen erwarten würden, mit dem Sie zu tun haben. Die Unternehmen, denen dies gut gelingt, schaffen ein Publikum, das ihnen vertraut – und den Konvertiten vertraut. Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →📢 Affiliate-Offenlegung: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wenn Sie sich durchklicken und kaufen, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
